Citroën by Trujas Champigny-sur-Marne

L’accueil est vraiment parfait, amabilité, gentillesse, professionnalisme sont les mots qui qualifient le mieux les personnes de cet accueil.Beaucoup de travail, mais on ne vous fait absolument pas ressentir le stress qui en découle.Les personnes de l’atelier sont elles aussi très pro et bienveillantes.Je recommande absolument

J'ai fait déposé mon Citroën berlingo par la dépanneuse car celui-ci avait le frein a main complètement bloqué. J'ai rien a signaler concernant l'atelier par lui même mais je suis en colère concernant le service client Citroën. Aucune prise en charge de ma panne alors que le véhicule de 2018 n'a que 40 000 km pour. motif: Il faut les factures d'entretien de tout les ans. Désolé mon véhicule n'a pas roulé pendant presque deux ans ( COVID et maladie personne) j'allais pas faire entrenir une voiture qui roulait pas donc pas de facture, donc pas de prise en charge.Dommage mais pour le coup c'est terminée pour moi les voitures française que ce soit Citroën ou Peugeot !!!

Garage et centre de vente de véhicules très ouverts, grands espaces, très lumineux, et confortables.Personnel très aimable, souriant, accueillant, efficace.J'y ai acheté en juillet 2023 un véhicule dont je suis très satisfait.Et je tiens à remercier et à féliciter le vendeur (Monsieur B....s) pour son efficacité à me proposer le véhicule correspondant à mes besoins, et à organiser toute la transaction (reprise à un bon prix, crédit pour un partie du règlement, mise à disposition du véhicule, etc.). Et ce qui ne gâte rien, pour son amabilité et sa gentillesse.Je ne peux que recommander ce centre Citroën de Champigny.JP Dupinay

Service commercial de piètre qualité. Le conseiller commercial ne connaît ni ses produits ni ses remises, ni ses solutions de financements.Je n’ai pas été rappelé suite à mon passage.. Que dire ?

A fuir!!!Rien à dire sur l'accueil, évidemment pour encaisser il faut savoir parler!Diagnostic nul aucune réelexplication!! Soit disant problème de calculateur un devis de plus de 3000 euros!!Alors qu'il n'y avait aucun problème de calculateur. Je ne recommande pas du tout, je n'ai aucune confiance.

Attention !! Je viens déposer ma voiture pour un diagnostique car elle pert du liquide de refroidissement mais il n y a pas de fuite de détectée au sol ... ils m annoncent après diagnostique le joint de culasse à changer ... devis a 2800 euros ... je décide de réfléchir avant de m'engager dans de telles réparations.... mon entourage trouve ça un peu bizarre et me conseille de refaire un diagnostique dans un petit garage indépendant...ce que je fais . Le petit garage diagnostique le thermostat mort ... 600euros . Je décide de tenter le tout pour le tout et change le thermostat. Effort payant puisque plus aucune fuite de liquide depuis ! Je retourne chez le garage Citroen pour avoir des explications sur ce faux diagnostic... pendant plus d 1h ils paraissent bien embêtés et ne savent pas comment m expliquer l erreur ... ils finissent par m avouer qu ils préfèrent anticiper les pannes de joints de culasse sur les C4 !!!! En gros si j avais accepté le devis à 2800euros , j'aurais changer mon joint de culasse actuelle en bon état.... !!! combien de faux devis ont ils déjà fait ??? je ne compte pas m arreter là pour dénoncer leur pratique totalement inégale !!! Ils ont finit par me rembourser le diag à 126euros .... pour répondre à votre commentaire mon nom de famille est tronqué ! Il s agit de MEZENCE Jonathan .

Véhicule acheter neuf en septembre 2019 et déjà plusieurs campagne de rappel.A même pas 38000km panne ad bleu.Véhicule bloquer du 7 juin au 16 juin et ce, sans mise à disposition d'un véhicule de courtoisie.Concessionnaire TRUJAS refuse catégoriquement un geste commercial pour un véhicule, qui je le rappel, à été acheté chez eu et qu'il n'a pas 38000km! ( Même pas un lavage) au prétexte de ne plus être sous garantie !Conclusion facture payée !CHER CLIENT RAPPELER VOUS TOUJOURS QUE VOUS ÊTES ROI, AVANT SIGNATURE BIEN SUR.Enfin je mets quand même 2 étoiles pour une personne dont j'ai apprécié l'échange.

Personnel accueillant, compétent. Rdv honoré à l'heure, petit café ☕️ offert, révision rapide. Le service commercial était aussi au top. Que des bonnes notes.

Passage fort désagréable au sein de cet établissement pour l'achat d'une petite C1 neuve pour ma fille.Je suis tombé sur un vendeur (et son responsable) désintéressés non seulement par son métier mais aussi par la prestigieuse et historique marque qu'il représente. Aucune conversation, aucun sens commercial en revanche il était très intéressé par me vendre du crédit bail ainsi que des service annexes. Quand je lui ai dit que j'avais les fonds, et que je ne voulais pas de contrat d'entretien car ça revient plus cher que de payer ses révisions annuelles Il m'a clairement dit : Monsieur, dans ce cas il ne sert a rien d'acheter chez nous, on ne gagne rien sur la voiture, Moi je fais que de la LOA. Il attendait clairement que je parte.Comment une marque comme Citroën à l'origine de merveilles comme la 2cv, la Traction avant, la DS, La CX, la XM et biensur la fameuse Sm, peut employer des vendeurs aussi médiocres et désintéressés.

Je cherchais un concessionnaire Citroën qui vendait des pièces détachées pour les voitures ,je me suis tournée vers celui-ci. Très grand, pas mal de choix pour les futurs achats, il y à un atelier, pas mal de conseiller et un coin achats ou l'ont peut commander des pièces de voiture achats de produits etc... Dans l'ensemble ça ses biens passés. Merci de m'avoir offert le café.Difficile de se garer, et l'entrée se fait devant la grande vitrerie et pas où il y à écrit Entrée.À bientôt pour ma 2ème commande.Je recommande amplement.