Alfa Print

NOUS AURIONS DU NOUS FIER AUX COMMENTAIRES NEGATIFS avant de commander.Commande passée sur Amazon le 4/07 pour une livraison entre le 5 et 7/07.Officiellement colis expédié le 4/07 et débit de carte bancaire le 5/07.Le tracking fourni ne fonctionne pas malgré plusieurs relances pas d'information fiable.Annulation de la commande le 13/07 au matin.Le colis sera livré le 13/07 après midi. Il a été expédié le 12/07 donc arrivée impossible entre le 05 et 07 !Nous faisons un commentaire négatif sur le site Amazon. Remboursement par Amazon.Appel de la société par téléphone le 03/08 pour demande d'annulation de l'avis négatif puisque remboursement avec conservation du produit.Le 08/07 nous recevons relance de la société pour facture impayée !

Gaétan, du support technique-SAV s'est chargé de nous paramétrer les appareils à distance avec toutes les explications nécessaires.Gaétan était au top, clair, précis et efficace !

Attention Vends des cartouches reconditionnées en les faisant passer pour des cartouches de marques et plus chers que l’originale en plus!J’ai du changer mon imprimante HP de moins de 2 ans car irréparable.A fuir!

Produits non conformes.Le fournisseur est de mauvaise foi.Attention avant d'acheter.Et les livraisons sont très en retards.Je ne recommande absolument pas ce fournisseur.

Entreprise mal honnête ! Elle vend des toner brother adaptable pour de l'origine ! Et de plus cette société se permet de mettre de mauvais avis à ses clients alors que ce sont eux les voleurs ! A fuir absolument !

Gros litige sur cartouches défectueuses finalement échangées pour un prix supérieur au prix HP. Puis menaces téléphoniques et SMS très impolis de la part du gérant qui vous tutoie et vous arrose de vulgarité. Je déconseille fortement le recours à cette société.

Gaetan m’a tout expliqué en détail.Et après ses explications que j’ai suivi à la lettre tout est rentré dans l’ordre. Il connaît très bien sont produit.Très efficace merci.

Le grand patron de cette superbe société s'amuse à mettre des une étoiles sur les profils des autres utilisateurs et clients et surtout de certains concurrents ou de personnes qui passent commande auprès de lui sur Amazon mais qui refuse d'annuler sa commande, société à éviter à tout prix car s'il n'est pas content il n'apprécie pas qu'on le signale comportement lamentable d'un professionnel qui n'assume pas ses erreurs

Je suis très circonspect avec Alfa Print. Ils sont sympathique pour la vente, ils proposent des solutions semblant idéales avec des boitiers contenant des toners grandes capacités devant d'après le commercial permettre de travailler un an sans problème sans avoir à changer...Nous n'imprimons pas des masses... et la solution au départ fonctionne bien. Mais avec le temps on à du changer des poches après une utilisation bien en deca de ce qui était annoncées.Et là depuis quelques temps le noir n'en fait qu'à sa tete, parfois nickel mais le plus souvent il y à des gros manques.Et quand on envoi les images du problème, on nous répond qu'a moins de faire 1500-2000 Copies par mois ce problème survient et qu'ils ne peuvent pas faire de miracles !Du coup pour imprimer un page on s'y reprend à 3 ou 4 fois... énorme gaspillage !Nous avions bien expliqué notre besoin et on nous à vendu une solution inadapté.Alors il faudrait mieux former les commerciaux pour qu'ils proposent la solution adapté et non pas celle qui fait vendre car au final on remplacera notre solution probablement ailleurs.Bref on est plutot décu en définitive.

Produits de grande qualité peut importe le model utilisé.Accueil téléphonique agréable, soucieux de la satisfaction du client.Favorise les petites économies qui sont aujourd'hui malheureusement souvent nécessaires pour la survie de nos petites entreprises...Livraison au top et dans les temps avec un suivi qualité très appréciable, merci à Sabrine, comme Sabrina avec E.