Yves Rocher

Pas du tout commerçants! M’appelle pour me prévenir que je serais facturée d’un maillot intégral alors que j’ai fait une épilation définitive et que je n’ai que l’intérieur des lèvres à faire! Le prix payé est en fonction du temps passé et de la quantité de produits utilisé et jusqu’alors j’ai toujours payé un maillot simple chez vous (sauf une fois ou je n’ai pas fait attention parce que j’avais fait les jambes la vendeuse en a profité pour me faire payer un maillot intégral (30 minutes de travail + le triple de cire utilisée pour encore une fois l’intérieur des lèvres uniquement à faire!) je venais depuis + de 6 mois!HONTEUX! Vous avez perdu une cliente + produits vendus de mauvaise compo définitivement Yves Rocher c’est fini pour moi!

Personnels très désagréables et parlant très mal aux clients..ils n’ont pas voulue me rendre mon bon d’achat. Je suis très déçus.

J’ai pour habitude de faire épiler mes sourcils chez un spécialiste des sourcils au Havre. J’ai choisi de me rendre chez Yves Rocher coty car cette personne était en vacances et ayant déjà eu l’occasion 2-3 fois d’y aller dans le passé sans problèmes particuliers, j’avais confiance.J’ai été prise en charge par une esthéticienne, qui je pense est restée aux standards sourcils du début des années 2000. Ayant une belle ligne de sourcils, je souhaitais « un entretien » « un coup de propre » mais les garder étoffé.Cette dame m’a signalé que j’avais un sourcil plus gros que l’autre, chose que de base je n’avais pas remarqué et que je trouvais étonnant mais je n’ai rien dit « faisant confiance ». J’ai eu grandement tord. Actuellement, depuis ma venue dans cet institut J’AI un sourcil plus gros que l’autre et ce n’est pas le pire… avec une base complètement déstructurée pleine de trous. Irrattrapable même par la meilleure des esthéticiennes tellement c’est catastrophique.Juste après l’épilation j’étais pressée et ne me suis pas bien regardé donc j’ai payé et n’ai pas fait part de mon mécontentement. L’esthéticienne s’étant occupée de moi paraissait pourtant être la plus âgée et m’avait inspirée confiance, je pensais qu’elle avait de l’expérience.Les sourcils c’est tellement important dans un visage que je suis vraiment catastrophée et en colère du résultat.Cependant je ne met pas tout le monde dans le même sac, les autres esthéticiennes que j’avais eu à l’occasion dans le passé ne m’avaient pas déçu.

Bonjour, mes deux filles de 21 et 16 ans sont venues Hier pour des épilations aisselles et maillot mon aîné est tombé sur une femme très gentille très agréable qui a prit soin d’elle et qui a été bien veillante par contre ma fille qui a 16 ans et pour qui cette démarche d’aller en institut pour des épilations n’est pas encore une évidence d’être à l’aise est tombé sur une jeune femme et malheureusement elle n’a pas eu la curiosité de son prénom bien dommage, elle ne lui a pas dit un mot de toute la séance quand elle a dû passé de la position allongée à assise ne lui a pas dit de se soulever un peu elle l’a fait sans prévenir ma fille et brutalement et une fois finit toujours pas un mot par contre elle a fait tout son ménage devant ma fille jusqu’à la serpillière. Ma fille m’a dit son travail n’avait pas l’air de lui plaire. Alors le message s’adresse tout particulièrement à la responsable de cet institut veuillez revoir votre personnel car c’est eux qui font votre image et je sais de quoi je parle!!! Je tiens à signaler jusque là nous n’avions jamais eu de problème. J’espère que une petite mise à jour de savoir être sera remontée.

Je suis venue me faire épiler dans cet institut 2 fois mais j'en suis ressortie déçue à chaque fois. La 1ère fois, l'esthéticienne m'a dit d'enlever les poils restants à la pince chez moi car elle n'avait pas le temps de le faire (j'ai pourtant payé le prix fort de la prestation), la 2ème fois, j'ai demandé à me faire épiler les jambes entières, en rentrant chez moi, je me suis rendue compte que l'esthéticienne n'avait pas fait le haut des cuisses, j'ai dû y retourner pour demander à ce qu'on m'enlève le reste... Manque de sérieux, je n'y retournerai pas.

BonjourLes vendeuses désagréables non professionnel qui se moquent des clientsJ’étais là attendre les vendeuses pour un renseignement .un Responsable a demander au vendeuses de me voir mais personne est venu me voir comme si que je n’existais pas je sais pas peut-être c’est mon apparenceSi le métier ne voulait pas ou vous n’aimez pas voir des gens qui sont pas comme vous allez travailler ailleurs

Très mal accueillie , petite jeune qui vous prend de haut,très désagréable.Je suis pas prête d y remettre les pieds, je préfère retourner sur les Docks.

Éméline s occupe de moi pour épilation maillot cette jeune femme est au top jamais mal je peux parler plus de 30ans que l épilation fait partie de mes soins je ne veux qu elle malheureusement la dernière fois elle était malade un carnage je me soulevais de la table tant l esthéticienne s y prenait mal douleur ce qui la faisait rire. Lamentable.. Insolente

Bonne accueil et bon travail d'Emeline. N'ayant jamais fait d'épilation de sourcils en institut ,je suis satisfaite ! Je reviendrai !