Micromania - Zing MULHOUSE

Vendeur hautain qui a une façon de s'adresser aux clients qui lui posent des simples questions comme s'il travaillait chez LV ou Gucci.Je n'y mettrais plus jamais un pied.Je déconseille fuyez !

dommage de ne pas pouvoir mettre 0/5 je suis aller acheter une carte de robux d'un montant de 20€ pour que le code d'activation ne fonctionne pas.

Magasin accueillant bien agencé, personnel très serviable et bien présent

Vendeur sympa et passioné prêt à aidé pour tout type de question sur le jeux vidéo ça fait palisir

Super équipe à l'écoute, professionnels, je recommande vivement ce micromania

Boutique de jeux vidéos très intéressante avec de multiples choix que ce soit dans les consoles, accessoires, jeux et autres. Je conseille.

A fuir!!!!!Non prise en charge de la garantie , la direction se fou totalement des clients! Si c'est pour ne pas avoir de service autant acheter largement moins chère sur internet.Je ne donne pas 5ans avant que cette franchise coule.....Pour commencer je vais faire la part des choses!Les vendeurs font se qu'ils peuvent mais sont bloqués par leurs processus .... et en voyant les avis sans réponses je me demande si une recherche de satisfaction client est recherché.?.?.?Achat d'un casque (100€) il y a deux semaines, casque défectueux...... je retourne la bas et en insistant un peu il me font un avoir (heureusement le casque n'était plus en stock).La je me dis ok je vais me faire plaisir donc je prends le casque à 170€!(je rajoute donc les 70€ car je trouvais l'échange correct).Je rentre chez moi je déballe le casque et la je vois le dongle cassé en deux........ j'appel directement à la boutique ( 19h38 le vendeur très sympa ne peut rien faire car n'étant pas en CDI il n'a pas les accès....)Je me déplace donc encore aujourd'hui pour faire l'échange et la on me dit qu'il faut que j'attende la remonté de la direction pour voir si ils m'échangent ou pas le casque ........ aucun délais fournis mais en attendant les 170€ ils les ont encaissé!je ne vois aucune recherche de satisfaction clientèle dans cette enseigne, les vendeurs doivent se démerder avec ce qu'ils ont.Je trouve a dommage .... on s'étonne de la baisse du chiffre d'affaire !Je changerais mon avis suivant les réponses et procédures de micromania mais encore une fois je doute de leurs recherche de satisfaction clientèle.....

2 fois que j'y vais pour acheter un jeu récemment sorti, 2 fois que je fais la queue durant 10 min avec juste une personne devant moi, seulement, ça papote comme au bistrot. Visiblement, les vendeurs ne souhaitent pas vendre, ce n'est pas grave, il n'y aura pas de 3 fois, j'ai acheté directement dans le Carrefour.

Vendeur gentil et serviable. SAV d'une manette défectueuse je leur ai donnéet 3semaines après j'ai eu la nouvelle donc nickel. Seul bémol un vendeur en cdd souvent tout seul qui n'as pas les autorisations pour faire les sav donc j'ai du y retourner plusieurs fois avant la prise en charge. (Ce n'est en rien la faute du vendeur je précise. Mais la direction pourrais faire en sorte qu'il y est toujours quelqu'un de compétent sur place). Sinon petite boutique agréable.