Mutuelle des Motards

L'agence de Rouen top. Mais gros point négatif sur le service client téléphonique qui est ni fait ni a faire, une perte de temps sans nom 20 min d'attente pour se faire raccrocher au nez sans avoir de réponse c'est super continuer comme ça vous êtes des champions.

A FUIR !!Je voudrai résilier mon contrat car ils sont trop cher et quand on à besoin d'eux cest impossible de les avoirs au téléphone. 2 FOIS 30MINUTES D ATTENTE AU TELEPHONE POUR NE PAS REPONDRE!!!

Mon fils a eu un accident le 23 avril et depuis l'agence est tjr fermée au public ce qui n'est vraiment pas pratique pour certains renseignements. Même les appels téléphoniques, avec un seul numéro, ne sont pas concluants. Quand la réouverture à Rouen.

Impossible de les joindre par téléphone, voilà 3 jours que nous tentons de les avoir....Si nous payons pour ne pas obtenir les renseignements ou l'aide dont nous avons besoin.... le changement d'assurance s'impose.

tout est impec sauf, pour les joindre directement, soit par mail où il faut un compte Gmail ou par téléphone qui est surtaxé!!!!!!!rectifiez ces détails et vous les avez vos 5 étoiles , l'accueil y est sympa et les conseillers sont super pro.

Assuré depuis 35 ans à la MDM, je suis obligé de constater des améliorations de tout styles depuis ces années.- Facilité d'assurer une nouvelle moto par téléphone.- Contrats adapté et tarifs en relation avec les vrais risques et profil.- Les conseillés sont vraiment sympa et en particulier Imeldas qui à été ultra efficace et agréable comme pas possible, un immense merci à Imelda.

3 moto assuré chez eux 5€ de plus dans la gueule tous les ans ,leur justificatif attentat les inondations catastrophe naturelle fréquentes en France mdr bande de voleurs, et les sinistres vous travailler avec des experts du diable plus voleurs ça existe pas,l'argent que vous me devez et partie dans votre poche .C cadeau mon avis

Non je ne recommande pas du tout cette assurance. Déjà en terme de tarifs qui sont beaucoup plus élevés que ses principaux concurrents (que je tairais le nom) pour des garanties en tout point similaire, lors de mes souscriptions pour les différents contrats, j'ai notifié que je voulais uniquement l'assurance et non le reste (jurismotard, moto mag), et même si le conseiller vous affirme que ceux ci ne seront pas mis en place, à ma grande surprise sur les deux contrats, ils ont été souscrit sans mon consentement. Obliger de râler afin que celui soit résilier (accessoirement la souscriptions de bien et de services sans l'accord de la personne est puni par la loi.). De plus, des prélèvements sauvage ont été fait sur mon contrat (et je suis pas le seul malheureusement) c'est à dire que en 2019, on oublie pendant deux mois, sans aucunes raisons de me prélever, et on augmente forcément les futurs cotisations sans même nous en informer. Et aucun excuses ou autres, ils ne savent pas mais c'est comme ça, et pas autrement. Et malgré mon contrat résilié (qu'ils ont suspendu en attendant car il ne résilie plus automatiquement mais au bout de 6 mois.) double prélèvements sauvage sans consentements, sans informations, sans même stipulé dzns le contrat, et après avoir bataillé pour avoir le bon service car la conseillère n'a pas sut nous répondre. Celui ci ne s'excuse pas, nous informe qu'il a un reliquat négatif suite à leurs erreurs et nous prélevé plus de 100e sur un mois alors que le contrat est résilié depuis plusieurs mois. Bref, l'association des 30 millions sont au courant dans cette affaire qui malheureusement a été confirmé par d'autres anciens clients. Fuyez, gardez votre argent et faites appel au mieux à un courtier spécialisé. Mais fuyez à tout prix.

Assuré depuis 25 ans, au début pour ma moto puis pour la voiture et la maison, je déconseille aujourd'hui cette assurance. Suite à un accident non responsable avec un jugement au tribunal, la mutuelle des motards n'a pas fait son travail. Il a fallu plusieurs dizaines d'appel au service support avant qu'il réalise qu'il avait déjà toutes les pièces justificatives depuis des mois ! Finalement, j'aurais pu touché mon remboursement 6 mois après l'accident ... au lieu de 15 mois !! Et cela exclusivement dû au manque de suivi du côté mutuelle des motards :(

Après 20 ans d'assurance chez la mutuelle des motards (voitures, moto ect...) et suite a un accident (non responsable) : au moins 20 appels de notre part, ils perdent les papiers, donnent des versions contradictoires et ne rappellent jamais, absolument aucun effort de leur part même en leur mâchant le travail... plus d'un an et beaucoup de démarches avant d'être enfin remboursés... pour une somme assez minime de surcroit... mauvaise volonté + mauvaise foi = mauvaise assurance.Et la cerise : des prélèvements anticipés alors que nous avons changé d'assurance depuis des mois...