MB Tech

Demande de renseignements sur une compatibilité DNP avec un serveur d'impression. Le service technique ne peut m'affirmer que c'est compatible (ce que je comprend). Je leur dis donc que je vais commander et tester sous 14 jours (délai de rétraction), si ça ne convient pas je renvoie.---> Le technicien me répond que ce n'est pas possible si je déballe et j'essaye le produit.... et que si tous les clients font ça

Commande passée avec promesse départ livraison le jour même. Colis non reçu le jour de l'anniversaire 5jours après. Je les contacte ce matin le produit n'est pas en stock" et pourtant la somme a été prélevée. Aucun message

J'avoue avoir été déçue au début. Pas de mail de confirmation de commande (obligé de contacter le tchat en ligne) mais SURTOUT pas de mail pour m'informer que ma livraison avait été effectuée ( j'attendais mon colis impatiemment, qui, à 1 jours prêt à failli repartir chez l'expéditeur) .Bref, cela m'a permis de découvrir leur tchat en ligne qui est très bien fait avec quelqu'un qui vous répond vraiment en instantané et de plus très agréable.Le colis était bien protégé et les produits de qualité à l'intérieur.J'ai bien apprécié la petite attention à l'intérieur ( 5 petits carambar au CARAMEL ) que j'ai trouvé originale et très sympathique.Je recommanderais

Très bon fournisseurJe recommande

Client chez eux depuis plusieurs années, je vois le service de MB Tech se dégrader petit à petit.C'est pourtant dommage!J'ai une cartouche d'encre Espon en rab qui ne fonctionne pas mais entre Mb tech ou epson chacun se renvois la balle.Oublions les prix pour les Pro destinées à la revente.Aucune remise ou geste commercial.Plus de commercial sur mon secteur, relation client par email et non plus par téléphone.Il va falloir remonter la pente MB TECH!J'ai été déçus plusieurs fois.

Encore et toujours les pratiques habituelles des Grosses sociétés" qui ne savant pas assurer un SAV digne de ce nom...Quand tout va bien

Promesse de délai de livraison non tenue.Sur leur site: Transporteur Chronopost Livraison à domicile

Première commande très satisfaisante, passé un mercredi vers 18h et reçue le vendredi vers 10h00, avec des mails de suivi tout au long de l'expédition. Possibilité de donner des instructions au transporteur (j'avais fait une erreur dans mon adresse et j'ai pu la modifier depuis le mail de suivi en 2mn). Emballage impeccable. Et produit totalement conforme à la photo.Ne connaissant pas ce site j'avais hésité à commander, mais je suis très, très agréablement surprise. Tout était parfait ! Merci beaucoup car c'était un achat important.

Et encore j ai pas pu mettre moins.J ai passé une commande au téléphone avec mon commercial qui me dit à deux fois : vous recevez demain avant 13:00 mais faut payer le service. J ai dit ok pas de soucis c’est urgent je dois livrer le client ce jour. Confiante, j attend et au final n’ayant pas d avis de chronopost, j essaye d’avoir mon commercial sans succès. J appelle la société qui m’apprend que ma commande part ce jour et en plus pas en chronopost et je ne sais même pas l’adresse de livraison. Je demande le remboursement immédiat et on me répond : vous n’aurez qu à refuser la livraison quand vous recevrez. Autre point si vous commandez des mugs, vérifiez aussi le jour j devant le livreur et prenez des photos aussi car lors de ma précédente livraison, j ai eu environ 8 mugs ébréchés et aucun remboursement car je ne n’avais pas fait les photos de suite.Perso je faisais travailler cette société du sud car je voulais faire travailler le local mais finalement je m’en mord les doigts. Et je dois trouver une solution pour livrer quand même mon client malgré le non sérieux de cette société

Achat Ok - Tarif article OK - Frais de port NOK - service client NOKAchat réalisé en novembre, le site web fonctionne très bien, tarif des articles sont dans la moyenne voir en dessous, mais les frais de port pour envoi express ne sont pas justifiés, car livraison en express en 8 jours ! Pas de service de client de qualité, les réponses sont totalement à côtés des questions demandés… je conseille si vous êtes pas pressés…