SG

conseillés incompétents , accueil déplorable , compte actifs alors qu'une résiliation à eu lieu 4 mois avant , frais de dépassement de découvert alors que le compte doit être clôturé.personne ne peut me recevoir , toujours un soucis : ordinateur, programme personnel absent .que des excuses pour essayer de masquer l'incompétence générale.

Au SMC depuis de nombreuses années, avons toujours entretenu de très bonnes relations avec nos interlocuteurs et notamment avec Florian Sabuco depuis 7ans.Nous espérons que la fusion avec la SG n’entraînera pas de changements notoires notamment en ce qui concerne le relationnel et que nous ne deviendrons pas juste un compte bancaire avec des minimums à respecter pour être considérésCordialement Annick Orgolesu

1 étoile car impossible d'en mettre 0. 1 an après signer la cloture de nos comptes , impossible de faire valoir nos droits . aucunes écoutes , personne à l'accueil désagréable, conseillère incompétente et directrice inutile . fuyez ou payez il ne rest plus que le médiateur . la pire des agence

terrible service.. been trying to close my account for six months. sent all the documents required including passport and destroyed visa cards and then silence. Every email ignored for the last 6 months. then i get an email saying i'm now overdrawn! Nothing i can do if they won't respond! email address SMC_relations of course no longer exists. No email on the site to try to contact anyone else apart from the conseiller who ignores you. Just thieves, very simply

J'ai essayé de fermer le compte que j'ai avec eux le mois dernier. Au moment où j'ai dit que je voulais fermer le compte, ils ont cessé de répondre à mes e-mails. Je suis même allé à la succursale avec les papiers en main et je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur part.Le service est déplorable, ajouté au fait que leur application en ligne est nulle et que j'ai dû demander ma carte de crédit trois fois.Il est surprenant qu'avec le prix qu'ils facturent pour avoir un compte chez eux, ils offrent un service aussi médiocre.

Je suis client depuis de nombreuses années. L'agence a été refaite récemment avec un nouveau concept. L'équipe est professionnelle. Mention spéciale pour la directrice adjointe qui s'occupe de mes comptes. Elle est toujours disponible, réactive et de bon conseil.

Un espace convivial et moderne et accueil Professionel , a l’image des conseillers dynamiques notamment Jade Herrera impliquée rapide et efficaceBref un partenaire de qualité

Très belle agence tout neuve , mais avec des services en moins ( plus de caisse...) Je suis très heureux que mes frais bancaires ( exorbitants à mon goût ) aient servis à une belle déco. Mention spéciale pour la dame de l'accueil, j'ai rarement croisé de personne aussi hautaine.Un être supérieur sans doute...

client depuis fort longtemps surtout mes parents on est tous partis depuis pour cause les services il n y en a plus ni par mailni par téléphone j ai du contacter directement le service réclamation pour avoir une reponse a mes questions et La idem .Le suivi des clients ,portefeuille pro ou perso c est du pareille au meme de surcroit une des banque les plus onéreuses j accepte MAIS qu il y a du répondant et reactivite ?!

Satisfait des services de la SMC et de l’équipe. Toujours accueilli avec le sourire. Réactivité et professionnalisme, tout ce qu’on attend d’une banque.

« Inutile jusqu’au bout », tel devrait être le slogan de cette agence.Rien n’est à sauver. L’accueil est méprisant et incompétent. Les conseillers sont tour à tour en congés, en rendez-vous, en réunion, impossible d’avoir quelqu’un en agence ou au téléphone. De toute façon, la notion de conseil est totalement inconnue pour eux. Et il est absurde de croire qu’ils vous aideront en cas de problème, ils ne répondront pas à vos mails ou messages vocaux.« Je ne peux rien faire, l’ordinateur ne me permet pas d’agir », cette ritournelle est leur leitmotiv. Le prétexte pour écourter la discussion. L’excuse de leur ignorance. Même un renouvèlement de carte bancaire leur pose problème.Cette agence est le vide incarné, quoique le vide représente une notion. Il a une valeur.Eux n’ont rien, ni coeur ni valeur, hormis de beaux canapés et de belles lumières. Il faut au moins ça pour maintenir l’illusion…