Boutique Orange Fonlabour Est - Albi

J'ai eu la chance d'être reçue immédiatement.Tout a été fait et rapidement.Seule chose à déplorer est qu'on ne peut pas faire les démarches dans un magasin et récupérer la carte sim dans un autre. Dommage.

Je suis passée à la boutique hier vers 17 h pour bénéficier d'une airbox car plus de réseau chez moi ! Les fils de la fibre ont été endommagés ! Ces explications ont été claires et elle m'a même aidé à mettre en route le système. J'ai vraiment apprécié. Merci encore à elle .

Alors que dire ... Léna adorable une perle, en revanche ses collaborateurs je ne peux pas en dire autant désagréables et d'une impolitesse je déconseille les achats en boutique autant aller sur internet.Car au final 45 min à choisir un téléphone pour au final devoir le commander sur internet.Boutique à fuir .....

Je suis repassé en boutique pour me faire échanger une airbox de prêt à nouveau défectueuse, la dame à l'accueil (déjà forte désagréable avec la dame qui était avant moi d'ailleurs) m'a expliqué qu'il n'y avait pas d'autre solution pour moi que de rechanger le boîtier à nouveau, je lui précise que cela a déjà été fait 2 fois mais me fais comprendre que c'est ça ou rien...Je paie un forfait fibre et j'ai voulu le conserver lors de mon déménagement, payer le prix de la fibre alors que je ne profite que de la 4G ce n'est pas la faute d'orange et ça je le comprend, mais alors me faire répondre très sèchement que je dois faire avec alors là...Heureusement toutes les boutiques Orange ne sont pas comme ça, si vous habitez entre Albi et Toulouse, préférez aller sur Balma honnêtement, au moins vous aurez des gens agréables et qui trouvent des solutions pour vous !

Je me suis rendu sans rendez-vous dans la boutique orange situé au portes d'Albi pour voir les téléphones car j'envisage de changer mon Samsung S10+ ,je me suis adressé aux hôtesses d'accueil très agréable et disponible elles m'ont demandé de patienter et elles ont procédé à mon enregistrement. Ensuite après 15minutes d'attente j'ai été reçu par une vraie professionnelle de très bons conseils à l'écoute, disponible, mon seul regret pour bénéficier d'une offre commerciale intéressante il fallait que je change de forfait malgré un abonnement à ce jour de 65€ /mois. Je trouve que vos offres ne sont pas à l'image que vous souhaitez véhiculer auprès de vos consommateurs cela manque d'agressivité.

A la base je venait pour une reparation mais vous ne le faite pas chez vous.... Puis pour changer de portable on ma dit que je ne pouvait pas.... J'ai été tellement choqué que je suis partie. Par contre la conseillère aurait pu me proposer des téléphones car je venais exprès en acheter un. Mais j'irais voir d'ailleurs..

Je suis venu profiter de l'avant black friday pour changer mon smartphone.J'ai été conseillé par un super vendeur, une personne à l'écoute et très sympa qui a su répondre à mes attentes.Je suis donc aujourd'hui l'heureux propriétaire d'un super samsung S23 Ultra !Merci !Au plaisir.

Ponctuel. Conseiller très efficace et sérieux. A su prendre le temps de me renseigner sur les démarches à suivre afin de contacter le service technique car pas de possibilité en boutique de réaliser les interventions et dépannage demandés.

Je suis passé avec un soucis de téléphone cassé. Finalement j'apprends que je paie mon forfait au prix fort depuis 4 ans et que j'aurais pu baisser depuis 2 ans pour le meme service. Je dois me réengager pour avoir un bon tarif mais mon forfait restera cher. Pas de geste commercial pour fidéliser, je réfléchis à quitter orange.