LUTAM by Truche Location voitures & utilitaires

Bon accueil mais hélas pas possible de leurs faire faire 15 mn de plus, attendre que la personne qui devait être présente pour se présenter pour être cautionnaire ce qui a value un retard de 1 journée pour le déménagement que nous devions faire mais merci pour le petit geste commercial fait le lendemain

Une location de centre ville bénéficiant d'un accueil très professionnel et personnalisé. Large choix de véhicules récents et entretenus. A choisir si vous souhaitez privilégier la qualité, sans sacrifier le prix, et sans vous éloigner du centre.

Nous avons fait une réservation par internet, tarif compétitif et service pick up à l'aéroport alléchant bien que facturé 50€. Promesse : partir de l'aéroport en 5mn avec personnel qui nous attends à l'arrivée.Le jour J, personne ne nous attendait. Nous appelons l'agence qui est fermée pendant la pause déjeuner bien évidemment. On finit par avoir quelqu'un au téléphone qui nous fait déplacer dans tout l'aéroport pour le rejoindre au niveau des départs. Tout cela 25mn après notre arrivée. La promesse n'est donc pas tenue. De plus le véhicule donné avait l'écran multimédia qui ne fonctionnait pas donc pas de radio ou de radar de recul. Un geste commercial nous est donc promis pour compenser cela.Plus tard le même jour j'appelle pour demander le changement de véhicule car ce n'est clairement pas pratique. Le véhicule sera remplacé sans soucis le lendemain.Suite à notre séjour, échange de mails avec l'agence pour demander le remboursement de l'option pick up qui n'a pas été à la hauteur. Réponse : comme vous avez payer à l'avance par internet on ne peut pas vous rembourser. On nous propose un avoir de 50€ à valoir sur la prochaine location. C'est bien mais si on ne compte jamais revenir dans cette ville on en fait quoi de l'avoir ?!Je retire 3 étoiles car on ne peut pas proposer un service, ne pas délivrer ce service puis dire, bah non vous avez déjà payé on peut pas faire de remboursement. C'est tout simplement inadmissible.Sans cela j'aurais mis 5 étoiles car les véhicules sont récents et les tarifs attractifs si on s'y prends à l'avance. Dommage que le service client ne soit pas à la hauteur des promesses.

Besoin d'un véhicule en vacances, pour une journée en plein mois d'août, cette agence idéalement placé a Golfe Juan a la disponibilité. Personnel accueillant.

Très bien accueilli une société locale qui est à l écoute de ses clients !! Très pro je recommande vivement

Gros problème de professionnalisme!!!!Ils ont refusé de me louer le véhicule que j’avais réservé car j’ai été “agressive “ disons que je louais le véhicule pour ma mère et donc avais sa carte bleu , il n’est pas possible de prendre la caution sur une carte lorsque la personne est non présente( on ne m’a pas averti au téléphone) je retourne donc chercher ma cb à mon retour j’ai été remercié: madame je ne veux pas vous louez de véhicule car vous m’avez mal parlé... je ne sais pas à quel point on peut priver quelqu’un d’un service pour son mécontentement!!!Lorsque l’on loue un véhicule c’est en général que l’on est organisé alors être sanctionné par l’ego surdimensionnés d’un être testosteroné!!!Chez Truche il faut être riche souriant et cool sinon on est punis!!! Cela m’a coûté beaucoup d’argent car je suis dans l’impossibilité d’effectuer ma tâche..,

Vérifiez à deux fois l'état de votre véhicule car je viens de payer 220 euros une location de quelques heures pour un micro pet qui n'a pas été fait par nous. 150 euros de franchise.

Equipe très pro! merciGrande variété de véhicules. Facile d'accès.

Location d’un 8m3 pour la journée et 100km, tout s’est impeccablement déroulé. Véhicule en bon état, états des lieux d’arrivée et de départ rapides, équipe agréable. Encore merci ! :)

J'ai eu un véhicule en excellent état, les personnes de cette agence sont très compétentes et aimable et pour un prix vraiment très raisonnable. C'est certain, ma prochaine location de véhicules utilitaires, j'irai chez eux !