Lapeyre

Commande d'une porte d'entrée passée en avril 2023 pour une pose prévue en août 2023, acompte payé ect, on m'appelle aujourd'hui pour m'indiquer que la vendeuse de l'époque avait oublié" de confirmer la commande

Livraison à domicile non complète, il manque une bonne partie de la quicuaillerie.J'ai commandé 5 fenêtre, le bon de livraison n'en mentionne que 3.Bref, rien ne va ! C'est pas sérieux

Commande d'un dressing effectuée et réceptionnée aux dates prévues . Néanmoins, je découvre avec grande surprise que le transporteur me fait signer mon crédit que j'ai mis en place chez Lapeyre. D'une part le transporteur n'est pas habilité à gérer des crédits, d'autre part c'est du confidentiel personnel. Une plainte sera deposer. Il y a des lois que vous ne respectez pas.

Suite à des dégâts des eaux chez nous, nous avons du racheter une baignoire en urgence. Nous avons commandé chez Lapeyre car il y avait une promotion livraison gratuite". Il y avait des dépenses qui se sont ajoutées car le lot n'est pas complet... La livraison est annoncée dans un mois!... Après un mois d'attente

Lapeyre il y en a pas deux.J'ai pris un Rdv sur Brest pour 2 porte fenêtre, 6 fenêtre, une porte d'entrée et un portail.Accueil par une commerciale qui ne savait absolument pas de quoi elle parlait, complètement perdu sur sont logiciel incapable de nous dire les temps de garantie plus de 30 min pour faire un seul et unique devis sur une porte fenêtre a un prix exorbitantDommage les offres nous intéressez.Gros problème de formation du personnel et de recrutement de commercial.

Je suis allée au magasin de Brest, pour l achat de portes d intérieur. J ai en projet de changer mes 9 portes d intérieur. Le vendeur vient et me demande très rapidement si je les commande aujourd'hui, je lui répond pas aujourd'hui car je dois voir chez moi si cela passe par rapport aux anciennes portes et du coup il est parti sans un mot avec d autres clients, on ne l intéressait plus du tout.Pas du tout polit , du coup j irais voir ailleurs

Matériel de qualité.Bons conseils pour la vente, mais malheureusement, une fois celle-ci conclue, le SAV est inexistant.Mauvaise expérience, attente interminable et sans nouvelles pour les travaux. Manque de communications.

Expérience très insatisfaisante avec Lapeyre – Médiocre gestion des erreurs et service client décevantJe souhaite partager mon expérience avec Lapeyre pour mettre en lumière plusieurs problèmes qui ont fortement altéré ma satisfaction en tant que cliente.Erreur de Meuble de Four: Lors de l'achat de ma cuisine, une erreur a été commise concernant le meuble destiné à accueillir mon four. Au lieu de rectifier l'erreur par un remplacement, une solution de bricolage a été appliquée. Cela est inacceptable, surtout lorsque l'on paie pour des produits neufs.Dédommagement Inadéquat: En guise de dédommagement, une barre de cuisine m'a été offerte. Non seulement le modèle fourni était basique et peu attrayant, mais il était également incomplet, nécessitant des achats supplémentaires.Disponibilité du Service Client: À plusieurs reprises, lorsque j'ai rencontré des problèmes, le personnel était soit en congé, soit en formation, soit en arrêt maladie. Cela a considérablement retardé la résolution de mes problèmes.Attitude du Personnel: Certains vendeurs ont fait preuve d'ignorance et d'agressivité. Il semble qu'ils oublient que les clients contribuent également aux avis en ligne qui peuvent impacter la réputation de l'entreprise.En conclusion, si vous cherchez à investir à la fois votre argent et votre temps de manière efficace, je ne saurais recommander Lapeyre. Les erreurs sont humaines, mais la manière dont elles sont gérées reflète la qualité d'une entreprise. Sur ce point, Lapeyre a échoué à satisfaire mes attentes.

Trop peu de modèle en expositionDommage, mais bon accueil et professionnel.Des matériaux de qualité pour un prix correct.