Voyages E.Leclerc

Lieu qui donne envie d'y rentrer. Spacieux, joliment décoré et propreNous avons eu les bons conseils adaptés à notre situation

Je partage mes bonnes expériences auprès de cette agence. J’apprécie leur disponibilité, leur aide , le temps prit pour nos demandes sur chaque voyageIl y’a eu quelque problème de personnel mais sachez qu’elles font le maximum pour satisfaire leurs clients.

Dommage que quand ils vendent un voyage ils avancent des accords avec le voyagiste qui n'existe pas , c'est biensur commercial car c'est le même discours commercial tenue dans plusieurs départements

Expérience client désastreuse. Je suis entrée dans cette agence pour acheter un voyage au soleil. La vendeuse m’annonce des prix délirants bien supérieurs à ceux affichés sur le site pour la destination que je lui demandais. Elle m’incite ensuite fortement à changer ma destination pour un voyage beaucoup moins cher en me disant que les clients qui venaient de sortir de l’agence, en revenaient et étaient RAVIS! Je lui fais confiance et accepte…Une dizaine de jours plus tard aux infos j’apprends que le pays où elle me conseillait d’aller est paralysé par des manifestations quotidiennes, que l’état du pays est instable. Je me renseigne sur le site du ministère des affaires étrangères qui note un risque de sécurité pour les voyageurs étrangers!!! J’appelle et j’envoie des mails pour annuler mon voyage et demander un remboursement. La vendeuse me dit qu’elle va me rappeler en vain. Je me déplace aujourd’hui à l’agence; elle me répond que conformément au contrat que j’ai signé les frais d’annulation sont de 100%. Avec un sourire effrayant elle me dit qu’elle est « navrée »… Je dois donc tirer un trait sur les vacances et l’argent.A fuir absolument

Très bon accueil, le personnel est agréable. Je recommande

Merci à Agnès de nous avoir renseignée pour notre premier voyage. Elle nous a extrêmement bien accueilli et conseillé. Elle a répondue à l’ensemble de nos questions. Merci beaucoup !!

Une honte !!! Nous nous rendons pour réserver un voyage, on nous réponds qu’il faut un rendez-vous qu’il faut lire l’affichageElles étaient trois personnes à l’accueil et absolument aucun clientBien sûr plus aucun créneau pour la semaine, nous faisons nos courses et au bout d’à peine 1 h arrivés à la caisse en face de l’agence toujours trois personnes .... sans aucun client !!!! Alors qu’on nous dise que c’est un manque de personnel laissez moi rireSans parler de leur amabilité, miss sans sourire si ça les emmerde de bosser laissez votre place à quelqu’un d’autrePlus jamais Chez eux c’est terminéEt au vue des autres commentaires nous nous ne sommes pas les seuls

Accueil glacial c'est pour quoi ?" Aucune aide dans nos demandes préfère regarder ses vidéos sur son pc. A fuir"