Nordnet

Vraiment à éviter depuis l installlation pas plus de 3 jours d internet. Nous avons appelé une dizaine de fois sans aucun succès. Le service clientèle ne peux même nous aider mais se moquer elle le fait. Vraiment a fuir si ne voulez pas un service sans résultat et très cher.Votre service clientèle ne comprends pas que l on etre dédommagé pour 27 jours du mois en cours où nous avio's pas de connexions et refuse de nous écouter. Comme vous le savez vous êtes une société d escrocs. Et surtout pas à l écoute de vos clients.

A éviter...Très mauvais fournisseur. J'ai souscrit un abonnement internet en décembre, je n'ai eu le service que 1 mois et demi plus tard et ceux après avoir demandé au maire de voir avec l'aménageur local.1 mois plus tard, perte du service pendant 2 semaines...2 semaines plus tard, perte du service depuis une semaine, et aujourd'hui je ne l'ai toujours pas...Leur service technique ne sert qu'à ouvrir des tickets et demander à redémarrer la box...Je procède à la résiliation de mon contrat.

Je viens de souscrire une offre parabole, ça décroche, ça rame et quand j’ai demandé à être appelé, on m’a bien appelé pour me dire « je vous passe le spécialiste internet satellite «  et la,j’ai attendu plus de 30 minutes sans avoir personne puis j’ai raccroché et rempli le formulaire de rétractation….

Si vous voulez une bonne connexion et un service client réactif, n'allez pas chez eux...

Bonjour, cela fait plus d'un an que je suis chez Nordnet, en 1 an j'ai eu facilement 5 problèmes complexes, le problème en ce moment c'est que soit disant quelqu'un a résilié mon compte sans raison particulière, on ma rappeler pour me dire que mon problème serait réglé le lendemain ou l'après midi même mais comme d'habitude ce n'est pas vrai cela fait une semaine et demi maintenant que je n'est plus internet après avoir passé des appels tout les jours avec eux, problème toujours pas réglé, c'est à peine abusé, payer pour un service et ne pas avoir ce qui nous est dû, a cause d'un problème qui ne viens pas de nous.Je déconseille totalement Nordnet. A fuir.

Opérateur à fuir absolument car quand il n'y a plus de réseaux, et bien il n'y a pas de solution. 11 jours que j'envoie des mails de réclamations, et pour réponse on me dit de patienter. Quand au téléphone, totalement inefficace. Par contre votre facture , elle, est bien prélever tout les mois.On nous ballade depuis 11 jours, on nous promet une résolution rapide et nous demande gentiment de patienter comme des moutons.Une honte absolue

la fibre c est simple ?? pas chez Nordnet ... cette société n est plus aussi serieuse et joignable qu avant ... impossible de récupérer notre numero de telephone impossible de récupérer le numéro de portable de notre ancien fournisseur ! finalement ça marche moins bien que chez des fournisseurs moins chers ...pour joindre un conseillé plus de 20 minutes et les problèmes jamais résolus ... fuyez cette enseigne !!

Je vis depuis des mois d'énormes problèmes avec cette entreprise. A l'origine, j'ai bien pu recevoir Internet, mais cela n'a duré que quelques mois. Depuis, tant le service technique que le service commercial n'apportent que déceptions : ils ont refusé la résiliation alors que je n'ai plus du tout Internet ! Je me vois contrainte de déménager. Je regrette vivement de m'être engagée auprès de cette entreprise.

Nous sommes plus souvent déconnecté qu’autre chose , personne ne nous informe de rien , les peut de fois ou la fibre « fonctionne » il y a des micros coupures et des baisses de débit , maison connecté ou télé travail, oubliez tout cela …À l´époque où c’était encore Videofutur ça passait à peut prêt , depuis que Nordnet est là il n’y a que des problèmes et aucunes solutions.Service client et technique inexistantFranchement si vous hésiter à souscrire, fuyez !!!! Vous aller prendre votre temps et votre argent , une belle arnaque ! Allez chez orange Sfr ou bouygues, ne vous faites pas avoir comme moi ….je vais de ce pas résilier

J'ai été contacté auquel j'étais présent. J'ai réussi dans l'ensemble l'entretien. Je n'ai jamais eu de réponse de leur part.Même pas un appel pour me prévenir.