Tite Live - ePagine - Place des Libraires

J’ai acheté un ebook (ils vont tuer Robert Kennedy)le 14/2, payé par carte, (référence débiteur ePagine...)et téléchargé via Blue Fire Reader. Par malheur j’ai changé d’ipad, impossible de récupérer l’ebook. Je ne l’ai plus que sur mon iPhone.Sur leur site aucune de mes adresses mail n’est reconnue pour trouver l’historique et si je veux poser une question je dois d’abord me connecter. Bref insoluble.

J'ai acheté plusieurs livres et je n'ai jamais eu de problèmes. Je peux commencer à lire tout de suite après de télécharger un livre. 5 minutes et voila, vous avez acheté et reçu votre livre. J'adore ce site.

Excellent, ce site qui collabore avec les libraires!

N’ayant jamais acheté d’ebook auparavant, j’ai décidé de me lancer en en achetant un sur ce site, après avoir lu que des remboursements/retours étaient possible. Or je me suis rendue compte après avoir chargé le livre en PDF qu’il était protégé, qu’il faut donc un compte Adobe et une application spécifique pour utiliser le livre, ce qui est vraiment très embêtant, l’application n’est pas intuitive et le surlignage/annotations sont laborieux. Après contact avec le service client par mail, la réponse a été catégorique : livre téléchargé = remboursement impossible. Je ne vois donc pas dans quels cas les remboursements sont acceptés... D’où mon avis négatif.

Ayant eu un problème de téléchargement d'un lien, Mme Lise F. s'est occupée de mon dossier. C'est avec beaucoup patience, professionnalisme et efficacité qu'elle a résolu mon problème. Je l'en remercie vivement

J'ai acheté un Ebook chez eux et j'attends encore de recevoir le lien de téléchargement. J'ai essayé de les contacter par téléphone et à travers leur formulaire web et personne ne répond. 0 sérieux.

Nous avons acheté un livre ce matin en ebook.Le téléchargement de ce livre étant très compliqué, nous avons pris contact avec la hotline. Les explications données ne nous ont pas permis de bénéficier de la l ouverture de ce livre!

J'achète tous mes ebook sur ce site. Jamais aucun problème ni de téléchargement ni de lecture. Le problème du compte Adobe est le même partout et ne concerne que les livres protégés (droits d'auteur oblige...)

J’ai bien reçu mon ebook tout de suite d’un livre qu’on ne peut plus acheter sur internet.Merci beaucoup

J'ai acheté un ebook chez eux il y a 3 semaines, mon paiement a été accepté, mais ils ont refusé de fournir un lien pour télécharger ce livre pour une raison qu'ils ont intentionnellement gardée cachée, cette raison étant que ce livre est réservé aux résidents Français uniquement.Ils auraient dû révéler cette restriction dès le début du processus de paiement avant le traitement et l'acceptation de mon paiement, mais ils n'ont pas révélé cette restriction en raison de leur nature anti-liberté, raciste et frauduleuse.Ils n'ont pas fourni de service client et ils n'ont pas remboursé mon paiement.