SG

Une agence qui abandonne clairement ces clients et surfacture au maximum les frais bancaires ( peut aller jusqu’a 400€) ce qui est légalement pas normal de prélever autant. Manque totale de suivi client surtout de la part de la conseillère Ben Yahia. Innombrables mails envoyés et 0 réponse pendant plus de dix jours. Des fois c’est quelqu’un d’autres qui reponds à sa place avec une réponse bateau complètement a coté de la plaque du mail de base. Inadmissible la façon dont les soucis sont gérés car soyons honnêtes ils ne sont pas géré du tout. Tout le monde se renvoie la balle et la plupart du temps il n’y a 0 reponse. Cela peut aller jusqu’a plusieurs semaines. Même le service client du siège est choqué et me donne pleins de numero direct pour contacter l’agence car le manque de réponse est énorme. Et encore, avec ces numéros là je tombe sur messagerie et personne ne me recontacte. Leur seule excuse « nous sommes en sous effectif, on a pas le temps de répondre à tout le monde. Vous n’êtes pas notre seul client. » Je trouve pas ça normal d’avoir aucune réponses aprés 10 jours de délais. Pire service au monde, même une banque en ligne à un service client plus réactif et surtout plus solutionneur ( au moins ils répondent au mail). Cette agence n’est pas là pour vous conseiller, elle est là pour se faire de l’argent sur votre dos. Ce qui les intéressent c’est seulement vous souscrire des assurances, des prêts et tout leurs services additionnels. Le reste ne les intéressent pas et ils ne répondent plus.

Inacceptable, la banque bloque le compte de ma mère alors qu’elle a reçu de l’argent du notaire pour la vente de son bien immobilier. Nous faisons les courses et la carte est bloquée. ( la honte )On appelle le service client et ils nous confirme que la direction à bloqué le compte. Invraisemblable. Nous allons écrire au siège

Comptes inaccessibles depuis 1 mois !!!!!!!! Malgré des appels multiples depuis un mois, aucune réponse de ma conseillère !!!! Et un rdv téléphonique non honoré !!! C est inadmissible ! Je suis en colère.. je ne comprends pas ce manque de professionnalisme

La pire agence du monde personnel injoignable dés demande par mail jamais traite pour mon compte pro des demande peuvent reste sans réponse plusieurs semaine je déconseilles à fuir réveillé vous jusqu’à preuve du contraire nous sommes le client

Livret A valeur 1,50€ impossible à clôturer depuis bientôt 10 ans. Je vais enfin pouvoir me débarrasser de cette enseigne quand il sera de facto clôturé et les fonds transférés à la caisse des dépôts et consignations. Je suis passé ce jour pour une dernière tentative, j'ai été reçu uniquement par un agent de sécurité et aucun conseiller bancaire. Aller savoir pour quelle raison Y-a-t-il besoin d'un agent de sécurité seulement à la SG et nulle part ailleurs sur epinay.

Un grand merci aux conseillers Pros Monsieur Jugreet et Mme Lechchumaman pour leur reactivité. Grace a vous mon projet à pu aboutir ! Merci encore

Horrible agence, conseillère absente ne savent même pas répondre aux questions les plus simples direction absente argent qui disparaît, fermez cette agence c'est des malfaiteurzLes conseillères sont très impolie. L'hôtesse aux cheveux longs souris et vous dit au revoir c'est déplorable gardez votre argent changez de banque horrible agence de la racaille. Ça me rassure de voir les commentaires ci dessous

Une agence qui le respecte pas ses clients professionnels. 45 jours que mes fonds sont bloqués, aucun moyen de paiement sécurisé disposition, aucune communication mais les frais de gestion bancaire sont bien prélevés. Incohérent. Vous avez beau appeler ou envoyer des mails à la conseillère, en vain. Obligé de passer par les services supérieurs pour se faire entendre, et tomber sur des personnes compétentes.Un conseil, lisez bien les commentaires avant d ouvrir. Ça vous évitera d être déçu et de se retrouver dans des situations affreuses.Réfléchissez bien!!

Tout comme les précédents avis, hélas le refrain restera le même pour mon avis concernant cette agence. Professionnalisme inexistant, incompétence avérée quand on pose une question, aucune solution apportée à notre problème, des plantes vertes désagréables qui n'ont aucun sens du relationnel commercial. A fuir, je vais prendre mes dispositions pour quitter au plus vite cette épave...

Je cherche la modalité pour changer de conseillère svp. En effet celle qui m’a été attribuée ne me convient pas du tout, j’ai limite l’impression de lui apprendre son métier. Plus un tx de réactivité proche de zéro

PIIIIIIRE AGENCE DU MONDE FUYEZ !!Conseillers fantômes, fuyards et sans aucuns respect pour les clients. Ils aiment pomper l'argent d'autrui et rien d'autre.