Chardenon Perpignan - Magasin d'électroménager

Service efficace et professionnel. De bon conseil et sympathique. Des prix abordables. Je recommande un passage - ou même deux - à ce magasin.

Service client honteux.Commande passée le 15 mars, on nous assure que le produit est en stock (frigo SMEG à 1200 euros) avec un délai de livraison de 2 à 3 semaines maximum.Les semaines passent et aucune nouvelle. Nous appelons alors le magasin pour savoir l'avancée de la livraison, la personne au bout du fil ne peut rien nous indiquer de concret et dit qu'elle nous rappelle après avoir contacter le fournisseur. Aucune nouvelle, on a jamais été rappelé. Vraiment pas professionnel.Nous décidons de la rappeler. La livraison se fera alors dans les 15 jours (mi-avril). Mi avril pas de nouvelle, aucun appel.Nous nous déplaçons jusqu'au magasin. Toujours la même rengaine, ils ne savent pas où est le frigo et doivent appeler le fournisseur et nous rappeler par la suite. Aucun rappel de leur part. On les rappelle 3 jours après et on nous assure alors que le frigo sera livré début juin.Je vous laisse deviner ce qu'il se passe début juin. Encore un rapport de 15 jours, et on ne sait pas où est le frigo.Service juste honteux et pas professionnelle déjà par le fait qu'on ait jamais été rappelé (les 3 fois). Un vrai soucis de communication entre le magasin et le fournisseur, comment est-ce possible? On en vient à se demander si ce n'est pas une arnaque. Bientôt 4 mois d'attente alors que l'employée qui nous la vendue nous a garantie que les délais de livraison n'iraient pas au delà de 3 semaines.

Entreprise très sérieuse, appareil livré sans installation, au déballage nous avons constaté qu'il était endommagé. Cet appareil nous a été remplacé sous une semaine.

Réfrigérateur commendé le 15 décembre pour un cadeau de Noël. Nous devions être livrés sous 10 jours...nous l'avons finalement reçu fin mars. Pendent tout ce temps le magasin a été incapable de justifier ce retard. Nous avons demandé une compensation sous forme de remboursement de l'extension de garantie (80€), ce qui nous semblait être la moindre des choses. La direction régionale des magasins chardenon n'a rien voulu entendre et s'est montrée très peu professionnelle. Le responsable du magasin de Perpignan a été plus compréhensif et nous a dédommagé de sa poche. Je viens d'apprendre qu'il n'a jamais été remboursé par sa direction. C'est assez lamentable de voir cette attitude de la direction de Chardenon quand on livre un client avec 3 mois de retard.

Accueil magasin agréableExplications claires sur les produitsLivraisons rapidesMerci beaucoup

Des voleurs!J’ai commandé un réfrigérateur début avril que j’aurais du recevoir en mai, après plus de deux mois d’attente toujours pas de frigo, j’ai donc demandé le remboursement, cela fait donc maintenant 4 mois que j’attends mes 829€.Et maintenant ils font les morts, ne répondent pas aux mails ni aux appels.

J'hésite entre escroc ou mauvaise fois . Article commandé en mars. Après plusieurs report de livraison on nous propose le remboursement sur les conseils de la vendeuse car soucis de trésorerie et fournisseurs pas payés.Trois semaines après le dit remboursement toujours rien. . On a du de rendre sur place et exiger un article de remplacement .

J'ai été très bien reçue et le vendeur s'est démené pour me trouver mon lave-linge. Livraison impeccable. Prix compétitifs

J'ai commandé un frigo pour ma prochaine arrivée dans les po. J'ai finalisé le règlement par virement le 5/7 jour d'arrivée à ma nouvelle adresse. Au moment de l'achat j'ai bien transmis ma nouvelle adresse au vendeur. Apparemment elle n'a pas été notée dans mon dossier. Je devais être livrée aujourd'hui 11/7 depuis mon arrivée il fait environ 30° et je n'ai pas de produits ni boisson fraîche car apparemment pas de livraison possible avant et l'adresse donnée au livreur a été mon ancienne adresse donc pas de livraison aujourd'hui et je repars jeudi. J'ai appelé le magasin qui m'a semblée completement indifférent à la situation et m'a renvoyée vers le livreur. Cette situation est déplorable et je suis particulièrement mécontente

Tout est parfaitL accueil téléphoniqueLa commande par téléphone.La livraisonJe recommande vivement