LCL Banque et assurance

Un sens du service proche du néant.Évidemment je recevrai un message de ce type : « Bonsoir, nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués auprès de notre agence et vous invitons à revenir vers nous sur les réseaux sociaux, en vue d'échanger ensemble sur votre relation avec LCL. Bonne soirée à vous. »Client LCL depuis 15 ans

Excellent accueil. La directrice a su trouver une solution à mon problème et le régler très rapidement.Encore merci pour votre professionnalisme!

Equipe sympa, agreable et de bonne humeur.. tout ce qu on aime surtout chez une banque

Nouveau conseiller (MR GRELAUD) tjs joignable cela fait du bien !!!

Merci LCL juste je marque un point sur la réceptionnistes franchement très bon accueil et il est serviable mieux que l'autre qui j'ai trouvé le jour de mon rendez vous. merci et bonne journée.

C'est cocasse : cette agence affiche fièrement être notée 4.5 sur Google, mais quand on vérifie la note ici, on est loin du compte ! Et pour cause : accueil déplorable, et la directrice la plus mal aimable qui m'ait été donné de rencontrer !

Je suis très outrée par l’incompétence de certaines de vos conseillères ( dont je ne dirais pas le nom ) . Récemment mon oncle à sa grand surprise s’est retrouvé avec sa carte bleue bloqué depuis 2 semaines jusqu’à aujourd’hui. Il s’est rendu à votre agence à plusieurs reprises, il se trouve qu’apparemment sa conseillère aurait bloqué l’accès à sa carte bancaire, et je précise sans son consentement, sans l’avoir averti, un monsieur de l’agence lui aurait dit qu’elle ne revenait pas avant le 15 décembre suite à ça mon oncle avait décidé de prendre un rendez vous le 15 décembre ( le jour de son retour ) . Mon oncle s’est déplacé hier en vain vu qu’elle n’était pas présente ( bravo le professionnalisme ) . Ça fait plus de 30 ans que mon oncle est dans votre agence et c’est la première fois qu’il est confronté à ce genre de situation ! Je peux concevoir que les rejets de paiement peuvent entraîner des anomalies sur le compte c’est une chose mais de décider de bloquer l’accès à la carte bleue de son client sans son autorisation c’est un manque de respect et un manque de professionnalisme de votre part. Résultat mon oncle se retrouve dans une situation inconfortable par votre faute il ne peut même plus avoir accès à son bureau compte LDD ( or qu’il y’a de l’argent sur ce compte ) . Bravo

Cela fait 12 ans que je suis chez le LCL et j'avoue que je suis abasourdi.LCL ST MANDE est une agence à fuir ! L'ouverture d'un simple compte courant pour un proche relève du parcours du combattant.Dans cette agence, on applique scrupuleusement des procédures laborieuses et archaïques qui aboutissent à des vas et viens incessants et à une perte de temps considérable.Malgré la fourniture des documents en bonne est due forme, M. Le DIRECTEUR de cette agence vous en exige toujours plus et se justifie avec des arguments très confus.A croire que de nos jours, il faut passer par la banque de France pour faire valoir son droit au compte bancaire.Heureusement que toutes les agences ne sont pas identiques, ne perdez pas de temps. Conseil : allez ailleurs, les autres agences seront heureuses de vous avoir comme client. C'est ce que j'ai fait!

Accueil très agréable .Je ne suis pas de cette agence mais j’ai étais très bien accueilli par Soulef .Personnel proMon problème a étais résolu immédiatement.

Équipe très professionnelle et sympathique

Excellent accueil et très bonne utilisation des outils

Excellente agence. Conseillers très professionnels, à l’écoute et réactifs. En espérant que cette équipe ne change pas. Un grand merci à Madame SOFFONNOU (vous êtes vraiment au top)