Hertz Location De Voitures

L'agence ne serait pas définitivement fermée par hasard ?J'essaie d'y aller depuis 1 semaine aux heures d'ouverture et il n'y a jamais personne.Il y a un mot sur la porte signalant une absence temporaire mais on dirait qu'il est là depuis longtemps.

A DECONSEILLER1 le véhicule n'est pas prêt quand j'arrive - plus de 30 minutes d'attentes2 Le véhicule ne correspond pas 12m3 au lieu de 6-9m3 comme réservé sur le site3 On ne me brief même pas sur le type d'essence, l'emplacement du réservoir dans la portière, on me donne les clés et demerde toi !4 Le parquet du coffre est trempe car vient d'être lavé... super... pour y mettre mes cartons5 la cerise sur le gâteau je demande à être prélevé sur ma carte pro donné le jour J ok pas de problème ce sera fait sur la carte pro de ce jour" . Aujourd'hui je m'aperçois que le montant a été prélevé sur ma carte perso avec laquelle j'avais fait la résa sur internetDes incompétents (et je pèse mes mots)Une catastrophe cette agence !!!"

Une catastrophe! Un seul employé au guichet un samedi matin de jour de départ en vacances pour 10 clients dans la file d’attente = 1h30 d’attente pour l’instant. Je recommande Europcar juste à côté (aussi Place d’Italie): mêmes prix mais 3 employés au guichet et un client dans la file d’attente au même moment...

Réservation d'une berline compacte 3 semaines avant retrait du véhicule. Le jour J sans être prévenu auparavant, l'agence nous fournit un véhicule 8 places !!!Je déconseille totalement.

Location d'une voiture réservée en juillet avec paiement d'un acompte et affichage du montant restant à payer au retour de la voiture, voiture prise en octobre pour une semaine, voiture rendue, je reçois la facture qui est 67€ plus chère que le montant donné en juillet, j'interroge Hertz il n'ont pas d'explications satisfaisantes mais ne remboursent pas, la prochaine fois ce sera prix doublé ?

Service de réservation déplorable et décevant. Le 10 septembre 2015, je me rend à l'agence Hertz de Place d'Italie pour réserver une Mercedes Class C afin de me rendre à un rendez-vous unique qui est le mariage de mon frère. Une fois la réservation validé on me donne aucun document récapitulatif, on me demande de passer le lendemain pour récupérer le véhicule souhaité pour le week-end. Le lendemain matin, le 11/09, une fois à l'agence on m'apporte une Clio Break après m'avoir génereusement bloqué une caution !! Je me suis rendu au mariage avec un autre véhicule. Quelle honte ! J'en ai un mauvais souvenir. Aucun geste commerciale ne m'a été présenté par ailleurs c'est inadmissible. J'aurai aimé que le leader mondial de la location automobile puisse me dédommager au moins. À bon entendeur !

Super promo de la part de hertz a 250$ les 10 jours pr une kia picanto. Arrivee sur place a punta cana, le contrat ne contenait pas lassurance. Quon a du obligatoirement prendre en supplement sur place. Sans cela il ne nous laisser aucune voiture. Au final 550$ les 10 jours.Nous aurions pu avoir un 4*4 chez un autre partenaire a 450$. Plus jamais je passerais par hertz. Merci des vacances.

Je mets une étoile dans l'impossibilité de ne pas en mettre du tout. Véhicule rendu dans les temps et Hertz facture une journée de plus. Si vous réussissez à joindre le SAV c'est que vous êtes très très chanceux. Moi, j'essaye encore et je cours après mes 110 euros volés ! BRAVO HERTZ LA CLASSE !!!!

Recevoir un client ne semble dans les cordes de la personne qui m'a reçu. Très désagréable, j'ai senti que je le dérangeais...Suite à une panne de mon véhicule, mon assurance m'a octroyé un véhicule. J'ai été facturé de 90€ alors que l'assurance prenait en charge cette location! Pourtant, cette personne m'a dit que je ne serais débité....