DPD France

1 étoiles car impossible de mettre 0A chaque prestation avec ce service il y a un problème.Ma dernière commande devait être livrée le 9/11, pas de nouvelles.Au soir sur le suivi, livraison prévue le 10/11, bien entendu le 10 je reçois un mail car livraison impossible ce jour et qu'il faut reprogrammer. Je demande donc une livraison le 13/11 et là une fois de plus il faut reprogrammer une autre livraison car pas possible ce jour.Je me demande a quoi ça sert de demander une autre date si a chaque fois celle ci est décalée, a croire que l'on a que ça a faire a rester chez soit a attendre un colis qui n'arrive pas! Et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive !

Je ne recommande absolument pas. Le livreur est passé devant chez moi, a ralenti et est passé sans déposer mon colis ! Et ce malgré la présence de ma voiture devant le garage pour signaler ma présence.Le colis est retourné à l'expéditeur non pas une fois mais deux ! Vraiment irrespectueux envers les clients qui font l'effort de bloquer leur journée de 8h à 18h pour réceptionner leur commande.

Une étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Je reçois un mail m'indiquant leur passage le samedi de 15h à 18h. Aucun livreur n'est passé. Celui-ci passe le lundi, m'appelle suite à mon absence et m'indique qu'il repassera le lendemain car il n'est pas possible de le déposer en point relais. Aucun livreur le lendemain. Je ne sais pas où est mon colis, mauvaise communication sur les heures de passage, je ne recommande pas

Je reçois un avis de passage le jeudi 2/11/23 car absence imprévue. Le vendredi je programme la livraison pour le lundi. Le lundi aucun message m'indiquant une livraison point je contacte donc le chat pour en savoir plus, on me dit que cela n'a pas été pris en compte. Je reprogramme donc une livraison pour le lendemain soit le mardi et rebelote. Idem aujourd'hui mercredi alors que le conseiller de la veille m'avait assuré que je serai livré ce jour. Service déplorable et inadmissible

Une bande d'incapables et de fainéants ! Le livreur ne prend pas la peine de livrer chez moi alors que j'étais présente le jour de la livraison, il va directement déposer le colis dans un point relais... Le service client me dit qu'il ne pouvait pas me contacter car pas de numéro de téléphone mais je reçois bien des SMS de leur part ?!? Et pour couronner le tout, le colis est reparti à l'expéditeur au bout de 11 jours non ouvrés le matin même où je pouvais enfin le récupérer et sans possibilité de l'intercepter....Je ne comprends même pas pourquoi on fait encore appel à vous alors que vos services sont déplorables et ce n'est pas la seule mésaventure que j'ai eu avec vous !!!

Lisez tout les commentaires et vous comprendrez qu'il faut que cette société ferme au plus vite ... Comment peut-on être un professionnel" de la livraison et ne pas savoir livrer un colis correctement

Message reçu informant la livraison du jeudi. Je choisi donc une livraison du samedi. Jeudi matin, je reçois un message annonçant une livraison dans la matinée. J'appelle donc et on me dit que c'est OK, livraison samedi.13h40, appel du chauffeur soit disant devant chez moi, disant qu'il dépose en point relais.J'appelle donc une nouvelle fois, on me dit que le chauffeur est passé vers 11h et que quand il m'a appelé, il déposait en fait le colis en point relais. On m'assure donc que le nécessaire sera fait pour une livraison à mon domicile samedi.Nouveau message reçu dans la journée, colis disponible en point relais.Malgré 3 demandes, rien n'est pris en compte, le chauffeur ment sur les heures de livraison et impose la livraison en point relais pour ne pas avoir à revenir sur place.Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je ne me serais pas gêné...

1)Mauvaise expérience avec ce transporteurLivraison qui devait se faire contre signature alors que le colis passait dans ma boîte aux lettres. Colis non représenté le lendemain mais 2 jours plus tard sans confirmation de ma part et donc en retard par rapport au delaiService client absolument pas à l'écoute, ne trouvant aucune solution2) autre mauvaise expériencecolis livré dans un bâtiment à plusieurs mètres du lieu de livraison. Le livreur ne l'a pas notifié sur le suivi internet. La personne qui a réceptionné ne s'est pas manifestée donc le colis est resté plus de 15jours là-bas. C'est à nous de mener l'enquête c'est vraiment abusé. Aucun sérieux

Une bande d'incompétent tout simplement.Décaler ma date de livraison ça ils savent le faire automatiquement sans que je ne sois prévenu. Me donner un horaire de passage aussi, par contre le respecter ça c'est impossible.Et cerise sur le gâteau, la livraison n'a pas pu être effectué car vous n'étiez pas la" ALORS QUE JE SUIS CHEZ MOI ET QUE JE N'AI RECU AUCUN APPEL.Des incompétents à tous les étages

Que dire de ce transporteur... DPD c'est la première et dernière fois, un service misérable, avec plusieurs décalages de livraison pour couronner le tout avec un produit volé/perdu. Je n'ai plus aucun suivi sur mon colis, plus aucune nouvelle hormis le fait qu'on ne sera pas en mesure de vous livrer votre produit"