MONOPRIX ISSY GAMBETTA

C'est un magasin à fuir ! D'ailleurs il y a presque personne ! Dommage si seulement il y avait une meilleure gestion du personnel ! Aucune caisse ouverte et on se fait insulter si on réclame ! Par contre le vigile est un vrai pittbull . Il doit être briffe dans ce sens!Je fréquente ce magasin depuis longtemps et je déplore vraiment la dégradation des prestations !

L'agent (vigil ?) a une attitude inacceptable. Je suis passée en caisse libre service ce dimanche après-midi mais la machine ne voulait pas scanner correctement (pourtant ça a fonctionné pour le 1er article). Je me suis tournée vers le seul agent qui y était présent, un monsieur avec une veste rouge. Il prenait son temps pour papoter au tél. Il m’a vu mais bien sûr ça n’a eu aucune importance. J’ai attendu. Après son histoire au tél, je lui ai dit « bonjour », pas de réponse donc pas de politesse de base. Je lui ai expliqué que la machine ne fonctionnait pas et là, avec un regard tellement indifférent il m’a fait , « qu’est-ce qui ne fonctionne pas exactement ? » J’ai du re-expliquer. Ensuite sans même vouloir essayer d’aider ou de voir se qui se passe, il m’a dit « trouvez une autre machine » alors il y avait du monde qui faisait la queue. Si on ne savait pas, on dirait qu’il était le roi du monde. Je ne sais pas pourquoi cet agent était là vu que sa présence était si inutile. Mais je sais qu'au lieu d'aider vos clients, il aide vos concurrents : j'ai bien sûr laissé la panier à la caisse - je ne veux quand même pas payer ce type de service - et suis allée à Carrefour dans le quartier. Au moins là il y avait un cassier très aimable. Cette expérience m'a rappelé une autre toujours dans un de vos magasins : j'ai découvert qu'une boîte de glace que j'ai voulu acheter était ouverte par quelqu'un. Je l'ai signalé à un de vos agents. À ma grande surprise, il m'a demandé de simplement remettre ce produit au rayon où je l'avais trouvé.... je lui ai re-dit que c'était ouvert et que si c'était remis au rayon quelqu'un d'autre risquait de l'acheter. Et il s'en fichait. Je n'ai pas suivi son conseil" car je ne voulais pas que se produise."

Pas de caissier en semaine donc obligé de passer sur des bornes automatiques ultra mal conçu...avec un micro espace de rangement qui fait qu'on récupère nos courses écrasées...et qui ne bip qu'un article sur 2 faut pas être pressé ...mais pas grave ...plus jamais j'y retournerais ! bref à fuir !

Aujourd'hui je suis allée au magasin et il y avait seulement une personne aux caisses automatiques et la personne de sécurité...C'est la honte !! Oú sont les cassiers? avec les prix des vos produits vous pourriez créer d'autres postes de travail comme dans autres Monoprix.Attention aussi à la propreté et a bien ranger les produits. Je préfère marcher 200m de plus et aller à l'autre Monoprix, c'est dommage pour vous !!

Magasin qui se permet de faire payer deux fois un client suite à un problème de caisse automatique, et refuse de le rembourser après malgré la preuve apportée qu'il y a eu deux débits (le tout avec beaucoup d'agressivité de la part de l'employé quand j'ai signalé le problème). Lamentable, je fais dorénavant travailler la concurrence - hors de question de retourner chez ce type d'enseigne malhonnête.

Magasin Monoprix à fuirCe magasin est en sous effectif permanent, il n'y a souvent tôt le matin ou à midi aucune caisse (avec une personne physique) d'ouverte, il y a uniquement les caisses en libre serviceDu fait de cette tension sur les effectifs, une partie du personnel, est peu aimable voir agressif.L'affichage des prix frise parfois l'arnaque avec dans les rayons promotion des produits sous une étiquette -50% mais en fait c'est le produit d'à coté sur lequel s'applique la promotion. Il faut donc vérifier à chaque fois son ticket de caisse dans le détail.Enfin si on a le malheur d'aller aux caisses en libre service on tombe sur des vigiles suspicieux qui assez fréquemment demandent la vérification du contenu du sac par rapport au ticket. Gonflant!!!!

Magasin okay et avec un bon choix de produits MAIS gros problèmes d'hygiène : passons sur les souris, mais plusieurs produits moisis (les employés me disent que c'est normal d'avoir des poils sur une pizza, que c'est le fromage ?) et surtout ÉNORME problème de mites alimentaires surtout au rayon farine (des oeufs, des vers). J'ai cherché et parmi tous les paquets aucun n'était pas contaminé! Il faut faire attention au stock, nettoyer et jeter ces paquets invendables!

À ma grande surprise, je me retrouve, faute d'hôtesses de caisses, à devoir passer les articles de mon panier à la caisse pas si automatique que ça attendu qu'elle nécessite ma main-d'œuvre. Et non seulement, je ne suis pas rémunéré pour le travail fourni mais je dois, de surcroît, m'acquitter du montant de mes achats à plein tarif. Pour le dire autrement, j'ai payé pour travailler. Le gérant doit se frotter les mains !Je me demande ce que ce dernier me réserve pour la suite : la mise en rayons des livraisons ? Le ménage ?Que ceux qui déplorereraient la mise au chômage prochaine des hôtesses de caisses se réjouissent : il y aura très probablement une compensation de personnel aux postes de vigiles. Celui d'astreinte ce soir a scrupuleusement épluché mon ticket de caisse . Sait-on jamais, ce pourrait être moi le voleur

Ce Monoprix est idéalement situé, tout proche du métro Corentin Celton. Globalement le magasin est bien achalandé avec un large choix de produit. Il y a également un petit coin épicerie du monde (asiatique, israélien, italien, etc.)Le magasin a un espace traiteur et fromager. A l'entrée du magasin vous avez également un coin boulangerie et boisson fraîche.Au fond du magasin vous avez un espace aménagement de la maison ainsi qu'un coin vêtement pour femme et coin beauté.Quelques points d'améliorations :- avoir un espace vêtement pour enfant peut être en réduisant celui de la femme;- agrandir l'espace poissonnerie qui est vraiment tout petit (peut être en entamant sur le rayon frais de la viande et volaille);- améliorer le rangement du rayon vin qui manque de cohérence et parfois de logique;- le must serait une boucherie (peut être en retirant la partie sushi qui peut être moins utilisé que la partie traiteur)Globalement ce Monoprix est très bien, mais nécessite un léger rafraîchissement et un réamenagement de certains espaces, à l'image de l'autre Monoprix à Mairie d'Issy

Depuis quelques mois votre vigile m’attend et me dit clairement que j’ai volé des produits.Je viens avec mon bébé dans votre magasin et à chaque fois je me fais mal traiter par votre vigile.Ce matin, mon mari est allé acheter du lait pour notre enfant et il s’est fait arrêté et à du payer un paquet de coton que nous avions acheté hier et qui était dans le sac dédié à la crèche.Nous ne reviendrons plus dans votre magasin vos vigiles manquent de respect aux clients c’est inacceptable.Je peux comprendre que vous fassiez attention aux vols mais arrêtez les bonnes personnes.