Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)

Lors de ma venue le 11/04 a la MDPH j ai été bien accueilli et très bien reçu par une personne très agréable et très professionnelle, j ai vécu une belle expérience que je n oublierai pas.Merci a cette agent...

Pas la peine je ses que cela malgré tout cela vas pas etre publier ’’mes ont cet retrouver ’avec refus du mdph pourtant avec d importante maladie ’’pendant que certain ont le mdph et cour en pleine forme comme des lapins ’’il a de vraie problème de santé ’’’et ceci n'est pas normal ’’’ils faut faire quelque chose et bien regardée les dossier ’’de vraie personne ont de gros problème santé eux merci

Une vraie cata.... Impossible de joindre qui que ce soit ! Des jours et des jours au téléphone... Et ma conseillère qui ne comprend rien à ce que je lui demande ! Refaire une notification de Projet Personnalisé de Scolarisation qui arrive à échéance c'est pourtant pas compliqué et c'est elle qui devrait me dire qu'il faut la refaire !!!!!! Nuls et maltraitants... Quand on est aidant d'un enfant handi on a autre chose à faire que de rester des heures au téléphone sans pouvoir joindre qui que ce soit... Cela allait mieux du temps de Cluzel... Et bien là c'est de pire en pire...

J’ai reçu un super accueille de madame AL***** chargée d’accueil .ma aidé à remplir mon dossier et a répondu à toute mes question .Une personne vraiment gentille et à l’écoute. Mille merci

Franchement ma conseillère a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme !!Merci pour ces conseils cette bienveillance Maud ! Cette conseillère est adorable et il est bon de le dire au vu des avis négatifs !Il y a des conseillers qui sont vraiment très bien dites le aussi .

Je fait un avis suite aux nombreux avis négatifs, j'y suis aller hier.Un monsieur qui été en pause ma gentillement aider avec mon bébé aux bras , la personne de l'accueil sympa, la personne qui s'occuper de moi pour mon dossier également a été d'une gentillesse.Et il y a également la clim a l'intérieur.Et pas beaucoup de monde

Demande de transfert de mon dossier depuis bientôt plus de 15jours et reçu aucune réponse à ma demande ni au relances adressées par la nouvelle MDPHPourtant cela se fait par mail, ça prend pas des lustres,,,

Pourquoi mettre des femmes aussi hautaines en accueil client. Comment une personne peut lever les yeux au ciel quand on lui explique notre cas. Il faut savoir madame que ces dossiers sont pour vous un jeu d’enfant mais nous qui atterrissons dans le bains soudainement nous ne pouvons pas être parfait. Vous hochez la tête, on est à la limite du soupir sous votre masque monté jusque vos yeux. Vous êtes froide et mauvaise. Aucune empathie, on ne demande pas à ce que vous ayez pitié des gens, on demande juste à être reçu correctement. Pendant que sa collègue renseignait, rigolait à côté bureau 2(merci pour votre bonne humeur perceptible de la salle d’attente) nous on avait une momie frigide et droite sur son siège qui ne nous regarde à peine) puis clôture le dossier en demandant des papiers qui n’était pas demandés. Madame l’hautaine pour qui tout paraît logique, changé de service tout simplement. Il faut que la direction réagisse à ce genre de comportement, on ne peut pas laisser agir de la sorte dans un service où les cas sont déjà pour là plus part compliqués à vivre au quotidien pour les familles. Elle ne m’a apporté aucunes explications concrète. C’est vraiment dommage de devoir écrire des commentaires comme ça! Bureau 1 le vendredi 15 avril fin de journée.

Chère Madame Maud P,Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude pour votre dynamisme, votre professionnalisme, votre discrétion, votre rapidité, votre compréhension, vos compétences et votre douceur au sein de la MDPH. Votre travail remarquable et votre dévouement au service public sont véritablement exemplaires.Madame Maud P m’avait déjà reçu une première fois à son bureau ,je suis retourné ce jour pour faire compléter mon dossier ,elle prend le temps de vérifier ,de vous expliquer et vous remet une copie « DÉPOSE LE » à la date du jour (vous êtes sur que votre dossier a bien été déposé ) et tout cela en prenant le temps qu il faut sans que ça soit interminable.C’est rassurant de savoir qu’il existe des professionnels comme vous qui font preuve d’une telle qualité de service. Le reste de l’accueil au sein de la MDPH est également des plus agréables, et il est clair que toute l’équipe a un véritable sens du service.