DARTY Venissieux

Mauvaise expérience!!!Service après vente est très désagréable. Au moment de l’achat les vendeurs sont serviables, une fois le produit est acheté, un problème technique apparaît, ils n’écoutent pas, souhaitent pas résoudre le problèmeTrès dommage!!! Jamais vu ça

Achat d'un frigo Samsung : mis à part le fait que le vendeur ait été extrêmement lent car il a fallu 1h pour faire les papiers et que les 2 modèles en magasins étaient abîmés, le frigo reçu est impeccable. Nous avons pris la formule Darty Max, la livraison a été parfaite avec un livreur très professionnel et qualifié. Étant été à de nombreuses reprises très déçue de Boulanger je suis ravie de Darty !

Personnel très sympathique, pas mal de choix de produits seconde vie. La livraison de mon four s'est passée comme convenu. Nous avons eu droit à un gentil geste commercial et clairement, je reviendrais.

Commande un iPhone 15 car affiché disponible sur le site le jour de la sortie.Une fois sur place le jour et l’heure indique on me dit qu’ils ont pas le téléphone et qu’ils ne savent pas quand est ce qu’il sera livré…Société malhonnête qui affiche des livraisons très tôt pour attirer les acheteurs et une fois dans l’attente ils annoncent qu’ils doivent prendre leur mal en patience… bien sûr c’est la fait d’Apple.C’est effectivement Apple qui a affiché sur le site de Darty les délais de livraison!Bref donc je suis dans l’attente d’être livré (on ne sait pas quand bien sûr) et évidement jamais l’ombre d’un dédommagement. Ils sont fautif et c’est au client de payer.Je ne suis pas étonné qu’on entend de moins en moins parler de Darty…

merci à Francis et toute l’équipe pour leur gentillesse et leur serviabilité!!! l’ambiance est chaleureuse et les vendeurs sont pleins de bons conseils, on reviendra très vite :)

Ce magasin devait me remplacer une machine à laver encore sous garantie, le rdv était fixé. J'ai pris un jour de repos pour être présente et ils ne sont jamais passés pour la livraison. Aucune nouvelle, rien. Quand j'appelle le service client dans la journée on me dit que la machine à laver n'était en fait pas en stock, et au lieu d'annuler la livraison directement ils l'ont laissée. C'est honteux. Maintenant je dois attendre qu'on me recontacte" ça fait une semaine.... Et bien sûr ce magasin n'est pas joignable. Plus jamais Darty. Remplacez-moi ma machine à laver!"

Déçu!!!!!!!! J’allait tout le temps à Darty Venissieux pour acheter tout ce qui est multimédias etc.. et dernièrement j’y vais en leurs précisant et en leurs montrant la photo « je veut un ordinateur qui fonctionne avec cette tablette graphique de mes petites soeurs » (d’ailleurs tablette graphique acheter chez eux!) il me recommande deux ordinateur différents, j’en choisit un, je l’achète, alors non seulement la tablette ne fonctionne pas sur cette ordinateur mais sur celui de mon père que j’ai pu constater quelques jours plus tard (donc c’est belle et bien l’ordinateur le problème) et en plus il à un tout petit processeur il bug énormément donc je ne peut même pas l’utiliser pour autre chose non plus!!!! Je venait d’accoucher j’étais extrêmement occupé donc malheureusement je suis venu un seul jours en retard pour me le faire rembourser et il me refuse le remboursement!! C’est un geste commercial ça????? Ils n’ont donc pas eu de bébés ou quoi???? Super 279euro dans le vent!!!!!!! Je suis dégoûté d’avoir été arnaqué comme ça pourtant j’ai essayé de faire toutes mes démarches convenablement, ils ont perdu une bonne cliente et je suis bien contente de ne plus leurs donner mon argent allez oust!!!!!!!

M à été vendu un liseuse pour laquelle 1 semaine après mon achat j ai appris qu elle n était plus vendu et surtout que les accessoires notamment l étui de protection n était plus vendu. J aurais aimé avoir cette information au moment de l achat de la liseuse

Achat d'un aspirateur. Très bien accueillie et conseillée par une vendeuse compétente et sympathique. Ambiance très agréable et joviale, on m'a aider à porter jusqu'au véhicule. Magasin très bien tenu... bravo

J’ai acheté un robot Roboroc il y a 4 mois dans ce magasin pour 568 euros, ,il est tombé en panne , pas réparable selon leur expert. ( le défaut du fabricant)J’ai demandé le remplacement par le modèle identique soit le remboursement . Le responsable affirme qu’ils n’ont pas de modèles de cette marque et remboursement est impossible!!!!!!! Il me propose en échange l’aspirateur de la gamme plus bas, j’ai proposé de. payer plus pour avoir l’aspirateur de gamme correcte mais ils refusent!!! J’ai payé 568 euros et j’ai rien!!! Ni le remboursement, ni l’aspirateurArnaquer!!!