Saint Maclou

Super finition! Tres joli sols. Super content avec le conseiller et la pose.

une prise en charge par un employé qui a su nous guider , nous conseiller et nous suivre jusqu au bout de notre démarche ... Très gentil et serviable

Je suis tombé sur un vendeur avec beaucoup de préjugés ! M’étant bien renseigné auparavant sur les lames pvc, il ne maîtrisait pas son sujet et s’est permis de se moquer avec son collègue sous prétexte que je n’avais pas budgétisé ( pas besoin selon l’enveloppe disponible ) enfin bref cela ne donne pas envie de travailler avec eux

Nous sommes passés par Saint Maclou pour acheter le sol de notre premier appartement.Ne sachant pas exactement ce que nous voulions nous avons eu la chance de rencontrer Romain qui, en plus d’être très rassurant, nous a parfaitement bien conseillé tout en respectant notre budget.L’installation s’est également très bien déroulée, Vivien était très professionnel et efficace.Un grand merci nous sommes très satisfaits ! :)

Une équipe très sympathique ,très pro , à l'écoute et de bons conseils pour m'aider à trouver LA meilleure solution de remplacement du sol de mon entrée.Prochaine étape fin juillet = la pose!MERCI à tous et bon été!

Suite à une erreur de commande de leur part (mauvaise lecture du code de la part de la vendeuse), j’ai demandé à être remboursé compte tenu du changement de prix (le vrai prix était 3 x plus important). Le remboursement ne pouvait se faire qu’à partir d’un virement SEPA alors que l’achat s’est fait par C.B…J’ai dû relancer à plusieurs reprises le magasin ainsi que le service client afin d’être remboursé rapidement.J’ai reçu un mail de la comptabilité des service centraux qui me confirme un remboursement finalement effectif 15 jours après mon paiement et 3 déplacements dans ce magasin.Le délai de traitement de ce problème me laisse perplexe et la procédure de remboursement peu sérieuse.

Suite à un devis scandaleux d'un TCE, nous avons poussé par hasard la porte de Saint Maclou, et nous n'en sommes pas déçus. Pour un prix tout à fait raisonnable, nous avons pu avoir le carrelage que nous souhaitions.Nous avons confié la pose à Saint Maclou qui a au préalable fait un ragréage. Les finitions sont parfaites.Nous ne pouvons que recommander !

Claude Reynard et Romain nous ont accompagnés dans notre projet de rénovation sol" de manière très professionnel. Ils ont été à l'écoute

Très déçue d’avoir fait confiance à Saint Maclou !Le service après-vente n’est pas bon.Après avoir fait poser un « parquet » je mets des guillemets car il y a 0,6 mm de parquet sur une lame qui fait 9 mm. Nous constatons la fragilité extrême du produit et surtout qu’il « s’écaille, s’effrite » sur les côtés clipsés. Il nous a été vendu comme produit de super qualité.Hier en milieu d’am, nous avons eu la visite surprise du Directeur de magasin de rezé (44) et du responsable poseur qui étaient soit disant dans le coin.Je trouve cela vraiment déplacé cette visite surprise !De plus, je précise que les poseurs sont repassés pour changer 4 lames défectueuses en août 2023. La pose complète a été faite en mai 2023.Pour conclure selon eux il n’y a rien de grave. Il faut donc mettre de la pâte à bois pour cacher la misère !Sur une pose d’un montant à 4 chiffres ça me fait bien suer de colmater tous les endroits où le parquet saute !Bref je ne recommande pas cette enseigne qui a su nous vendre leur produits mais n’est pas capable d’entendre notre triste déception !

Un très bon service du magasin.Merci a Philippe pour sa patience, sa gentillesse.Il a pris le temps de rouler ma commande dans le bon sens pour que je puisse tout charger dans mon véhicule !Au top !