MAIF Assurances Poitiers

Client depuis bientôt 30 ans à la Maïf.J'ai pris rendez vous à la délégation de Poitiers pour parler de la gestion calamiteuse d'un sinistre (dégât des eaux en février). Je ne venais pas pour me plaindre du remboursement ou du non remboursement mais simplement pour leur signaler que je n'avais aucune nouvelle depuis février (on est en aout).La personne ( Mme C.) m'a dit que leur délégation n'était pas là pour ce type de service...Elle s'est montrée très dédaigneuse et sans aucune volonté de répondre à une quelconque attente.Je lui est demandé de faire remonté mon mécontentement, sur ceux elle a répondu qu'il y avait un process" pour cela et que c'était à moi de m'en occuper. Je me suis lever en disant que dans ce cas je n'ai rien à faire ici

La MAIF de Poitiers sont incompétent vous avez jamais la même personne , j'ai donc quitté la MAIF pour trouvé mieux plus sympa être écouté qui vous promettre pas la luneJamais je reviendrais à la MAIF .

Très bon accueil et réponse efficace en quelques minutes

Bon panier de garanties. J'ai des questions sur l'évolution de celles-ci qui sont complètement ficelées" par des textes juridiques. Je ne peux qu'attendre leur évolution tout en les signalant aux décideurs.."

Franchement, La MAIF pour l'instant me donne entièrement satisfaction. Accueil de qualité, on ne cherche pas à vous arnaquer. Et l'assistance Auto c'est vraiment du H 24 7J/7.

Après des longues minutes d attente et l heure sonnant donc bientôt... régulièrement la Maif nous propose d appeler le lendemain

Sachez que malgré l'assurance habitation avec toutes les options, un dégât des eaux n'est que partiellement couvert en effet, l'intervention du plombier n'est pas prise en charge. La MAIF considère qu'il ne s'agit pas d'un accident. Honteux !Suite à votre reponse, je vous ai contacté et vous m'avez encore confirmer votre decision de ne pas prendre en charge cet accident. Inutile donc d'envoyer ce type de réponse générique pour montrer que vous suivez de près les reclamations de vos clients. Ce n'est que de la poudre aux yeux.

J'avais pris rendez vous, j'étais attendue avant l'heure,la personne qui m'a gentiment accueillie a tout fait pour répondre à ma demande le mieux possible

Personnel très accueillant, respectueux des règles sanitaires en vigueur et compétents! Suivi très satisfaisant suite aux projets/demandes que j'avais formulés :-)