Boulanger Montpellier - Lattes

Suite à une erreur de stock pour un four, j'ai été obligé de revenir un autre jour avec un trajet d'une heure supplémentaire à mes frais pour venir le récupérer le lendemain, le magasin m'a fait un geste commercial pour compenser mes dépenses de trajet.Merci pour cet arrangement.Sérieux, je recommande.

Expérience catastrophique. Réfrigérateur acheté sur le site Boulanger. Appel reçu un jour avant la livraison par le Boulanger de Lattes m'indiquant que le réfrigérateur n'était plus disponible. Les choix proposés : choisir un autre modèle ou accepter un modèle d'exposition. La commerciale m'indique que les modèles d'exposition sont en parfait état. Malgré mes réticences, j'accepte, en confiance. Le réfrigérateur est arrivé abîmé en plusieurs points. Je refuse donc la livraison et mets plus de 15 jours à obtenir mon remboursement. Pathétique !

Commande réalisée par internet et livraison qui s'est déroulée au rdv pris et dans les horaires prévus. Livreurs très pro et agréables malgré les 2 étages sans ascenseur à monter et l'accès à la résidence compliquée. Merci à Samir et son collègue pour leur conseils et mise en service.

Le magasin est très agréable et bien organisé. Le personnel chargé de la réception des clients ayant fait des commandes en ligne est très compétent. Par contre le personnel chargé de renseigner les clients en rayon est très nonchalant, limite on sent qu'on les dérange... d'où la commande en ligne par la suite après avoir fait nos propres recherches sur le produit souhaité...

Bons produits mais SAV et livraison abominables !Frigo multi-portes choisit en magasin le 8 juillet, bons conseils sur place.Les points positifs s'arrêtent là : à l'évidence Boulanger est très doué pour vous vendre des produits mais totalement incompétent pour vous assurer la livraison et le SAV.1ère date de livraison 21 juillet: frigo arrivé endommagé au magasin, date de livraison repoussée par Boulanger.2ème date de livraison 24 juillet : 2 livreurs arrivent au lieu des 4 prévus (3ème étage sans ascenseur signalé dès la commande). Frigo installé mais non branché à l'arrivée d'eau, endommagé en façade lors de la montée des 3 étages, et refus des 2 livreurs de reprendre l'ancien réfrigérateur.Le lendemain : l'équipe prévue pour le raccord à l'eau et la reprise de l'ancien produit ne peut honorer le RDV, motif camion en panne !27 juillet : 2 livreurs arrivent pour descendre le vieux frigo. Même problématique, refus des 2 hommes de prendre en charge un tel matériel alors qu'ils devraient être 4 pour une question de poids. Réfrigérateur finalement descendu après négociation avec leur responsable. Couloirs et portes de notre immeuble rayés et griffés sur les 3 étages de la redescente. Branchement à l'eau mal réalisé, inondation de la cuisine dès que j'ai réouvert le robinet d'eau après le départ des 2 guignols.J+1 : arrivée de 2 installateurs enfin compétents, raccord à l'eau réalisé correctement, avec des joints cette fois...11 j plus tard le 8 août : livraison d'un nouveau frigo non endommagé (le 3ème de l'histoire donc), par une équipe de 4 livreurs, branchement à l'eau sans souci.Conclusion : livraison et SAV catastrophiques de Boulanger.Toujours dans l'attente d'un geste commercial en dédommagement de tous ces incidents, procédure en cours avec le service assurance de l'enseigne pour la réparation des dégâts dans les parties communes de l'immeuble.Même si nous sommes au final satisfait du produit en lui-même, je déconseille donc très fortement Boulanger.Le manque de professionnalisme de leur service livraison et SAV est INTOLERABLE pour des produits achetés 2 000 euros !

Beau magasin où il y a du choix. Le personnel y est très agréable et de bons conseils. Les prix sont compétitifs par rapport à d'autres enseignes.

Je me suis rendu dans ce magasin afin d’effectuer l’achat d’un ordinateur. Le responsable du rayon a été très clair dans ses propos et m’a aidé à choisir la meilleure offre pour le paiement en plusieurs fois. Ensuite, j’ai dû patienter un petit moment avant de pouvoir demander mon financement et le vendeur qui a pris en charge le règlement s’est montré plutôt expéditif et discutait avec ses collègues… c’est dommage devant les clients. Sinon c’était très bien, merci !

Service correcte lors de la vente (une ou deux imprécisions de la part du vendeur sur le produite mais rien de majeur).Pour la livraison et l'installation (une machine à laver et un sèche-linge), tout c'est passé dans les délais annoncés. Installations faites rapidement et efficacement par les prestataire du service livraison. Rien à redire.

Large choix concernant les différentes gammes de produits disponibles en magasin. De plus, ce dernier est spacieux et lumineux..Il est très agréable de déambuler dans cette espace et les conseillers de vente y sont très aimables. Ce qui devient rare dans la plupart des magasins aujourd'hui..Surtout, conservez ce bel atout !!..