Volkswagen DBF Mérignac (33)

Très bon accueil et conseils de Mr Paya.La possibilité d'essayer le véhicule très facilement a bien aidé dans mon choix final.Délivrance du véhicule anticipée par rapport à la date prévue, donc parfait pour partir en vacances la semaine prochaine!Je recommande, merci beaucoup

Un accueil parfait. Avec le sourire et une rapidité de service inégalable.Nicolas Milot, qui m'a accueillie, àa pris mon problème en charge dès mon arrivée et l'a rapidement résolu.Je suis entièrement satisfaite et je recommande les yeux fermés

Un grand merci au professionnalisme de Mr Legagnoux qui s'est démené pour trouver la voiture que je cherchais.Accueil très professionnel de la concession.Possibilité d'essais de véhicule afin d'étayer notre choix.Échanges et conseils expérimentés.Je vous recommande pour la recherche et l'achat de votre véhicule.

Service client carrosserie à revoir!!Je prends soin d appeler il y a 2 jours pour prendre rdv pour effectuer un devis suite à un problème d étanchéité de mon toit ouvrant, on me répond de passer durant les créneaux 10h-11h30 ou 14h-15h30 pour faire un devis.Je me présente ce matin sur le créneau horaire et la réponse : il faut prendre rdv!!! J ai pourtant bien indiqué la réponse qui m’avait été faite 2 jours auparavant mais rien voulu savoir!Je me serai bien passé de faire 35 km pour rien …et en plus pour avoir un rdv mi janvier !!Il faut accorder votre discours messieurs dames!Aucune considération du client!

Nous venons de louer une ID3 dans la concession DBF de Mérignac. L'équipe est accueillante et sympathique et nous a bien accompagné dans ce projet. Un remerciement particulier à la commerciale, Pauline et au directeur de la concession, qui ont su nous convaincre de leurs faire confiance.

Une étoile car on ne peut faire autrement mais franchement ZERO serait idéal. Contacté par téléphone ce jour pour passer mon véhicule a la valise suite à l allumage d un voyant, on me répond pas avant fin octobre début novembre, lamentable . Par contre quand on achete un véhicule, on ne vous dit pas : payez nous dans un mois, on fait le chèque de suite pour repartir avec celui ci . Je ferais le bonheur d un autre garagiste pour cette fois et l entretien à venir de mon véhicule. Je déconseille .

J’avais un souci de reconnaissance de panneaux sur mon Tiguan. J’avais laissé un message pour voir cette anomalie. Sandrine du service qualité m’a appelé et m’a aiguillé vers Yanis qui m’a réglé ce problème très rapidement. En plus j’ai été très bien accueilli à la concession de Merignac par Agnes qui a fait le maximum pour m’aider.Vraiment sympathique cette concessionMerci à tous

Cher IanisJe tiens à vous remercier chaleureusement pour les conseils avisés que vous m'avez prodigués lors de ma visite à la révision. Votre expertise a été d'une grande aide, notamment lors de l'essai de la voiture. Je suis reconnaissant pour votre professionnalisme et votre dévouement. Merci encore pour votre précieuse assistance.Cordialement,

Peu habitué à ce genre de pratique , la situation m'oblige tout de même à exprimer ma pensée.Déplorable : propriétaire de deux leasing de voitures électriques , actuellement en panne : la communication et le service sont en dessous de tout. Manque de sérieux , responsable absent.Désintérêt complet une fois la voiture vendue