LCL Banque et assurance

Je suis toujours bien reçue et conseillée..Personnel compétent et professionnel...

J'écris ce commentaire avec une sincère gratification pour le service que j'ai reçu dans cette division et l'incroyable assistance offerte par mon responsable client M. Antoine Bermond et ses collègues.Je suis un étudiant étranger qui a un besoin urgent d'un compte français. Lors de mon arrivée chez LCL le premier jour, M. Bermond s'est porté volontaire pour me offre directement le service car son RDV ne s'est pas présenté. C'est assez surprenant puisque mes amis ont dû attendre plus d'une semaine avant leur rendez-vous dans d'autres banques. La diligence et la gentillesse de M. Bermond dépassaient de loin mon imagination.M. Bermond m’a accueilli chaleureusement au RDV. Il a utilisé un anglais courant pour expliquer les problèmes complexes, ce qui m'a beaucoup aidé et m'a permis de me sentir apprécié. Nous avons rencontré plusieurs problèmes procéduraux et techniques, mais M. Bermond m'a offert son soutien en temps réel, me permettant de le contacter en ligne ou en personne chaque fois que j'en avais besoin. Je me souviens qu'il utilisait sa pause entre les RDV pour gérer mes problèmes et me laissait même lui rendre visite pendant sa pause midi lorsque je ne pouvais pas venir pendant les horaires d'ouvertures.J'exprime mes sincères remerciements et je voudrais recommander M. Bermond et les sympathiques collègues de cette succursale, pour tous les efforts qu'ils ont offerts. Plus important encore, leur attitude envers le travail et les clients a renforcé mon impression sur la LCL dans son ensemble, car c'est le service le plus dévoué que j'ai reçu dans ce pays.

Client au LCL depuis 2017, je n'ai jamais été déçu des prestations apportées par cet établissement bancaire et, à mon sens, un critère est déterminant par dessus tous les autres: je suis extrêmement reconnaissant envers Mr Sior, mon conseiller, directeur d'agence, qui prend en considération absolument chaque demande. On sent un réel souhait de sa part à ce que la considération client soit prise en compte: de nos jours, c'est remarquable, et tranche complètement avec tant & tant de services...Je réfléchirai clairement à 2 fois si j'avais à changer d'établissement bancaire pour un projet X ou Y (pro, perso...), rien que pour les services de Mr Sior.

Accueil très chaleureux, un service clientèle sur mesure et surtout un très bon personnel au sein de la banque.

Cet avis ne concerne que notre conseillère, pas la banque en général , vu notre âge nous ne sommes plus le cœur de cible pour ce lieu qui n’est plus qu’un rassemblement de bureaux sans intérêt pour nous le numérique a tout tue ! Bien cordialement quand même et bon courage à vous tous .

Grand merci au conseiller Belkacem ELBAZ qui m’a très bien accueilli et renseignée a propos de mes requêtes, très respectueux donc c’est à souligner

Un très bon accueil de la part des conseillers qui sont à l’écoute de nos problématiques. Je suis extrêmement satisfait de leur accompagnement.

Entière satisfaction pour le professionnalisme et l'attention de notre conseiller, M. Bermond, qui a été d'une grande réactivité, patience et amabilité. Merci à lui.