BMW NEUBAUER Mirabeau

Accueil chaleureux ,équipe jeune et dynamique à l’écoute du client à la réception.Concernant l’intervention sur mon véhicule que dire, des professionnels qui vous font une vidéo en direct de votre voiture une fois celui-ci dans leur atelier en vous expliquant tous les points important qui nécessitent une attention.On n’arrête pas le progrès !!Le travail à été rapide et bien fait rien à redire et j’ai récupéré mon véhicule propre.Bravo, merci et je reviendrai !!

atelier mal géré rendez vous non respecté pas de fiabilité même pour un véhicule acheté dans cette concession qui est très dynamique pour la vente mais qui n’assure pas le sav minimum attendu

J'ai dépensé 800€ en pensant que tout serait fait correctement, mais j'ai été victime d'une arnaque. Le filtre habitacle n'a pas été remplacé et l'entretien de la climatisation n’a pas été fait. Je suis en train de chercher un expert agréé pour analyser l'huile et vérifier si au moins la vidange et le changement des filtres (carburant/huile) ont été effectués. C'est décevant de payer le prix fort chez BMW pour avoir la tranquillité d'esprit et aboutir à cette situation. Il semble plus judicieux d'opter pour des centres d'entretien tels que Norauto, qui fournissent un travail de qualité à un coût bien moindre.

Pas vraiment convaincue de vos services.1062,58€ pour changer de supports moteur qui a été recommandé à faire vite aux 62.000 km.En plus, après le dernier passage à l’atelier pour un changement de huile (507€) on a reparti avec notre véhicule qui avait un bruit bizarre qui n’était pas avant.

Je suis outrée du service clientèle. J'ai donne ma voiture à réparer, portière avant gauche et rétroviseur gauche juste avant les vacances. En récupérant ma voiture, j'en fais le tour et remarque que la portière arrière gauche est rayée alors qu'elle ne l'était pas avant de la donner. Je leur fait la remarque et ils me disent pas de problème on va la réparer et on vous prête une voiture. (c'est la moindre des choses). Sinon, ils n'auraient rien dit.D'autre part, je remarque que les rétroviseurs ne se rabattent plus électriquement en fermant la voiture. Lorsque je vais les voir, ils me disent que c'est impossible qu'ils soient rabattables. Que c'est une voiture qui n'a pas l'équipement Que j'invente, que je dois confondre avec mon ancienne mini. Ils ont mis ma parole en doute. Ils n'ont pas voulu me croire et ont rigolé. C'est du vol manifeste. Ils ont pris mes rétroviseurs électriques et les ont remplacé par des manuels. Je me suis renseignée auprès du vendeur qui m'a vendu sa voiture (occasion) , il les avait changé contre des électriques même si le petit bouton sur la poignée intérieure n'existe pas, c'est faisable. Je suis dépitée, je ne sais quoi faire. Ils ne sont pas honnêtes. D'autre part j'ai fait en même temps la révision. Je commence à douter s'ils l'ont faite car j'ai le voyant filtre qui s'est affiché. Fuyez ce garage.

Je suis aller dans la concession aujourd’hui pour me renseigner sur un véhicule.J’ai été accueilli par monsieur Brossard.Il est super compétant et a su m’expliquer les moindres détails de la voiture.Je suis entrain de vendre ma voiture pour valider le devis avec lui.Merci à lui, c’est rare d’avoir des commerciaux aussi performants.Qualité de travail irréprochable.Merci à vous si vous voyez ce message,Aymeric

Très satisfaits des services rendus par le SAV durant ma visite.Les professionnels auxquels j’ai eu affaire se sont montrés disponibles, efficaces, rassurants.Ils font en sorte de résoudre les problèmes avec sérieux et vous prouvent que vous pouvez laisser votre véhicule en toute confiance.Certes, les prix peuvent paraître élevés, mais les mécaniciens changent les pièces nécessaires pour résoudre le problème sans chercher à profiter de la méconnaissance du client … qualité assez rare qui mérite d’être soulignée …

Secrétaire charmante et efficacePrise en charge le jour même.Accueil du garage rapide et sympathiqueParfait en tous points

Super Concessionnaire ! Engagement tenu, sens du service, qualité de prestation. Rien a redire ! Bravo Neubauer Mirabeau. Mention spéciale à notre ingénieur commercial Henri qui du début à la fin de la vente a été au delà de nos attentes ! Nous vous le recommandons sans hésiter.