Mercedes-Benz - Alençon - ETOILE Automobiles

Très bon accueil Delai d immobilisation respecté Très bon travail

Un grand merci à Mr Leroy, tout était parfait , renseignement, achat, super véhicule , et surtout d'une très grande gentillesse, très satisfaite de cette transaction du début à la fin

Sur la route des vacances, petite panne sur ma classe B, le mécano s'est rendu disponible immédiatement pour un rapide diagnostic. Mais la veille du WK ... et la route à finir de parcourir

Monsieur Leroy qui nous a conseillés en vue de l'achat d'une voiture d'occasion a été admirable dans l'accompagnement qu'il nous a apporté. Je le recommande fortement.

Suis venu ce matin à alencon,pour remplacement vanne EGR. J ai été reçu par le chef d atelier remplaçant, personne très aimable trèscompétente, à l écoute, et qui a résolu le problème de vanne qui trainait depuis 9 mois en 48 heures. Très satisfait .

Très bon accueil, personnel très attentif, à l'écoute et prestations parfaites

Très bonne expérience chez Etoile Automobiles Alençon, le personnel d’accueil ainsi que SAV est très sympathique, prise en charge rapide et efficace du véhicule pour la maintenance.Un véhicule de remplacement m’a été confié le temps de l’opération, très pratique et agréable.Prix Mercedes mais service très correct qui en vaut la peine !

A conseiller. Très bon accueil. De vrais spécialistes passionnés par les automobiles. Ne changer rien.

Waow service client déplorable. Je préfère m'infliger la route pour aller à Laval. Dommage, ce n'était pas comme ça à l'époque... Il faut revoir les bases.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile, client fidèle depuis plusieurs années de chez Mercedes Alencon, nous avons été outré cette semaine suite à une interaction avec le chef d’atelier. En effet, celui-ci s’est permis, en plus de son incompétence professionnelle, d’être très hautain. Le non respect du client est devenu la norme dans cette concession. Il dit: « regardez moi quand je vous parle » et « voulez vous que je vous explique une troisième fois. » d’un ton supérieur et tout cela devant plusieurs témoins employés, qui n’ont pas réagi.Nous restons les clients, nous envisagions de racheter une Mercedes mais nous irons chez la concurrence.C’est une honte pour une concession premium. Attention à qui vous embauchez.