MEDIPATH LA CIOTAT - MARSEILLE

Voilà un lieu incapable de gérer les envois de feuilles de soin . Cela fait maintenant 2 mois que je les apelle pour que ce laboratoire me transmette ma feuille de soin pour me faire rembourser mon examen médical , mon adresse leur a été communiqué par mon gynécologue et ensuite par moi-même à plusieurs reprises par téléphone et par courriel ... Et voilà la secrétaire qui a l air de me reprocher de donner une adresse erronée et qui insiste sur le fait Qu elle va refaire un effort pour m envoyer cette feuille de soin. Je l attends toujours évidemment ... je crois que je peux renoncer à mon remboursement ... qu’elle belle gestion ..

J'ai appelé Medipath car mon médecin traitant désirait un compte rendu d'analyses effectués chez eux et je suis restée sans nouvelles du médecin spécialiste malgré mes relances. La personne était à l'écoute, bienveillante et réactive. Merci à eux

Ce laboratoire ne pratique pas le tiers payant. Certains praticiens envoient leurs prélèvements à Sudpath pour analyse sans laisser le choix au patient. Depuis des années je règle religieusement leurs factures (par courrier, il faut donc ajouter les frais postaux) et attends ma feuille de soins. Aujourd'hui, je reçois une relance d'un cabinet de recouvrement avec majoration, alors que je n'ai reçu ni leur dernière facture, ni les supposées relances, ni le résultat de l'examen, que j'espère ils ont adressé au praticien.Le cabinet auquel ils ont confié mon dossier affirme sur sa lettre-type vous n'avez pas jugé utile de répondre à nos différents courriers"

Une demande de régularisation 3 ans après d'un examen dont je n'ai jamais reçu la facture... Forcément à cause d'eux je me retrouve avec 130 Euros dans le c*** la cpam à refusé la prise en charge car délai dépassé.J'ai toujours régularisé mes examens avec eux à réception des factures. Et là bim !Le personnel de la comptabilité doit revoir son travail.

J'ai téléphoné au standard pour savoir comment je pouvais récupérer un duplicata d'un examen reçu par courrier, égaré. tout ceci très poliment, je précise. J'ai pensé que, comme dans n'importe quel laboratoire d'analyse, on pouvait, avec un mot de passe, accéder à ses résultats.On m'a répondu non

Une honte au niveau de la joignabilité et de la gestion des factures .Mon cabinet d'analyse a fait traite mes examens la bas , je n'ai jamais recus de facture mais directement une des lettres d'huissier

Reçois les notes d'honoraires (avec un montant surprise) après paiement , la feuille de soins pour se faire rembourser par la sécurité sociale.Surprise sur le montant de la note d'honoraire et SURTOUT impossibilité d 'avoir le compte rendu

Manque cruel de professionnalisme.Laboratoire incapable de gérer leurs outils informatiques et leur comptabilité.Ce laboratoire garde en otage les résultats des patients !!Ici les patients sont traités comme du bétail, sans aucune empathie avec le profit qui prime.2018: paiement effectué en ligne dès réception de la facture ET lettres de mise en demeure envoyées. Résultats gardés en otage.2019 : site en maintenance, impossible d'effectuer le règlement, accueil téléphonique déplorable. Résultats encore une fois gardés en otage.Ayez honte.

Pas de facture puis je reçois un appel de recouvrement pour impayé. C est quoi cette entreprise????

Comptabilité désastreuse. Envoie des lettres de rappel de paiement sans vérifier ni tenir compte des preuves de prélèvement bancaire envoyées