GEODIS | Distribution & Express

Livraison prévue ce jour depuis une semaine (journée organisée pour être présents aujourd’hui). Pas de livraison, mail en début d’après-midi pour indiquer une date de livraison imposée le 15 un vendredi de pont donc très pratique lorsqu’on a prévu autre chose…Je trouve cela peu professionnel et inadmissible. Si la date n’était pas possible ils avaient une semaine pour nous en proposer une autre et nous permettre de ne pas organiser cette journée en fonction d’eux!Rajout suite à réponse de Geodis:La commande est au nom de mon mari donc en effet difficile de trouver la commande avec mon nom mais n’hésitez pas à me contacter directement car à ce jour la livraison est encore repoussée ce coup ci au 22/07 toujours sans raison et toujours sans nous demander notre avis ou disponibilité !!!

J'avais mis une bonne appréciation pour ma livraison du 21 octobre 2021.Suivi et date et heure pour livraison de mon colis rien à redire.Mais quand le chauffeur vous casse votre clôtureEn effectuent la livraison. Et que la personne du bureau 3 semaines plus tard vous mets un sms pour vous dire c'est à vous de vous débrouiller pour la faire réparer ! Et vous mets la pression pour vous intimiderAlors là j'hallucine ! Je connais son nom que je ne citerais pas ici .Mais j'espère au moins que la direction verra ce massage et fera le nécessaire pour réparer notre clôture.Ce n'est pas à mon assurance de le faire.Cordialement car je suis polie moi!

Nul ! zéro, un 1er rdv le samedi matin, personne ! un 2ème puis un 3ème, toujours pas de livraison. Plage horaire proposée de 14 à 18h, tout ça pour ne pas être livré. Après mon 4ème rdv, il est 16h15 et j'attend toujours mon colis. Entreprise d'amateurs, à fuir.

Livraison payé 50€ pour qu'on nous jette une palette de 85Kg sur le trottoir alors que nous sommes au 3eme étage. De plus le chauffeur livreur nous dit que si il récupère les palettes vides ce sera facturé, donc obligé de commander les encombrants pour évacuer les 2 palettes qui du coup sont sur le trottoir pour une semaine, Honteux!!!!!

Personnel d’accueil peu agréable, à la limite du désagréable (à quelques mots près : j’étais un menteur) !Livraison direct du fournisseur, vue avec le livreur pour retrait direct au dépôt par téléphone donc pas d’avis de passage.D’après la personne de l’accueil, avant de chercher avec mon nom le colis qui m’était destiné : j’ai eu le droit à un discours non professionnel, et totalement discourtois.« J’ai bien du mal à y croire à votre histoire, c’est pas du tout nos procédures habituelles » … « je vais regarder avec votre nom puisque vous insistez mais je suis sûr que je ne vais rien trouver, vu que vous n’avez même pas d’avis de passage, ni de numéro de suivi ».Signature du document de retrait avant même d’avoir pu aller chercher mon colis (un ballon d’eau chaude à 1700e), donc impossible de le vérifier avant vu que je devrais signer le bon de retrait avant de pouvoir accéder à la partie arrière de bâtiment pour le récupérer.Je me suis fait réprimander lorsque je lui ai demandé si je pouvais vérifier l’état avant de signer « bah si y’a un soucis, vous revenez me voir et vous refusez le colis », une fois que j’ai déjà signé le document donc !Cote enlèvement : personnel très agréable et gentil : qui m’ont aidé à charger le colis (~90kg).Donc merci à eux pour leur amabilité, ainsi que la courtoisie du livreur : ce qui me fait mettre 3 étoiles au lieu d’une seule !

Livreur sympathique, respectueux, aide à la manutention et très très ponctuel.Merci pour ma bâche

Nous avons été en contact avec l'agence du Mans.Enfin une boite de livraison qui fais ce qu'on lui demande ! Prise de rendez vous, message avec indication pour la livraison pris en compte, un livreur qui prend le temps de vous arranger et vous aide, reste pour le déballage et s'assure que tout est bon. Merci pour votre efficacité et votre écoute.

Personnelle très agréable de l'accueil à la réception du colis et même à de l'aide au chargement de mon colis assez volumineux dans ma petite C3.Bravo pour ce professionnalisme.

Je ne vous conseille pas cette société,Ils nous ont perdu un colis depuis 1 mois et demi, et ont du mal à nous rembourser.Nous avons eu la surprise hier d'apprendre qu'une livraison est non programmable car ils nous ont complètement détruit le colis, bien sûr pour le même client...Non professionnelle, société inadmissible !!!!