E.Leclerc Manège À Bijoux

Je suis allée au Manége à bijoux de Barjouville le 11/01/2023 avec ma mère en cherchant un beau cadeau pour elle. Je suis tombé sur une vendeuse raciste et odieuse ! Une femme dans la trentaine, cheveux blond et long avec des lunettes m'a envoyé baladé alors que je lui posais une question simple s'ils avaient ce type de bijoux". Mais cette vendeuse m'a ignoré ma mère et moi parce que ma mère portait le foulard. Je ne savais pas que le manège à bijoux embauchait des personnes racistes!Je suis dégouté de l'enseigne !"

Ne mérite même pas 1 étoile !J’ai acheté une bague d’une valeur de 106 € il y a quatre mois. Celle-ci a perdu une pierre, Étant garanti pendant un an, Je me rends au manège à bijoux avec le certificat et la bague en question. La vendeuse brune, cheveux court à lunette d’environ 40 ans, s’occupe de moi et prend ma bague, Celle-ci me prend de haut en me disant que ma bague est déformé et que je n’en ai pas pris soin ! De ce fait je lui réponds que ma bague étant en permanence à mon doigt, qu’il était normal qu’elle soit déformé... Elle insiste de nouveau, en disant que je ne prends vraiment pas du tout soin de ma bague! Je lui réponds une nouvelle fois, que ma bague étant toujours à mon doigt depuis quatre mois et que c’est pour cela qu’elle est déformé, je lui répond ensuite que de toute façon elle est garantie et que le problème de la déformation n’est pas le sujet... Le problème c’est la pierre qui est manquante. La vendeuse me dit d’accord et prend l’initiative de vouloir redresser ma bague avant de l’envoyer en SAV. Celle-ci tente de redresser la bague et la casse nette! Puis elle commence à dire que c’est de ma faute, que ma bague était trop fragilisé du faite que j’en ai pas pris soin! Alors qu’elle a base je suis juste venu pour une pierre manquante.... La vendeuse me laisse sous-entendre que ma bague ne sera peut-être pas prise en charge par le service après-vente et que je le serai très rapidement. Elle me dit que si je n’ai pas de nouvelles du manège à bijoux, c’est que tout va bien. Le temps passe, Ma bague est pris en charge par le service après-vente, La vendeuse m’avait fait un papier avec mon numéro de suivi avec écrit prix 35€ et rien à régler pour le client, Un mois après celle-ci nous contacte afin que je vienne récupérer la bague. Je me présente au manège à bijoux de Barjouville avec mon petit papier de garantie ! Et la vendeuse « toujours la même » me demande de régler la somme de 35 € pour les frais de réparation car la bague était cassée « alors que c’est elle qui l’avait cassée » ! J’ai refusé de régler la sommes alors que j’avais un papier de 0€ à régler pour le client . Elle fut de très mauvaise foie et elle n’assumait pas son erreur de suivis et d’avoir cassé la bague. Je ne remettrais plus jamais les pieds chez eux.

J'ai acheté le 24 décembre une chevaliere a mon conjoint qui est malheureusement trop petite. Habitant a 35 km du magasin et bossant tous les deux je n'ai pas pu aller avant changer la bague, la vendeuse m'a expliqué que j'avais jusqu'au 10 janvier pour échanger que la ça fait un peu longtemps avec un air arrogant ! Elle m'a dit ne rien pouvoir faire pour moi! Je suis repartie avec la chevalière neuve jamais portée ! J'ai été pendant plus de 15 ans dans le commerce franchement dans certaine situation il faut savoir être commerçants.J'ai franchement les boules je ne retournerai plus jamais dans cette bijouterie !

J'ai trouvé ce qu'il me faut en terme d'alliances, j'ai été appelé pour les cmandes passées rapidement par ailleurs l'équipe pas souriante ni même agréable et niveau conseil ce n'est pas ça du tout.Je suis d'accord avec les autres avis ou c'est spécifié qu'il prenne les gens de haut. Personnellement je ne vais pas faire mes achats en talons haut mais bien en alaise et donc apparemment je ne suis pas prise aux sérieux.

Une honte...nous avons pris rendez vous il y a un moi pour percer les oreilles de ma fille avant son bapteme ..jour J jeudi 31 mars nous habitons à 30 kilomètres et arrivé sur place la commerçante nous dis qu'il ne sera pas possible de la percer ! !!!la raison inventaire et qu une seul vendeuse il faut être 2!cette vendeuse n avais pas regarder le planning pour éventuellement nous appeler c est vrai qu au prix de l essence des déplacements inutiles ne dérange personnes!!madame a oublier de regarde rue carnet de réservations !!!cela veux dire qu'il doit en avoir bcp...aucun geste commerciale de propose pour un nouveau rendez.vous !!!!je tiens à vous remercier pr les.60 kilomètres inutile que je vais me taper !!!!et la joie publicité que je vais vous faire

(Visite le 11/03/2023 à 14h45) Je vais me contenter de ne noter que l’accueil parce que cela a suffit à me faire faire demi-tour… dommage j étais vraiment partie pour acheter mais visiblement les 2 « vendeuses » préféraient papoter et attendre que d’autres clients arrivent pour leur demander s’ils avaient besoin d’aide… Dommage pour l’enseigne, personne n’a acheté! j’irai à partir d’aujourd’hui acheter ailleurs et je me ferai un plaisir de dire autour de moi d’éviter cette bijouterie.

Inadmissible, a fuir absolument...Je viens de me faire arnaquer par la responsable.J’ai acheté une bague à ma femme la veille du confinement lui demandant pour l’échange car je ne connaissais pas sa taille, réponse de cette dame : pas de problème mais ne tardez pas lors de la réouverture. Chose que je comprends.J’y vais donc le jour de la réouverture et là cette dame n’a pas le temps et ne veut pas me parler ( (selon ses mots car pas très discrète lors de son échange avec sa vendeuse) donc elle menvoi une des vendeuses (super l’accueil) bref elle vient au bout de 15 min car je ne pars pas et m’annonce que je dois payé 70 euros car le modèle n’est plus dans un catalogue mais comment pouvez je faire car le lendemain de mon achat le magasin était fermé jusqu’au jour de ma venu pour remettre à la taille.De plus cette dame était très très très très hautaine et très désagréable me prenant de haut. Parlant très fort et de façon agressive.Exprimant mon mécontentement et ma stupéfaction de la façon dont elle prenait en compte mon histoire. J’ai eu en réponse une dame très agressive à qui je demandais en étant le client de se calmer et de parler simplement.Ne voulant pas partir sans avoir trouvé de solution car j’avais que deux choix : soit partir avec ma bague trop grande, soit payer 70 euros pour avoir la même bague plus petite, j’ai eu en retour droit à son appel envers les vigiles pour me faire partir car il y avait d’autre clients et que je gênais comme un vulgaire délinquant