Carrefour Location

Location d'un véhicule utilitaire sans aucun souci - Le parfait n'existe pas, on en était pas loin - Excellent rapport qualité/prix par rapport à la concurrence.

Ayant eu 1 petit problème pour le paiement en ligne d'une location de fourgon, j'ai demandé l'assistance téléphonique.J'ai eu affaire à une personne parfaite en efficacité, conseils, finalisation et surtout en gentillesse.

j'ai loué une berline pour 3 semaines : en panne de mon propre véhicule à 280km de mon domicile.J'ai du aller chercher moi-même le véhicule dans le parking salariés, l'état des lieux d'entrée était déjà fait : j'ai donc du repasser par leur bureau pour signaler tout ce qui n'avait pas été pris en compte : auréoles sur tous les sièges, sucette coincée entre 2 sièges, état sale extérieur et intérieur (sachant que vous devez restituer le véhicule propre sinon 50 euros de pénalité). La personne n'a pas tout notée ce que je lui disais : il y avait la queue au guichet (location, SAV et retrait de colis) et ma liste la plus exhaustive possible semblait l'agacer au plus haut point.J'ai pu restituer le véhicule avant la date ... Si carrefour le reloue : double bénéfice ...Par contre, pour le retour, elles sont 2 à éplucher le véhicule : exiger que j'aille laver le véhicule car sale, et jusqu'à aller chercher un sopalin pour essuyer l'eau (après lavage) pour vérifier d'éventuelles rayures ... Surtout après avoir admis que le véhicule n'avait pas été nettoyé par leur service, juste lavé par le client précédent ...L'état des lieux aller a duré moins de 10 minutes contre plus de 30 minutes pour l'état des lieux de retour !Inadmissible et à peine aimable pour l'une des 2.C'est clair que j'irais voir ailleurs !

Accueil très sympathique.

Ravi de notre location, les 2 hôtesses à l’accueil ont été très arrangeantes et compréhensive avec nous pour établir le dossier à notre arrivée.Prise en main très rapide du fait que nous connaissions le model Y.Il faut juste penser à mettre SAV Carrefour Mérignac dans le gps pour trouver le point de location.Nous recommandons !

RDV parfait pour un déménagement. Bon rapport qualité prix et un personnel pro et très agréable.

Personnel au top et très aimable. Merci et à bientôt