BOUYGUES TELECOM

Martin est génial ! A l’écoute, réactif, il a suivi mon dossier du début à la fin.Très professionnel ! Je recommande vivement les yeux fermés !Merci encore c’est rare et appréciable et merci à la boutique de Bouygues Télécom de Saint Grégoire !

Equipe peu fiable, service coûteux. J'ai payé 39€ pour une protection de vitre de téléphone soit disant garantie à vie. La protection a été mal posé, et au final pas de changement en boutique. On me renvoit sur un site qui ne fonctionne pas.... Bref ce n'est pas la première fois que je suis déçu des services de cette boutique. En plus les vendeurs ne sont pas aimable et vous prenne pour des neuneus...... ça fait 15 ans que je suis chez Bouygues, être aussi mal considéré sans aucun geste commercial est honteux.

Notation uniquement pour la boutique : Chloé et ses collègues ont pris en compte la problématique que je rencontrais mais ont du me rediriger vers le service clients qui ne m'a pas du tout aidé. Finalité, problème loin d'être résolu mais en boutique ils ont fait ce qu'ils pouvaient. Merci pour votre compréhension

Après de nombreuses péripéties, je récupère mon nouveau téléphone. Je n'ai pas récupéré mon zflip 4, je ne veux plus de téléphone pliant, trop mal conçu, tous les 6 mois la protection d'écran se decolle, mais un s23 Ultra. Merci beaucoup.

Juste pour vous dire que chloe votre conseillère de vente est une personne digne de confiance, aimable courtoise dont les qualités professionnelles ne sont plus à prouver. Une belle personne avec une belle conscience professionnelle

Boutique agréable et l'accueil l'est tout aussi. Personnellement je n'ai pas eu à attendre un conseiller s'est occupé de moi dès mon arrivée

Vous avez réussi à joindre un être humain vous ? À croire que la plateforme fait barrage pour n'avoir aucune assistance nous avons été prélevé hors le contrat box a été résilié autant dire que l'assistance automatique n'y comprend rien et même malgrés ça elle répète les mêmes options en boucle sans nous diriger vers UN ETRE HUMAIN

Venue il y a 2 mois pour avoir un conseil car je souhaitais changer d'opérateur et je n'avais jamais été chez Bouygues Telecom.J'ai été accueilli par Romuald fraichement arrivé et supervisé par la responsable de l'agence.Romuald m'a très bien conseillé et vu toutes les options possibles (box et forfait téléphone) sans forcer la vente. Nos échanges ont été sur le conseil. Ma situation était particulière et ils ont su remédié à ma problématique.Contrairement à un autre opérateur que j'avais été voir au préalable, la migration n'a pas été simple mais ils m'ont accompagné et m'ont toujours proposé des solutions.Dans cette boutique j'y ai trouvé dans un 1er temps le conseil mais aussi de l'accompagnement et des propositions de solutions (sans passer par l'assistance téléphonique Bouygues).C'est pourquoi aujourd'hui, je conseille cette boutique de St Grégoire (contrairement à celle de Cora où ils ont oublié" mon RV...).Tout fonctionne et je suis ravie !Bonne continuation à cette boutique !"

Refuse de prendre en sav un téléphone toujours garanti sous prétexte que l'écran est rayé, malgré le fait que le constructeur me valide la possibilité de réparer avec la garantie. C'est la deuxième fois que cela se produit en 4 ans, pour moi c'est bon j'arrête.

Vendeurs peu professionnels, plus préoccupés de leur style que de leur devoir de conseil clients. Pas d'accueil. Cette fois je tourne vraiment la page Bouygues après plus de 10 ans ... boutique à fuir