Trans'Alp Services

Une étoile parce qu’on ne peut faire moins…Trans’alp doit me livrer un gros colis (80 kg). Je prends contact avec eux vendredi 22 juillet et selon les disponibilités de mon compagnon, je planifie une livraison pour le 25 juillet.Ce même 25 juillet vers 16h00, mon compagnon appelle le transporteur et on lui donne le numéro de téléphone du chauffeur qui a notre colis.Un message est déposé et le chauffeur rappelle. Il n’a pas le colis.On rappelle le secrétariat du transporteur et une personne nous explique qu’effectivement le gros colis est sur le quai de chargement.Donc, on planifie avec le transporteur, on prend congé , on attend et rien.La secrétaire se permet même un « vous ne pensez pas que je vais venir vous livrer avec ma voiture… ». Inacceptable!Bref Trans’alp c’est pas fiable, ni compétent et surtout pas respectueux de ses engagements !!!

Catastrophique! HONTEUX!Lundi je devais être livrée, créneau la journée, donc une journée de bloquée. Le chauffeur m’appelle vers 14h: ma Route est soit disant interdite aux camions, d’habitude les autres livreurs passent sans souci mais passons. Le chauffeur par ailleurs très sympa me dit qu’il va joindre immédiatement l’entreprise pour qu’ils me recontactent immédiatement. Aucune nouvelle d’eux. Le lendemain j’essaie d’appeler 15 fois, ils ne décrochent jamais, je laisse un message aucun retour. Je finis par appeler l’agence d’Annecy guère étonnée du comportement de Magland. Ils me donnent un nouveau créneau ce vendredi, nouvelle journée de bloquée. Le matin je réussis à joindre Magland, petit miracle, ils me certifient que mon colis est en livraison pour l’après-midi. 19h personne n’est passé, personne n’a appelé. J’imagine que leur chauffeur est porté disparu ou qu’il a été enlevé ….RIP.Bref vous l’avez compris choisissez tout sauf cette boite, même chronopost fait figure de champion du monde à côté, c’est dire.

Livreur sérieux, serviable et souriant.Si tout les livreurs était comme lui se serait l'idéalIl a dit s'appeler Ebu (je tenais à le préciser)

Bonjour, je mets étoile car ma livraison et un vrai sketch.Colis devant être livrer pour une association donc pas toujours quel qu'un sur place 1ere tentative de livraison le 8 /09 je n'était pas présente la livraison devait se faire sur rdv, 2eme tentative le livreur vient comme ça sans prévenir et m'envoie une photo pour prouver qu'il est passé je tel à l'entreprise pour convenir d'un 3eme rdv, la personne tel le jour J pour me dire que ce n'est pas possible, le livreur vient aujourd'hui 21/09 comme il n'y a personne il laisse le colis devant la porte. c'est tout et n'importe quoi très déçu

C’est simple, un mois et demi que j’attends ma livraison. Deux rdv où ils ne viennent pas et n’appellent même pas. Je finis par y aller et prends un nouveau rdv, non honoré et même pas un appel. 3 matinées perdues à attendre un livreur qui n’existe pas. Une honte, la pire entreprise de livraison que j’ai rencontrée !

Jamais vu une société de transport aussi inefficace, même DPD sont meilleurs c'est vous dire. Il absolument impossible de les joindre, ni par téléphone ni par mail, à croire qu'il livre encore en calèche et avec les pages jaunes.

Honteux établissement qui ne respecte pas ses engagements Zéro !!!Nous fixons un rendez-vous via la secrétaire elle donne un créneau horaire donc nous sommes à domicile exprès.Au final un râteau aucun livreur ce jour.Bravo votre organisation!!!! Zéro !!!

Malheureusement je ne peux pas mettre moins qu’une étoile. Une honte!!!! Quelle incompétence!!!!Prise de rdv le jeudi 24/08 par leur secrétaire pour une livraison le 25/08, je les appelle le jour de la livraison pour confirmer que j’aurais bien mon colis. La personne au téléphone m’assure que « le transporteur a bien mon colis dans son camion et que je vais être livrée ». Personne n’est jamais venu!!!! Donc on se permet de mentir ouvertement! Si vous n’êtes pas capable de tenir vos engagements ne donnez pas de rdv aux gens qui perdent leur temps à prendre des jours de congés pour réceptionner leur colis alors que vous n’êtes pas capable de les livrer et de faire votre travail correctement!!!!!

Toujours en attente de livraison depuis 15 jours …. Xxxx rdv non honorés …Zéro pointé !!!

Je n’ai jamais vu une entreprise de transport aussi inutile. J’attends ma commande depuis plus d’un mois. Quand j’appelle, on me dit qu’elle sera livrée le lendemain et je n’ai encore rien reçu...Ont déjà été donnés mille excuses, comme que la rue est piétonne, quand tous les autres transporteurs viennent faire les livraisons sans aucun problèmeUne honte