Crous de Bordeaux-Aquitaine

la personne que j’ai eu au téléphone était extrêmement désagréable, je voulais lui poser une simple question et elle me répondait d’un air condescendant et agressif

Si vous voulez une réponse, n'appelez pas ça sera le même résultat, pour un peu qu'ils décrochent (ce qui en soit est déjà exceptionnel) l'aide n'est pas des plus évidente ni efficace

[Résumé : si vous avez besoin d'aide, soyez patient et trouvez de l'argent ailleur pendant ce temps. Si vous avez un logement, je vous souhaite bonne chance.]Service déplorable, préparez de l'argent de secours et prévoyez un job mi temps pendant qu'ils trouvent le temps de traiter votre dossier pour la bourse, ça prend des mois. Vous pouvez attendre pour vous faire rembourser les frais d'inscription.Pas de réponse ni en mail ni au téléphone, quand il y a une réponse soit l'assistante est gentille, soit une autre remplace et est désagréable et ne vous fait pas confiance.Prendre un rdv avec eux prend déjà des semaines, si vous n'arrivez pas à rejoindre ensuite cette même assistante, vous n'avez pas le choix que de reprendre un autre rdv avec une autre assistante, donc des semaines en plus.Lent, peu efficace, frustrant, désagréable, rabaissant, on cite souvent que notre pays a au moins des aides pour les jeunes, mais cette vision n'est belle qu'en théorie. La réalité c'est qu'ils ne supportent pas les jeunes pas riches avec des parents qui les supportent pas financièrement Aka la majorité des étudiants.

Excellent accueil. Lieu propre et agréable. Les personnes que j'ai au téléphone et sur place on été disponibles et à l'écoute. Tout le processus pour résoudre mon problème a été géré en l'espace de 10 jours. Pensez à appeler le matin, vous êtes sûr qu'ils vont répondre.

Endroit propre et bien indique.L'accueil est gentil et répond à nos questions et nos besoins.Merci beaucoup !

VILLAGE 3 PESSAC A fuir!! Honte à la France d’accueillir les étudiants (français et européens en échange) dans de telles conditions vous renvoyez une image nauséabonde du pays. 9m2 de vie insalubre. Blattes, punaises de lit, frigo en panne donc ne refroidit plus, les aliments pourrissent et il rend l’appartement brûlant avec la chaleur qu’il dégage, rats devant les fenêtres, des sdf sont installés dans les « cuisines »communes ( c’est à dire un évier et 4 plaques électriques de fortune) et dans la laverie. On envoie des mails il ne se passe rien. Hygiène du bâtiment déplorable je ne sais pas comment sont les autres bâtiments mais Village 3 a fuir à tout prix

Appelés de bon matin: jeune femme très avenante et réactive. Solution en 3 minutes. Réponses à toutes les questions. Espérons que le résultat sera tel qu'annoncé... Mais quand c'est accueillant, compréhensif et rassurant il faut le dire et féliciter !

Le Service téléphonique est vraiment incompétent, c'est normal d'appeler 5 fois pour avoir des informations pour la bourse et d'avoir 5 informations différentes.Et c'est que au bout de la 5 ème fois que je tombe sur un(e) conseillè(re) qui m'aide vraiment

Qu'est ce qu'il faut faire pour vous avoir au téléphone ? Je sais que c'est difficile en début d'année, il y a beaucoup an faire; mais ça fait depuis ce matin 9:45 que j'essaie d'avoir quelqu'un et à chaque fois j'ai le message automatique suivi soit des bips, soit d'un silence sans aucunes informations.Avant on pouvait vous contacter par mail et le service était bien meilleur, c'est une erreur d'avoir arrêté ça.Bref en espérant vous avoir avant le fin de la journée.. ou de la semaine

Un accueil chaleureux avec des personnes très serviable et souriantes qui nous donnent toute l'attention dont on a besoins et qui ont les réponses adapté à nos attentes.Facile à trouver bien placé.