MAAF Assurances BESANCON ST CLAUDE

Inadmissible. Honteux. Je suis client MAAF depuis plus de 20ans, POUR les voitures, la maison et mutuelle santé de toute la famille. Nous avons eu un dégât électrique à cause de la ligne Enedis et pourtant j'ai du me battre contre mon propre expert pour prouver que je n'étais pas un menteur. Ce dernier n'est jamais venu sur place constater les dégâts. Nous avons du faire du camping durant 4 mois car l'expert incompétent (M. Brain! Pour le citer) n'était pas capable de valider les réparations. Au final la maaf be prend pas en charge les reperations sur notre vélo électrique et nous impose une franchise de 120e sur la réparation de notre plaque électrique. Ils sont menteurs et incompétents. Fuyez

Excellent accueil, je ne sais pas qui s'est occupé de moi vu que j'étais bien en avance mal organisé comme je suis lol, mais c'est plaisant de voir qu'il y a encore des agences avec ce sérieux cet accueil et cette sympathie. En bref efficace et pas cher c'est la maaf que je recommande...

Je recommande cette agence , qualité de services et prix super compétitif tout y est .Mention spécial a Mme Bakoto qui est formidable , très accueillante et limpide dans ces explications .Pour moi c'est la meilleur agence de Besançon , n'hésitez pas c'est la-bas qu'il faut s'assuré !

Je regrette l ancienne équipe qui était toujours à l écoute , professionnelle et surtout agréable . Ce qui n est pas absolument pas le cas actuellement ! Je suis cliente depuis des années , à titre personnel et professionnel , mais mon dernier échange avec la directrice d agence m a misé très mal à l aise et je ne conseillerai pas autour de moi cette agence . J ai été extrêmement mal reçu , j ai été jugée et ces propos étaient plus que déplacés . Peut être qu il serait temps pour elle qu elle aille en retraite car on voit sur son visage son agacement lorsqu elle traite un dossier ! Bref je déconseille vivement cette agence !

Je n'ai eu qu'un robot au téléphone,impossible d'avoir une personne.

Je regrette beaucoup l'ancienne équipes pas du tout à l'aise avec eux surtout avec mdm la directrice qui est très désagréable non professionnalisme et pas du tout à l'écoute je vais demander le transfert de mon dossier vers une autre agence en attendant qu'elle soit muter ailleurs dommage.

Conseillère adorable comme à chaque fois que j'y vais, prise de rdv rapide, au top !!

Très satisfaite de votre intervention dans le cas d'un arrangement amiable et d'une promesse non tenue. Le problème a été résolu en 2 jours. Encore merci à la sympathique conseillère qui m'a reçue.

Je suis très déçu, de cette agence. Je me suis présenté le 15/07/2019 à 14h00, j'ai attendu jusqu’à 16h00 sans avoir pu rencontré une conseillère et je suis partis car je n'avais plus le temps et il y avait encore du monde devant moi. Je me suis présenté ce jour à 9h45 et suis passé devant la conseillère à 11h45......?je n'ai mème pas eu un mot d'excuse pour l'attente.Il est inadmissible de faire patienter les clients de la sorte. C'est incorrect. Cela fait de nombreuse années que je suis client et la c'est de trop. Je n'ai pas la chance de pouvoir prendre rendez-vous ayant des horaires aléatoires.

Mon conjoint a été très mal reçu. Technico commercial conduisant exclusivement des véhicules de société depuis 20 ans, on a refusé de lui assurer son premier véhicule personnel même en temps que jeune conducteur" car il n'avait pas la possibilité de fournir de relevé d'information. Même sur présentation d'un relevé de sinistre fourni par son employeur attestant qu'il est un très bon conducteur sans sinistre à son actif! Mon conjoint est passé pour un délinquant de la route à leurs yeux!!! Ce n'est pas étonnant que certaines personnes conduisent sans assurance! Heureusement que la concurrence a été beaucoup plus intelligente."