SMJPM - Croix-Marine Auvergne-Rhône-Alpes

Je suis professionnel de santé et très déçu de l’ « accueil » reçu ici:Je me suis rendu aujourd’hui sur le site de Chamalières afin de déposer du courrier au service des tutelles dans la boîte aux lettre extérieure mais je me suis rendu compte qu’une des enveloppe n’avait pas le nom du tuteur. Je sonne donc à l’accueil et lui explique le problème. La secrétaire arrive quelques minutes après car je suis resté devant la porte sans savoir si quelqu’un m’ouvrait ou venait. Elle me tend un stylo en me disant « bon ben je vivais faire une bonne action… » je rempli le nom du tuteur et elle me dit « dépêchez vous j’ai un standard! » je suis resté estomaqué. Je lui ai juste dit que l’accueil n’était pas terrible. Dommage de s’occuper de personnes fragiles avec troubles psy et d’être si peu à l’écoute et accueillant…

Une étoile puisque je ne peux pas en mettre moins. Une organisation désastreuse qui laisse à désirer quant au bénéficiaire social. Je suis désolée mais des compétences et un savoir être sont demandés quand on travaille avec des personne sous tutelle. Je ne vous recommande pas cette organisme ! A fuire !!

Personnels compétant et efficace qui connaissent bien leur métier

Mon papa est en attente depuis 1 semaine de son argent !!! Elle promet par téléphone qu’elle le fait immédiatement , et qu’il l’aura le lendemain, 1 semaine après il es encore en attente , c'est que des menteurs dans cette établissements !

le standard est nul car il réponde n'est pas disponible ,impossible de discuter avec eux il raccroche au nez quand il voient que la colère commence à montaient, impossible d avoir la curatelle soit elle est en congés, indisponible elle ne travaille pas ou elle vous rappellera on ne sait pas dans combien de temps. Avant c’était mieux j 'ai impression que sa c est dégradé.Quand elle est pas la on doit respecter les consignes marquer on énervé, en colère il s en fou que on ressent et le travail est fait à moitié j’attente toujours son appel sa me met en rage pour la journée, s il vous plait changer de standardiste et curatelle.Merci de faire le nécessaire

Très bon contact avec l'ensemble des assistantes et assistants tutélaires. Efficaces et réactifs.

La deuxième année que ma curatrice prend des vacances sans donner de consignes" en cette période de soldes ... je me retrouve a lutter via différent services pour obtenir un pécule pour

Nul même pas capable d'avoir son virement pour la semaine

Ne font pas les virements à temps, aucun sens de l’humanité !FUYEZ !

Vous raccroche au nez quand on leur demande « où es mon argent » c’est inadmissible !!!! DES VOLEURS! Ils n’ont aucun argument