Decathlon City Lille

Magasin bien approvisionné.Jai effectué un achat ce jour, j'essaye une paire de chaussure, ma mère me fait remarquer que l'agent de sécurité nous regarde beaucoup.Je fini par prendre un article et le PAYER.En sortant du magasin ma mère et moi sommes interpellées par l'agent de sécurité.Très désagréable de nous faire passer pour des voleurs parce que sa machine qui recense les articles récemment achetés ne fonctionne pas".Vous n'êtes pas capable d'assumer la technologie que vous utilisez? N'accusez pas les clients qui sont plus que réguliers et qui ne prennent pas le ticket "pour la planète".Si je n'ai pas mon téléphone ou bien même que ma connexion de donnée est épuisée

La pire expérience que j'ai eue dans ma vie avec une entreprise concerne plusieurs domaines : la qualité des produits et la livraison de produits. Je ne peux pas recommander Decathlon à personne. Le vélo que j'ai acheté est arrivé abîmé. Je l'ai remplacé par un autre vélo, et ce deuxième vélo, je l'ai récupéré dans le magasin Btwin Village. Les techniciens de ce magasin m'ont donné un vélo qui semblait fonctionner, mais il présentait de petits problèmes partout, qui n'étaient pas si faciles à identifier au premier moment, mais qui se sont manifestés de manière périlleuse après quelques jours. Après cela, j'ai pris le vélo pour le réparer encore une fois, et après deux semaines de voyages constants aux magasins Decathlon et Btwin Village, j'ai un vélo qui fonctionne de manière médiocre. Même si j'ai payé Decathlon pour un service de réparation d'un an, je vais prendre le vélo dans un autre magasin parce qu'ils ont fait un travail terrible chaque fois que j'ai pris mon vélo dans ce magasin. Complètement déçu par l'entreprise.

Désolé de mettre cette note qui concerne uniquement l'accueil d'un vendeur.Hier soir je suis passé pour acheter une ceinture de running pour mon téléphone. J'en ai vu effectivement dans un bac. Afin de faire un choix j'ai demandé à un vendeur qui passai dans l'allée s'il avait d'autres modèles.Sa réponse assez directe à été il en existe des roses mais uniquement sur commande".Je n'ai pas réagi sur le coup

Ce jour nous sommes passés choisir un vélo électrique pour ma compagne.Nous avons été extrêmement bien accueillis, conseillés et accompagnés par Antoine, jeune et sympathique vendeur.Il a été remarquable, très patient pendant nos réflexions.Bref, jeune mais déjà un très grand professionnalisme qui respire la sincéritéNous sommes repartis enchantés avec la commande de notre vélo.En espérant que ce commentaire lui soit favorable pour la suite de sa carrière.Excellent recrutement de Décathlon

Extrêmement déçu... J'ai acheté mon vélo il y a 5 mois. Je suis venu chez decathlon car j'avais confiance en cette enseigne. Les vendeurs ont bien fait leur travail et m'ont fait acheté un vélo plus haute gamme que ce que je voulais à la base. Aujourd'hui nous sommes 5 mois après mon achat et mon vélo commence à rouiller. Je me suis tourné vers le magasin qui m'avait vendu mon vélo. Et là, on m'apprend que la garantie ne prend pas ce genre de défaut en compte. Déjà que je trouvais ça étonnant qu'un vélo de cette gamme rouille au bout de 5 mois mais en plus la garantie ne prend pas cela en compte. Je pensais à un défaut de peinture, ça arrive. Mais non, le responsable du rayon vélo m'accuse de menteur car je lui ai dit que mon vélo était stocké sous bâche en dessous d'un toit. Il sous entend que ce n'est pas vrai. Ça m'a mis hors de moi ! Et la seule solution qu'un autre vendeur me propose c'est d'acheter un produit anti rouille. La blague ! Donc concrètement l'objectif c'est vendre vendre vendre c'est tout ! Je suis sorti du magasin énervé et déçu. Je n'ai plus du tout confiance en cette enseigne....

Personnelles très cueillant sympathique courtois et agréable comme tous les membres de l'équipes de l'hôtesse de caisse aux personnels qui mets en rayon, magasins propre bien rangé et bien achalandé. Par conte cher(e)s client(s) merci de bien respecter les caisses et places d'handicapées les panneaux sont assez grand et visible pourtant et si vous êtes vraiment handicapés faite comme moi montrer bien votre carte c'est facile de nous insulter et di dire moi aussi ma femme est handicapé ou je suis handicapé et au final il ni a pas de preuve. Cordialement Franck MICHOT

Apres 4€ de perdu au parcmètre nous rentrons avec nos granité sans savoir que cela été interdit ont nous interpelle en nous demandant de sortir chose que nous comprenons et que nous acceptons nous attendons devant afin de finir celui ci ma fille et sa copine s’assis et la l’agent de sécurité sort en nous criant dessus comme ci que nous étions marginaux du coup nous sommes parties dépenser notre argent dans d’autres magasin la où c’était nettement plus agréable.

Le vigile du magasin est raciste et intimide les clients, il fait des fouilles illégales, et n’hésite pas à isoler les jeunes (souvent maghrébins) qu’il traitent comme des voleurs dans une pièce pour les fouiller, les intimider et menacer d’appeler la police alors qu’ils n’ont rien fait. Plusieurs témoignages à son sujet ont été rapportés, il a même baissé le pantalon de mon petit frère pour « s’assurer qu’il n’a rien volé », les équipes du magasin sont au courant de ses agissements et disent « qu’il ne fait que son travail ». Est-ce qu’on a encore le droit d’aller faire ses courses dans les magasins comme n’importe quel autre citoyen sans être humilié ou c’est trop demandé ??? C’est honteux et révoltant !!

C'est plutôt pas mal d'avoir un Décathlon en centre-ville mais il faut s'attendre évidemment à retrouver beaucoup de produits. D'autant plus si jamais vous aviez commander sur le site et souhaitez faire un échange en magasin, ce n'est pas sûr qu'il est la même référence ! Sinon, le magasin est bien tenu dans l'ensemble et l'équipe souriante.

Excellente expérience, j'ai porté en révision mon vélo ( rockrider ST50 noir ) le 05 octobre + réglage des freins et changement des patins de freins . ils ont fait un excellent travail ( Gabriel, Antoine et Thomas ) j'en suis vraiment très satisfait un grand merci à eux ainsi que aux employés du magasin, je recommande vivement ce magasin car ils sont très accueillants et sympathiques ainsi que disponibles.