CCAS

Un personnel très professionnel.  D'une grande écoute, faisant preuve d'ampathie, disponible et de bon conseil. Au service des gens avec beaucoup de gentillesse ce qui à mon avis dénote une vocation.Encore merci pour votre accueil.

J'ai emménagé dans le Foyer Logement Port Marchand. D'abord rétissant, je suis maintenant ravi. Le personnel est professionnel, attentionné, toujours disponible, souriant et patient.Cordialement.Filippu Galiani-Mariani

Nous sommes dans une situation délicate depuis quelques années avec un parent et nous remercions chaleureusement le personnel qui nous a bien conseillé, écouté avec beaucoup d'empathie et surtout aiguille sur toutes les solutions que nous pouvions trouver ensemble. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre patience. Mr et Mme Gueit Françoise et Jean Claude

Les dames de l’accueil on aucune bienveillance, elle répondent pas à l’attente des personnes qui se présente , même quand il sont dans l’embarras il s’en foutent il répondent pas il s’occupe de leur ordinateur , la dame qui répond au téléphone pour le courrier elle crie au téléphone on l’entend de la sortie, c’est bien dommage , on se demande si un patron. Puis d’un point de vu c’est pas du tout professionnel.

Mauvaise expérience. Pas très à l écoute. Mon fils s est fait remballer en lui expliquant qu'il pouvait faire ses démarches et demande seul. Pour les joindre c est la croix et la bannière.

A l'heure où je rédige cet avis, cela fait plus de 10 min que le téléphone sonne dans le vide alors qu'ils sont ouvert.Cet avis est à l'image du service...Qui plus est, j'essaie de joindre une personne depuis plus d'un mois qui était parti en vacances...Il ne faut visiblement pas être presse de voir aboutir une démarche ...Comme le veut le système Français, dès que la structure comptabilise 1 seul absent, le monde s'arrête visiblement de tourner.Tiens.. ça a arrêté de sonner à 10min et 10 secondes mais le compteur défile encore.Moralité, si l'on a besoin de rien, je penserais à vous recontacter.

Très bien situé au coeur de la cité, à proximité du parking Peiresc et du grand marché provençal.Un excellent accueil rapide et souriant, et des fonctionnaires municipaux à votre écoute. Ils se font un devoir de vous aider dans vos démarches.Un sans faute au niveau de leur professionnalisme et de la façon dont il traite les administrés.Félicitations à eux et tous mes remerciements.

La Croix et la bannière pour avoir quelqu’un au téléphone! On appelle à 11h30 on vous que la personne intéressée s’est absentée et rappeler l’après-midi, vous rappelez à 16h25 on vous dit que la personne est partie plus tôt donc il fallait appeler plus tôt et qu’il faut rappeler demain C’est véritablement la honte, quand est-ce que ces gens là travaillent??? C’est limite ma faute le fait de travailler. Heureusement qu’ils sont sensé être là jusqu’à 17h…

18heures entre la toilette du soir et celle du matin chez une personne âgée dépendante , est ce normal ?