Toyota - Colin Team Toy - L'Haÿ-les-Roses

Le 26 juillet 2023, j'ai contacté Toyota L'Hay-les-Roses pour faire part d'un problème avec mon véhicule de la marque. Malheureusement, les clés sont démanétisées, ce qui a rendu mon véhicule inutilisable. J'ai expliqué calmement ma situation, indiquant que mon véhicule est immobilisé à Paris, ce qui me contraint à payer des amendes quotidiennement.Malgré mes efforts pour expliquer l'urgence de la situation à plusieurs interlocuteurs de la concession, je n'ai malheureusement pas obtenu de réponse satisfaisante. Ils m'ont seulement informé que la concession serait fermée pour congés estivaux dans une semaine, ce qui signifie que je dois me débrouiller par moi-même pour trouver une solution.Je suis déçu par cette expérience avec Toyota L'Hay-les-Roses, car je m'attendais à une meilleure prise en charge de la part d'une marque renommée telle que Toyota. Je souhaite qu'à l'avenir, ils puissent faire preuve de plus de diligence et d'attention envers leurs clients, en trouvant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.Je tiens à exprimer ma frustration vis-à-vis de cette situation et à espérer que Toyota prendra des mesures pour améliorer leur service client dans de telles circonstances. Merci de prendre note de ma situation.

Vendeur accueillant, arrangeant.Dans la même lignée que l'avis que j'avais envoyé sur Toyota Créteil

A fuir !!!!!! Une concession horrible sans éthique ni morale !!! J'ai réservé un véhicule d'occasion et ils ont trouvé le moyen de le vendre à quelqu'un d'autre après m'avoir soutenu pendant une semaine que le véhicule était en préparation et que je pourrais en prendre possession une fois la préparation terminée.Une agence qui ne tient pas ses engagements et qui n'a aucun respect du client !!! Absolument à fuir. Idem pour l'agence de l'Hay les roses auprès de qui la réservation avait été faite pour un véhicule qui se trouvait dans l'agence de Boulogne (même concession Team Toy).

Un concessionnaire de voleur.Le seul garage qui vole ses propres clients. Vous venez le matin pour faire une révision et vous ressortez avec de la monnaie en moins dans votre voiture. (date de visite 17/07/2023 à 8h30à)La personne qui a fait ça est tellement stupide qu'il a réellement pensé qu'on n'allait pas remarquer qu'il manquait 3 pièces de 2 euros sur les 5 qu'on avait dans notre rangement à monnaie.La somme volée n'était pas importante mais le geste est très décevant venant d'une enseigne réputée comme Toyota où nous sommes censés rencontrés des personnes qualifiées et surtout fiables.J'espère qu'il y aura des sanctions vis à vis de cette personne qui n'est sans doute pas à sa première fois.

Très satisfait de l'accompagnement et du processus d'achat de notre véhicule d'occasion.Hormis un parking client qui gagnerait à être un peu plus grand, je recommande cette concession pour la qualité d'accueil et d'écoute ainsi que pour la disponibilité des véhicules.

Aujourd'hui j'ai été de passage à toyota l hay les roses pour un premier entretien , c est Sylvain qui m'a accueilli vraiment très gentil , sympa et professionnel .un grand merci.

Je tiens à exprimer ma déception quant à la prestation de l'agence Toyota de l'Hay-les-Roses concernant les travaux effectués sur ma voiture. Malheureusement, il est impossible de les contacter par téléphone et ils ne font même pas d'effort pour trouver un rendez-vous qui convienne à leurs clients. Leur manière de proposer des solutions est vraiment étrange !J'ai dû me rendre à l'agence à trois reprises pour obtenir un rendez-vous pour une intervention très simple qui ne prend même pas 30 minutes. De plus, leur manque de sympathie est flagrant, ils ne daignent même pas dire bonjour.J'ai demandé à ce qu'ils vérifient mes freins qui produisent des vibrations et des bruits, mais ils m'ont simplement répondu qu'il n'y avait aucun problème, que tout allait bien. Pourtant, un autre garage m'a donné un avis totalement contraire sur l'état de mes freins. Je doute même qu'ils aient réellement effectué la vérification.Finalement, j'ai eu l'occasion de faire appel au service de Toyota en Corée du Sud lorsque j'étais là-bas, et je dois avouer que la différence avec le service en France est flagrante à tous les niveaux comme le jour et la nuit,J'encourage vivement la marque japonaise à redoubler d'efforts en France et sur tout encadré leur personnels.Cordialement,

A FUIR, une enseigne indigne de confiance, elle VOLE les clients.Je suis venu passer un CT , ayant vu les mauvais avis j'ai pris mes précaution en prenant une photo de la monnaie que j'avais dans mon pot et bien évidemment quelle surprise de voir que 5 euros avaient disparu. Quand on va en parler au manager"

Je regrette beaucoup l'ancien chef d'atelier qui est parti il était très professionnel et honnête depuis son départ ce n'est plus pareil . Je suis cliente depuis 2005 et avant aucun soucis j'ai eu 2 yaris . Depuis cette année plus aucun geste commercial alors que tous les ans je fais mes révisions y compris le contrôle technique et à ma dernière révision qui m'a coutée un bras je devais changer également les pneus arrière ce qui n'était pas prévu et je leur demande si j'allais avoir une ristourne" comme l'année précédente( car bonne cliente pour eux de base et c'etait le monsieur qui me l'avait proposé) comme mes pneus avant et ils me disent oui et finalement non sur la facture queue dalle presque 1000€ pour la révision et 2 pneus ( sachant que la révision des 6ans est la plus cher mais bon quand même).Du coup on me propose le contrôle technique à faire chez eux

Excellent accueil et réactivité, panne de batterie récurrente prise en charge immédiate et changement de batterie sous garantie une équipe au top merci encore à Alexandre pour le suivi de mon dossier