DEMENAGEMENT INTERNATIONAL DEMARINE

Difficile de faire pire ! Amateurs, voleurs, honteux - A éviter absolumentMa femme et moi avons déménagé aux Etats-Unis début février dernier.Nous avons signé un devis le 18 janvier dernier avec une assurance nous couvrant en cas de vol, perte et de casse. Nous avons versé les acomptes ainsi que la totalité de l’assurance. Le devis pour 6 m² s’élevait à plus de 5k€. Nous n’avons pas voulu aller au moins cher pour éviter tout problème.Le 7 mars 2022 matin, les déménageurs sont venus chargés nos effets personnels (à savoir 30 cartons et 5 objets hors cartons). Vers 12H, soit 3h à peine après le chargement, nous recevons un mail nous réclamons plus de 800€ supplémentaire. Nous avons tout de suite tenté de les contacter, aucune réponse par téléphone. Evidemment si nous ne payions pas, notre déménagement n’aurait pas été expédié. Nos effets personnels étant déjà chargés et étant à l’autre bout du monde cela était impossible de faire autrement que de payer. Nous avons quand même pu obtenir 200€ de remise.Nous avions demandé un départ dès que possible, on nous avait toujours dit que cela serait possible sans nous donner de date précise. Ce même 7 mars nous apprenons que le départ ne se fera que mi-avril.Après ce mois et demi d’attente, notre déménagement a été décalé de semaine en semaine. Au départ, ils donnaient un peu de visibilité puis ils ont fini par ne plus répondre sauf si nous insistions lourdement. Le départ n’a eu lieu que FIN MAI. On veut bien comprendre que cela est dû à des facteurs extérieurs en revanche la communication se fait en interne !Une fois le déménagement arrivé fin juin à bon port, la compagnie américaine chargée de prendre le relais a refusé de procéder à la livraison chez nous car Demarine International n’avait pas effectué un virement de 560€. C’est drôle le même montant payé quelques mois auparavant où ils avaient tenté de marger en nous réclamons 800€.Leur partenaire américain après avoir réceptionné le paiement ont bien voulu nous livrer (nous sommes déjà début juillet). Cela a été un enfer car le camion est tombé en panne, ils nous disaient qu’ils livraient et finalement ne venait pas. Cela a durer plus d’1 semaine où tous les jours ils disaient venir puis finalement ne venaient pas et nous, nous attendions.Le jour de l’arrivée du déménagement. Ils nous ont prévenu 30 minutes avant en pleine journée. Evidemment nous étions au travail. Finalement ils sont arrivés que 2H30 plus tard. Lorsqu’ils ont ouvert le camion, un enfer. Cela est arrivé dans un état lamentable, de la casse, des cartons éventrés. Ils ont réussi à casser une table en marbre et fonte.Nous nous sommes dit que nous pourrions nous racheter les objets cassés avec l’assurance que nous avions payé quelques centaines d’euros. Depuis le 29 juin, ils ne répondent à aucun mail et font les morts.Même si nous ne récupérons jamais notre argent, si cela peut éviter à certains de se faire avoir par cette entreprise malveillante ça sera toujours ça !

Merci de nous avoir assisté pour un déménagement assez compliqué depuis le Burkina vers la France dans des conditions assez compliquées, vous avez tout fait pour nous assister et faire en sorte que tout se passe bien. Encore merci.

Pour notre déménagement vers MIAMI, tout s’est très bien passé, depuis le premier contact jusqu’à notre livraison en Floride. Vous nous avez aidé à réaliser notre American Dream.

J'ai choisi ce déménageur pour l'outre mer car le commercial semblait honnête et compréhensif. Mais au bout du compte aucun délais respectés, cet entreprise n'a pas les épaules ni assez de clients pour remplir les conteneurs et donc les délais prévu explose . Mes affaires et voiture devais être la le 1 août a mon arrivée en Martinique, j'ai du attendre 1 mois , obligé de loué une voiture pour ma famille . Le déménageur a fait la sourde oreille pour participer aux frais. Aucune indemnité. Même chose pour le déménagement en France , organisation d'amateur, ils ont chargé mes affaires , décharger dans leur locaux et recharger pour livrer une semaine après . Alors que la livraison devait ce faire le lendemain. Les employés de cette société (qui sont super sympa et professionnels) subissent la mauvaise gestion . Je ne recommande pas du tout

Une société a fuir. M. Le directeur est réactif au moment du devis et pour se faire payer. Après plus de son plus d’image. Aucun professionnalisme concernant votre prise en charge (5 cartons volés et meubles détériorés.) Absence de réactivité. D’ailleurs M. Le directeur merci de bien vouloir nous indemniser nous sommes dans l’attente d’un retour depuis octobre 22. Aucune réactivité dans l’échange de mail ou appel. Quel respect vu le montant de la facture de 16000e.

J’ai choisis l’entreprise Demarine pour mon déménagement et je n’ai pas été déçue. Leur équipe était très professionnelle, courtoise et efficace. Ils ont travaillés rapidement et ont pris grand soin de tous les biens. De plus, leur service client était excellent. Ils ont répondu rapidement à toutes mes questions et ont étés très utiles tout le long. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne qui cherche un service de déménagement fiable et de qualité.

Jamais de réponse du commercial, ni du comptable, avant ou apres le demenagement, beaucoup de casse et de dégats, équipe totalement à la ramasse, 8h pour emballer un demenagement de 30m3. Et à l'arrivee, refus de remboursement de la casse sous des prétextes obscurs...A FUIR!!!

Nous avons déménagé de Marseille vers la Réunion,Tout s’est bien passé depuis le premier contact avec le commercial jusqu’à la livraison à la Réunion. Notre container a été chargé avec tout le contenu de notre maison, notre voiture et notre moto. Tout est arrivé sans problème à destination.Excellent service à recommander.

Contrairement à certains avis que j'ai pu voir,Deuxième déménagement avec cette société, pareil que la première fois, personnel sympathique, bienveillant et professionnels, ils nous ont aidé depuis la prise de contact pour le devis, nous ont aidé tout au long de l'organisation de notre déménagement, l'équipe en France a été super, et tout avait été organisé avec le déménageur à New-York qui nous a livré moins d'une semaine après l'arrivée du Navire, rien n'a été abimé, tous nos meubles et objets avaient été très bien emballés, nous retravaillerons certainement avec DEMARINE à notre prochain déménagement, un grand merci à toute l'équipe.

Nous avons fait appel à Demarine pour un déménagement vers la Polynésie et nous avons été très déçus car notre lot a été surévalué : 8m3 au lieu de 6.5m3, la livraison a accusé un retard de 4 mois et aucune communication n'a été réalisée pendant ce retard interminable. L'emballage réalisé n'était en outre pas un véritable emballage maritime. Résultat : téléviseur, aspirateur et machine à laver cassés. Bien entendu l'indemnisation est ridicule.Je déconseille vivement cette entreprise.