Holiday Inn Express Montpellier - Odysseum, an IHG Hotel

Le personnel d'accueil (surtout le personnel de nuit) est super.Les chambres sont grandes et spatieuses. C'est propre et bien entretenu, chaleureux et aussi discrêt. J'ai obtenu un petit dej sans gluten (un peu plus dur pour obtenir du végan : seulement du lait végétal... ) mais tous le monde a été très gentil et avenant, malgré mes demandes de princesses et mes arrivées nocturnes.

Très bon hôtel, bien placé, grand et personnel agréable.Les chambres sont très bien, assez spacieuses.En revanche, la climatisation ne fonctionnait pas à mon étage et sous la chaleur, ce n’était pas très agréable. On m’avait informé qu’elle serait réparée le lendemain pour ma prochaine nuit mais elle ne fonctionnait pas mieux. Fenêtre à demie ouverte ça a donc à peu près fait l’affaire mais je n’imagine pas sous canicule si ça se reproduit.

A fuir !J'ai passé un week-end dans cet hôtel en septembre et cela s'est avéré être une des pires expériences.J'ai été victime d'un vol dans ma chambre par une employé lorsque j'étais dans la piscine. Le service de ménage a fait le ménage et s'est permis de prendre ma montre.J'ai déclaré le vol à l'accueil et rien n'a été engagé par le personnel.La directrice ne m'a jamais contacté du week-end et le pire s'est que je ne serais jamais remboursé et aucun geste n'a été réalisé à mon encontre.Aucun suivi par le personnel, tout simplement honteux.Il n'y a aucun coffre dans les chambres et le personnel s'est bien abstenu de me prévenir du coffre à l'accueil :)Je vous déconseille de vous rendre dans cet hotel.

Je ne mets que trois étoiles car l'état de la chambre laisser je trouve à désirer pour un hôtel 3 étoiles location d'une chambre pour trois personnes avec un lit et un canapé convertible en lit lors de notre arrivée le canapé était déjà converti en lit après inspection des lieux il y avait énormément de poussière sous le canapé lieu qui ne doit jamais être nettoyé le rideau était à moitié détaché camouflé sous les gros rideaux quelques traces oranges sur le siphon de la douche je trouve un peu tout cela dommage service du petit-déjeuner inclus dans la location le déjeuner divers choix c'était sympathique et concernant le tarif du parking il est conseillé de réserver une place pour être sûr d'avoir une place j'ai trouvé un peu cher les 15 € pour une location de 15h à 11h le lendemain matin

Point positif :Chambre familiale sympathique.Avec une kitchenette.(frigo,micro onde, lavabo)Très utile surtout avec un bébé.J’ai pu chauffer ses repas, laver ces biberons sans descendre à la réception à chaque fois.Personnel accueillant et assez professionnel (malgré quelques petits points négatifs.Buffet petit déjeuner très copieux.Et la piscine était bien entretenue.Point (légèrement ) négatif :La réception a été parfois longue à répondre au téléphone. Beaucoup d’attente.Le premier jour pancarte pour le nettoyage chambre avait été retourné. ( c’est pas la première fois que ça m’arrive dans un hôtel au moment où j’arrive alors que les femmes de ménage sont dans le couloir.)J’en ai informé un membre du personnel. Cela avait été réglé rapidement et les autres jours c’était bien fait.Moquette tachée dans la chambre.

Mauvaise gestion des réservations ce jour-là qui ne correspond pas à la qualité habituelle de cette enseigne. Nous avons d'abord reçu une chambre non nettoyée (cas de plusieurs clients) mais tout est rapidement rentré dans l'ordre. Malgré les caméras, manque de sécurisation du parking ( portail piétonnier vers la zone commerciale ouvert en permanence. Lecteur de badge (clé de la chambre) hors service.

Vraiment pas beau de l'extérieur, commande en ligne avec des surprises pas agréable à l'arrivée, vue côté parking alors que j'avais expressément demandé côté piscine et d'ailleurs piscine ridicule vu le nombres de personnes accueilli et parking privé payé pour la dernière nuit et introuvable sur ma réservation ! Heureusement une bonne équipe à l'accueil (surtout Aziza) qui a fait son possible pour un séjour plutôt agréable) ps: jus d'orange du petit déjeuner en poudre dans une machine, affligeant et imbuvable !

Hôtel certes tres bien placé Mais c’est tout . Chambres mal enregistrées, propreté à revoir, rideau déchiré. Plus rien au petit-déjeuner niveau viennoiserie , pots de confiture vides , il a fallut attendre 20 min . Jus de fruit infecte . Personnel qui ne vous parle pas dans la salle du petit déjeuner .( voir mes photos)Bref je ne reviendrai pas .