DARTY St Martin D'Heres

Acceui sympa et achats bonne qualité. Service après vente, rien à redire. Pour ma part, j'ai un bon avis favorable à donner à darty.

J'ai été très bien accueillie mais grosse déception concernant mon achat. En effet j'ai acheté il y 10 jours un Google pixel 8 pro qui est juste parfait pour les photos et vidéos mais il ne rempli pas sa fonctionnalité de base de téléphone. Depuis mon achat, j'ai des pertes de réseaux permanentes, mes appels se coupent et je perds le GPS.Le service après-vente me propose un test du produit mais m'indique que s'il s'agit d'un problème réseau, je n'aurais aucune solution de remboursement et que je ne pourrais pas changer de téléphone... Alors que je comptais en prendre un autre chez Darty.Je suis totalement déçue de cet achat car cela est problématique pour l'utilisation personnelle et professionnelle de mon téléphone.

Vendent des câbles USB C qui ne fonctionnent pas, même avec leurs propre téléphones de tests. Me font perdre 1H30 pour au final me demander de payer 15euros de plus pour avoir un autre câble. Je ne recommande pas, allez plutôt chez Boulanger 100 mètres plus loin.

Rania , une des employés réparation de Darty st Martin D’Heres a été exceptionnelle qu’en aux services qu’elle ma rendue. Grâce à elle et à ses nombreux appels afin de me faire rentrer ds le programme Évolution d’assurance que j’ignorai , j’ai ainsi pu avoir gratuitement des réparations auxquelles je ne savais pas avoir droit moyennant une somme modique . Merci encore Rania . Christine prudhomme

Nous sommes très satisfait quant à la conseption de notre projet de cuisine avec Karène.Nous avons apprécié les conseils, les retours d'expérience et les idées pour abouttir à un résultat qui nous plait visuellement et qui plus est fonctionnel.Nous recommandons les services de Darty SMH, équipé d'un bon show room.

Impossible de voir, sous peser, tester les quelques aspirateurs à mains...malgré notre demande appuyée. Sûrement parce qu'ils ne coûtent que quelques dizaines d'€.Seulement, pour certains ces sommes sont non négligeables, et puis quoi de plus naturel que de voir ce que l'on achète.Bref, en résumé, on ne fait aucun effort pour les clients non financièrement intéressants

Air pod acheter le 07/04/2023.Dépose pour réparation le 30/08/2023.Ils reviennent au magasin le 02/10/2023.Au lieu du 20/09/23 prévu.Je fais le test en magasin, même panne. Rien n’a changé.On m’explique que le produit doit retourner en réparation.D après le patron du sav :- Dans résolution, ilst nté pièce changé, mais c’est du re conditionné. Donc d’après le patron, ça peut arriver qu’il y est deux fois de suite la même panne.- Dans résolution il est noté « test ok». Ca ne fonctionne toujours pas, c’est la même panne. Mais on m’a expliqué, que ça peut arriver, les airs pods ne sont pas si fiables…il ne peut rien faire, aucune solution, pas un geste- Car d’après lui, pour les air pod, Darty sous traité à Apple. Pourtant, il est noté « réalisée dans nos ateliers »Je passe la posture froide, du patron.Les écouteurs repartent, on m’annonce une réparation pour le 30/10.Mes écouteurs ont 4mois de fonctionnement. 2mois de sav, et un écouteur déjà reconditionne.Bravo Darty

Je précise d'entrée pour qu'il n'y ait pas ambiguïté que cet avis ne concerne que le contrat dit de confiance Darty Max". J'ai amené mon aspirateur Dyson V10 dans le cadre de ce contrat. Résultat : réparation de 257 euros (ouf ! merci c'est un peu moins cher que le neuf !)

Prix affiché en promo, pour une trotinette que je ne pouvais acheter le jour de mon passage..J'ai demandé au vendeur si beaucoup de pièces disponibles souhaitant l'acheter 2 jours après, le vendeur m'affirme que oui sans me preciser la fin de la promo.. j'ai du la payer 40€ de plus

L’emplacement est très pratique. Les caissières toujours adorables. Le service pour les produits : cela dépend des personnes embauchées à ce moment et du rayon (j’ai été ravie des services conseils ordi. Moins pour un conseil rapide pour trouver la cartouche d’imprimante… j’ai dû expliquer au vendredi que je n’achèterai pas de nouvelle imprimante !!!).

Honteux, m'ont rendu une trottinette laissée en réparation dans un état pire que lorsque je la leur ai laissée.Après 8 mois de léger problème de puissance en dessous de 70% de batterie, je trouve enfin le temps de leur apporter ma trottinette encore sous garantie. On m'annonce 3 semaines de délai, parfait car je suis en vacances. Ils la garderont finalement presque 2 mois, durant lesquels, faute de moyen de transport, j'ai dû louer à mes frais des trottinettes pour me rendre au travail (commençant à 5h du matin il n'y a pas de bus ou tram). Aucune info, j'ai appelé au moins 6 ou 7 fois et personne n'avait d'information sur l'avancée de la réparation car dossier vide (et personne ne cherchait), on devait me rappeler à chaque fois et cela n'a jamais été fait. Finalement, le souci (hors garantie et donc payant) viendrait de ma roue arrière à plat" à changer. Le prix de la réparation : 60% du prix de la trottinette

De l'arrivée au magasin jusqu'à l'installation du matériel acheté j'étais très satisfaite. Tout d'abord le vendeur est resté très à l'écoute, il s'est occupé de mon achat tout de suite je n'ai pas eu à attendre, et il ne m'a pas insisté pour faire d'autres achats supplémentaires lorsque je lui ai indiqué mon refus.Quand au livreur il a respecté le délai et l'heure de livraison il est installé le matériel à mon domicile il s'est assuré que ce matériel fonctionne et compte tenu de la complexité de mon appartement il a trouvé une astuce pour installer judicieusement ma télé (produit que j'ai acheté). Il a été très aimable et patient.En ce qui me concerne j'achète mon électroménager et mes appareils de cuisine ou de hi-fi essentiellement chez Darty et j'en suis toujours satisfaite.

Première déception chez Darty. Vendeuse sûre d’elle, dépourvue d’humour et qui vous fait sentir que si vous n’achetez pas ici et bien ce n’est pas grave ! Dommage.