CITROËN NOMBLOT JOIGNY | VILLAGE AUTO

Personnel et prestation au top !

1ere expérience, et je m’en vois plus que ravis. J’ai été prise en charge par Florian, que je recommande les yeux fermés ! Un accueil très agréable, une écoute absolu qui se solde par un contrat signé en moins de 24h pour un nouveau véhicule. Mille merci encore !

Un grand merci pour votre accueil et votre disponibilité pour nous avoir dépanné avec notre DS5

Toujours très bien accueillieÉquipe dynamique et réactive

Ai acheté un véhicule neuf il y a un an dans cette concession et le lui ai confié pour la première révision. Très bon accueil, personnels compétents et très bonnes prestations. Mon véhicule m’a été rendu lavé extérieurement et aspiré intérieurement. Ai également pu bénéficier d’un véhicule de prêt. Rien à redire.

Excellent accueil, fiable et honnête. Travail professionnel ! Merci

Toujours très bien accueillie par Yohan, Bérénice et Antoine très pro à satisfaire mes demandes

Il n'est pas dans mes habitudes de laisser des avis négatifs sur internet, mais là il faut dire qu'ils ont battu tous les records.On ne va pas prendre en compte le cœur du problème qui était qu'ils ont mis 5 mois à changer le moteur complet de notre véhicule (neuf), considérons que c'est la faute à la garantie et à la difficulté d'avoir la pièce.Au delà de ça :-le véhicule a été rendu dégueulasse-aucun retour quand je le signale par email, par contre quand je mets un remarque dans l'enquête du groupe on me téléphone pour râler que j'aurais pu éviter de le faire-aucun envoi des documents de réparation demandés par email malgré 2 relances-quelques mois plus tard retour dans un autre garage pour découvrir que la clim est HS (ils n'ont jamais remis de gaz ni réamorcé la pompe) et accessoirement le liquide d’essuie glace vide également. En plus de ça le garagiste me montre que les durites n'ont pas été remises correctement et qu'ils ont même réussi à rayer la carrosserie en sortant le moteur...Malgré tout je ne mets aucun avis ni ne vais râler sur personne quand ça se produit.Aujourd'hui sur la route on remarque que le véhicule ne se comporte pas normalement. Après inspection on découvre que 2 des 5 vis d'une roue avant ne sont plus là. Elles ont sauté sur la route par manque de serrage suite à leur démontage lors du changement du moteur. Le garagiste du jour a pu vérifier qu'il en était de même sur les 2 pneus avant alors qu'à l'arrière tout allait bien. Qui sait ce qui aurait pu arriver si on ne l'avait pas remarqué...Le véhicule n'a même pas 5000 kms, ici pas de problème d'usure ou de manque d'entretien, juste un réel manque de sérieux.

Nous avons trouvé une voiture qui nous convient, le vendeur à été à notre écoute, un peut de mal à obtenir le suivi d'entretient du véhicule, mais après insistance, il m'a été fournit.