BMW NIMES - Bayern by autosphere

L'accueil chez bmw nimes c'est impeccable. Je suis toujours bien venu et bien accueilli chez eux. Espace très confortable avec des professionnels pour nous conseiller et nous répondre à nos besoins. Je recommande 100%. Je tiens à remercier tout le personnel.

Je dépose mon véhicule pour la seconde fois(changement de par brise)ou j'avais bien préciser, de ne pas faire de maj sur mon véhiculeEt je ressort ac une maj et un défaut moteurEt le summum c'est qu'il pense qu ils sont correct.dépôt de plainte si non remboursement de ma reprog 500€

Accueil exécrable lors de la restitution véhicule alors que tout avait été très bien lors de la dépose du véhicule. Que s’est-il passé entre temps ? De plus mention spécial pour le commercial VO qui ne nous prenait pas au sérieux avec des remarques déplacées et qui nous a fait une proposition de reprise pour notre voiture limite indécente.

Un grand merci rempli de reconnaissance tout spécial à Dominique qui a fait preuve d'un professionnalisme hors norme. Il a fait en sorte que notre petite famille puisse partir en vacances !Je recommande à 100%

Je suis très satisfaite de l’accueil de tout l’équipe et du grand professionnalisme du vendeur Henry Fourre, tout c’est passé à merveille, la recherche de la voiture avec les options adaptées à nos besoins, la négociation, la commande, le suivi et la réception. Un grand merci également à Mr Jacobo pour la prise en main de la nouvelle voiture et à Sylvie pour le suivi et demandes administratives.Un équipe très sympathique, professionnel et serviable. Je vous recommande d’aller faire un tour si vous êtes en recherche d’un BMW.

réceptioniste pas à l'écoute de ma demande à la suite d'anomalies sur mon véhicule j'ai demandé de reprendre la voiture avec la batterie chargée je faisais avec cet hybride rechargeable entre 105 et 107 kms après recharge maintenant elle me donne 88 kms charge pleine. lorsque je freinais je n'étais pas obligé de laisser mon pied sur le frein pour rester arrêté , j'ai repris ma voiture avec des marques de doigts noires partout sur le tableau de bord, je suis très contrarié du travail de l'atelier et de son receptioniste de l'atelier ( intervention le lundi 11 09 2023 ) SEGUIN Gérard

Très bon accueil de l'ensemble du personnel, très aimable. André nous a bien aidé dans notre choix et Ludovic à la livraison nous a donné les bonnes explications.

Pour une première chez BMW je dois avouer que j'ai été gâté...Le vendeur, très à l'écoute de mes attentes m'a trouvé une occasion en une après midi (voiture à la concession d'Ales).Ensuite tout à été parfait, le véhicule (118i M Sport) est magnifique et tout s'est déroulé à la perfection.Ça fait un plaisir énorme que de tomber sur des gens consciencieux, polis, efficaces et qui aiment leur travail.Je recommande sans aucune hésitation.

Je déconseille fortement cette concession.J’ai déposé mon véhicule suite à un retour constructeur pour changer les airbag. on m’indique que le changement d’airbag allait durer une journée, je repars en pensant la récupérer le soir. Dans l’après-midi la concession m’appelle pour m’indiquer qu’il n’auront jamais fini à temps. Je viens récupérer un véhicule de prêt.Je reviens le lundi suite à un message indiquant que le véhicule est fini. Je commence à partir et je m’aperçois que la caméra de recul ne fonctionne plus ! Un des Mecano prends le véhicule pour le vérifier, (30 min et aucun des commerciaux ne me proposent un café, ni même un verre d’eau.Pas terrible pour une concession censée être haut-de-gamme) . Le mécano m’indique qu’ils m’ont arraché la connectique de ma caméra de recul.Pour moi, c’est la pire concession que j’ai côtoyé. Aucun sens commercial ni professionnel.

Rendez vous fixé 1 mois en avance, et aucune intervention le jour J. Ils n’ont pas commandé la pièce. Tout simplement.Donc on reflanifie un rdv 15 jour après.On m’explique que c’est la plateforme téléphonique de prise de rdv qui est responsable, que c’est habituel chez eux de faire ça.Malgré ça l’accueil est chaleureux et le travail est professionnel. On m’a offert le prêt du véhicule pour la gêne occasionnée, c’est pas grand chose mais ça montre qu’ils se rendent compte de leurs erreurs.(Attention quand meme au manque d’empathie et aux réponses un peu limites auquel j’ai fait face lors de la restitution du véhicule lors du premier rdv)