Voyages E.Leclerc

Nous avons été reçus par 3 personnes différentes à chaque fois et a chaque fois le même acceuil sérieux et efficace . Bravo a l équipe de fagnieres.... Elles sont au TOP

Quand j'en aurais l'utilité je vous dirais

Très très déçue de l’agence. Je suis partie en vacances en Croatie avec ma sœur en passant par l’agence et plus particulièrement par Marine. Ma sœur a malheureusement eu des graves problèmes de santé sur place dans la nuit et l’hôtel a été incompétent pour gérer le problème. Notre conseillère nous a vendu un hôtel soi-disant francophone mais lorsque ma sœur a eu son problème je n’ai trouvé personne qui parlait français ni même anglais. De même, nous avons été très mal conseillées puisque nous recherchions un club de vacances et non un hôtel. La femme de ménage qui rentre à 7h dans les chambres est aussi honteux. On nous a vendu un voyage qui ne correspondait pas du tout à notre attente, ils ne connaissent pas les voyages qu’ils vendent. Nous avons donc fait part de notre mécontentent à l’agence le 18 juillet, aujourd’hui nous sommes le 1 novembre et nous n’avons aucune nouvelle malgré plusieurs relances. La première fois que j’ai appelé en septembre, on m’a clairement fait comprendre que l’agence n’avait pas eu le temps de s’occuper de notre cas. Après plusieurs relances je n’ai toujours pas eu de retour. Plus aucun intérêt de passer par une agence pour avoir cette qualité de service, la prochaine fois je passerais par internet je serais moins déçue. Je ne recommande pas du tout cette agence.

Merci pour l'accueil personnalisé, la disponibilité et l'efficacité. Malgré la difficulté, un voyage a ma convenance à été organise. Celui ci correspondait en tout point à ma demande

Vous souhaitez réserver un voyage all inclusive et ne pas avoir les informations par la suite.Avoir une personne de mauvaise foie qui va dire que c'est parce que vous avez renseigné une autre adresse mail.Vous êtes le bienvenue.Jamais eu ce problème avec Veepee.Après avoir chercher, il semblerait qu'il puisse avoir un mélange entre des anciennes informations personnelles donnés en agence et les informations indiquées sur Internet.Après avoir échangé avec la responsable d'agence, une jeune femme très agréable, indiquant des informations intéressantes sur les voyages, je remonte ma noteVisiblement, cet agence se permet d'autoriser quelqu'un d'autre à partir à ma place sans mon autorisation, c'est donc une forme d'usurpation d'identité. Je demande donc le remboursement, faute de quoi je procéderai à une action en justice.La note est donc bien évidemment dégradée en conséquence5 to Google maps which encourages me to publish reviews, indicating that I work for Google, supposed to be reimbursed but prefers to hire incapable people instead of paying me1/5 à Google maps qui m'encourage à publier des avis, en indiquant que je travaille pour Google, censé être remboursé mais préfère embaucher des incapables au lieu de me rénumérer

Merci à Marine pour sa réactivité suite à notre voyage pour Marrakech reporté. Bon suivi.

J'ai vu 3 personnes différentes, elles connaissent bien leur travail et attirent l'attention sur des points importants comme hausse carburant, assurance épidémie/COVID qui ne sont peut être pas pris en charge par les différentes cartes bleues. Elles sont très accueillantes maintenant reste à voir sur place si le lieu est la hauteur de mon attente.

Départ pour MajorqueChangement de chambre 2 fois a notre arrivée problème de clim et problème de nettoyage de chambreAll inclusive où il faut tout payerAvec le buffet plusieurs personnes malade etc...Je pense que le personnel ne connais pas les voyagesLes français qui étaient là bas en mm temps que nous très déçu aussi.Très déçu

Très déçue de l’accompagnement et du service proposé par l’agence, vous prends de haut lorsque vous dmd un hôtel 5 étoile, au final j’y retourne pour réserver (la même conseillère) bureau du fond à droite me précise qu’elle n’a pas le temps de me recevoir à 18h15 et qu’elle a des enfants à récupérer. J’ai trouvé ça très commerciale surtout au prix de ma réservation, et du peu de conseil et amabilité apporter. Mon expérience m’amène à aller ailleurs.

Très bien reçue pour l'organisation d'un séjour en Sardaigne prévu début juillet, très bien conseillée pour la destination et tout s'est parfaitement bien déroulé, je dirais même que c'est le plus beau voyage que nous avons fait jusqu'à présent.Nous pensons nous diriger à nouveau vers cette agence pour nos futurs voyages, deux conseillères agréables et de bons conseils merci à elles!