Culture Vélo Boulogne-Billancourt

Bon magasin de vélo. Personnel accueillant et serviable. Le magasin dispose d'un grand choix de vélos de tout types ainsi que des accessoires.

Je vous DECONSEILLE fortement d'amener votre vélo à réparer à l'atelier. Ce sont des INCOMPETENTS et des arrogants.J'avais à changer 3 rayons cassés par une branche passée a travers la roue (de mon VTT), plus quatre autres en prévention (légèrement abimés par la chaine). J'ai apporté ma roue à l'atelier. Pour moi, Il m'avait été proposé de la récupérer dans 6 semaines (c'est rapide pour changer des rayons est la dévoiler !!), mais lorsque 6 semaines plus tard, je me suis présenté au magasin, on m'a expliqué que ce délai correspondait au début des travaux, et non à la restitution de mon matériel. J'étais particulièrement mécontent, et j'en ai avisé par mail un commercial.J'ai été très rapidement recontacté par l'atelier, qui m'a proposé de remplacer directement la roue, car cela était économique plus rentable. Plus rentable que changer des rayons ?Petite précision, je fais entièrement l'entretien de mon vélo (avec la documentation des constructeurs, l'outillage approprié, et les bons couples de serrage), sauf le dévoile des roues car je n'y arrive pas. J'ai une solide formation théorique et pratique en mécanique aéronautique. Je peux démonter et remonter entièrement un vélo les yeux fermés. Je n'ai aucun problème pour effectuer des diagnostiques justes des problèmes rencontrés sur mon 2 roues.J'ai expliqué au technicien que j'avais effectué une inspection visuelle après les dégâts faits par la branche, et que ma roue ne necessitait pas un remplacement (le cerceau n'était pas déformé. Celui-ci s'est légèrement voilé car j'ai du rouler 10 km sur route pour rentrer).Miraculeusement, la roue était faite le jour d'après. Lorsque je suis allé la récupérer, les techniciens étaient arrogants envers moi... Je leur ai fait remarqué qu'il manquait le bouchon de protection de la valve de gonflage (pour éviter la boue sur celle-ci, c'est mieux), et que l'écrou plaquant la tige de la valve n'avait pas été remis.Sur la facture il m'a été facturé une chambre à air en plus, car il a été constaté que la rustine que j'avais utilisée pour la réparation était défectueuse (ah bon). A mon interrogation, cette chambre à air a été gracieusement déduite de la facture (ah bon ??? pffff).Le plus important, voici ce que j'ai constaté :- le sticker sur le cerceau a été déchiré. Ok c'est du cosmétique, mais on peut prendre soin de mon matériel- le dévoilage n'est pas correct- la roue a maintenant du rebond, ce que je n'avais pas en l'apportant- le fond de jante n'est pas collé convenablement dans la partie creuse du cerceau. Celui-ci est trop large. Il crée des sur épaisseurs au niveau du talon du pneu. Cela déforme le pneu.- la section de la chambre a air installée est trop grande par rapport à la monte de mon pneu. C'est simple de vérifier, c'est inscrit sur le pneu et la chambre.Les techniciens de ce magasin sont TRES TRES TRES MAUVAIS. Je le répète, ce sont des incompétents. Si vous voulez rouler avec un vélo bien entretenu, changez de magasin.Très important, cette incompétence est déjà connu des commerciaux du magasin...J'envisage de changer mon vélo très prochainement. Si vous connaissez l'adresse d'un magasin de cycles sérieux, je suis preneur. Culture Vélo Boulogne, vous avez déjà perdu deux clients!

Toujours de très bon conseil et bien qu’ils aient eu des coups de bourre il y a 2ans post Covid comme tous les magasins de vélo, ils ont su récupérer une vitesse de croisière.C’est donc avec plaisir que j’ai rappelé Vincent et son équipe pour être conseillé pour un VTT!Merci encore de vos conseil et vos services!

Accueil sympathique à l’atelier. Arrivé sans rendez-vous, on s’est occupé de moi, des conseils à priori pertinents, sans pousser à la consommation. Le vélo a été pris en charge sur le moment et les travaux ont été fait dans les trois jours, avec des pièces en commande. Bref, efficace. Depuis j’ai fait 83 km en version Gravel, rien à redire sur les travaux faits.A l’avenir, je ne vois aucune contre-indication au faire l’entretien/révision de mon Cannondale super X là-bas.

Accueil, conseille, rigueur et accompagnement très professionnel, que cela soit sur la partie vente, où sur l'atelier.Vincent et son équipe sont à l'écoute du client, et disponible pour trouver des solutions. J'ai rencontré un problème de conception sur un vélo acheté au magasin, et j'ai pu obtenir un échange du vélo dans un délai très court, avec une prise en charge des frais.Je recommande sans hésiter ce magasin , et encore un grand merci à toute l'équipe !!

Hier j’ai casé le câble qui gère les plateaux d’un vélo acheté il y a 4 ans dans le magasin J’ai indiqué que cela était urgent on m’a dit pas possible allez voir un concurrent. Ce que j’ai fait et heureusement j’en ai trouvé un qui est très pro et disponibleDorénavant j’irai chez lui. …

Rien à redire, une équipe de professionnels passionnés à votre l’écoute de votre projet, qui a su faire preuve, dans mon cas précis, d’une patience exemplaire !Je suis ravi de mon achat, un Cannondale Scalpel HT Carbon 3, et je vous recommande vivement cette boutique au top !

Magasin agréable dans lequel on peut trouver de bons vélos, pas mal de petits matériels de qualité et des conseils judicieux. J’ai plusieurs expériences moins heureuses avec l’atelier, avec des réglages peu convaincants de dérailleurs sur deux vélos, un forfait révision électrique qui ne comprend manifestement pas le contrôle du circuit hydraulique de freinage, une chaîne qui s’est usée prématurément et un ton quelque peu condescendant lorsque je fis part d’éléments très factuels au responsable. J’attends toujours d’ailleurs un retour… Pour des vélos simples, je vous invite à apprendre à réviser vous-même votre vélo à la Recyclerie de Boulogne. Les vélos modernes sont devenus des objets finalement assez  »pointus ». Comme pour les voitures il y a plus de 20 ans, un bon mécano fera la différence…

J ai commandé un Vélo a 2800 euros.J appelle 1 semaine après Culture vélo pour savoir où en est ma commande.Il m informe que la commande est annulé sans raison. Remboursement sous 14 jours !Et si c est bien culturevelo. Peu importe le magasin c est la même enseigne. 0 respect du client. Juste la réponse donné à cet avis démontre que vous n.en n avez rien a faire de la problématique.