DERMALP38 - Cabinet de dermatologie

Ma dermatologue est aimable, rapide et efficace.Il faut s'y prendre bien à l'avance pour prendre rendez-vous...

Il y a 6 mois, on me demande d'appeler en aout pour un rv pas avant janvier 2024. Ce que je fais. Après très exactement 45mns et 32s d'attente au tél pour cette prise de rv, quand ce fut mon tour et avant même que quelqu'un ne me parle, ça a raccroché.Merci pour tout ce tps perdu et les conséquences..SCANDALEUX!!

Ce cabinet profite allègrement du manque de vrais dermato dans l'agglo. Parcours du combattant pour obtenir un rdv, même quand un généraliste estime que c'est nécessaire. Et ATTENTION : gros dépassements d'honoraires. 70€ la consultation, dont 31€ de part patient me dit la secrétaire. Bah après ça dépend de votre mutuelle." Indécence de ce système pernicieux dont les spécialistes de ce cabinet abusent visiblement.Pour info

Les secrétaires ne sont même pas capable de répondre au téléphone.30 minutes d'attente pour qu'elles vous raccroche au nez ensuite. Inadmissible, un vrai manque de professionnalisme et de sérieux. Très très déçu

Secrétariat nul de chez nul, tenté plusieurs fois de téléphoner ça raccroche quand vient son tour.Le site web est inopérant, impossible de l'utiliser pour une prise de rdv, impossible d'utiliser les infos contact""

Impossible de prendre un rendez-vous depuis plus d’un an, nous sommes pris en otage car non suivis et non contrôlés alors même qu’on nous préconise lors des anciennes visites de se faire contrôler tous les ans ! le secrétariat est à remplacer en totalité et à envoyer en formation « téléphone sourire et savoir être » !Merci de revoir votre façon de fonctionner les patients n’en peuvent plus de lire sur votre site web que seuls des rdv d’urgences peuvent être pris, nous ne sommes pas au CHU de grenoble !!!

Depuis 5 mois a essayé de joindre tout simplement le standard et mes 19 appels de ce jour. J'avoue, vous avez eu raison de ma patience. Je renonce. Par contre merci de changer vos messages téléphoniques et dites tout simplement que vous ne répondez pas aux appels. Une maman totalement désabusée d'un tel manque de professionnalisme.

Je fréquente le docteur Laurent Zambelli depuis déjà quelques années.Je pourrais vous parler du médecin astucieux, qui réussit à faire des diagnostiques précis et fournit des traitements concis et efficaces. Déjà, on le connait comme expert en thérapie photodynamique pour prévention des carcinomes de la peau, raison pour laquelle je fréquente son bureau.Mais je préfère plutôt souligner l’homme, bienveillant, aimable, et surtout faisant part d’un sens d’humour élevé mais franchement au quatrième niveau. Il es vif d’esprit et observateur non seulement de la peau, mais aussi de la vie; un vrai Belge quoi ! Une perle rare en médicine à Grenoble, je vous remercie pour vos soins et votre attention, Dr. Zambelli !

Eb ! Déjà fini le message d'accueil vous n'avez plus envié d'aller plus loin !

Assez surprenant comme pratique... Envoyé par son médecin traitant là bas, là on nous informe qu'il faut se déplacer sur place leur apporter l'ordonnance et il décideront ou non si l'on est digne de recevoir leur soins... merci la déontologie...