Atelier 19

Expérience lunaire et attitude surprenante pour un commerçant...Cliente régulière de cette boutique j'accompagne mon amie récupérer des boucles d'oreilles pour lequelles un SAV avait été proposé spontanément. Cependant ce n'est plus du tout le même modèle . Après un désaccord houleux de la part de la responsable envers mon amie nous nous y déplaçons . Et la....l'accueil donne le ton immédiatement...la responsable désagréable au possible propose un avoir ou rien , un avoir qui ne correspond pas au prix d'achat !! Mon amie surprise et mécontente mais nous restons calme et respectueuses....a plusieurs reprises la responsable exige que l'on sorte ...puis siffle de manière condescente sa cliente expliquant qu'elle appellera la police ! Incroyable car l'erreur vient du fournisseur et de la commerçante mais elle a eu du mal a l'admettre ....Jamais vu une attitude aussi agressive pour un commerce .A fuir

Je déteste déposer des avis encore plus negatif. Mais mes filles adoraient cette boutique, et nous avons acheté beaucoup beaucoup de choses avec des vendeuses toujours à l’écoute et disponible. Visiblement la boutique nous aime beaucoup moins. La dernière fois que nous y sommes rendues la responsable a généré un tel malaise à notre égard que mes filles et moi sommes parties. J’avoue que mes filles ont été choqué de l’attitude de la responsable à mon égard. Ce n’est pas grave nous n’y retournerons plus il existe plein d’autres boutiques avec un accueil Beaucoup plus sympathique tout autour.

Jolie boutique.Par contre, lors de ma 2e visite, j'ai essayé deux bracelets au même prix et la vendeuse m'a dit qu'un était en acier chirurgical, donc tient assez bien à l'eau, tandis que l'autre non et qu'il fallait éviter de le mettre sous l'eau.De 30 à 40€ (environ) le petit bracelet fin... j'aurai aimé avoir l'information que vous ne vendiez pas que des bijoux de qualité minimale dans votre boutique lors de mon premier achat.

Super petite boutique de bijoux où l on trouve toujours une pépite ! Vendeuses et responsables adorables !! Incontournable lors d une balade à Montpellier !

Boutique mignonne, bijoux jolis et délicats. Par contre, dire « ce sont de véritables pierres semi précieuses » en désignant une pseudo malachite (qui est en réalité une pâte résine), c’est pas très honnête.

Pour faire des petits cadeaux, il s’agit d’une jolie boutique à des prix corrects. Cependant j’ai acheté un bijoux qui s’est cassé très peu de temps après et j’ai retrouvé exactement le même dans une autre boutique donc il s’agit bien de dropshiping.Cela ne me dérangerait pas si on m’avait prévenu que cela en était et qu’on ne m’avait pas vanté « la qualité des bijoux».

Cliente depuis des années, je constate, en lisant les précédents avis, que je ne suis pas la seule à avoir dû subir le mépris des vendeuses et de la responsable de ce magasin où l’accueil n’a, de toute façon, jamais été chaleureux. La politesse, le sens du commerce et le respect de la clientèle ne font manifestement pas partie des valeurs de ce commerce qui est à fuir absolument ! Passez votre chemin et gardez votre argent pour des commerçants qui aiment ce qu’ils font et respectent les gens !

Commerce à fuir. Cette boutique n'a d'atelier que le nom et Montpellier regorge de sublime petite boutique où nous sommes beaucoup mieux traités. Responsable d'une mauvaise foi horrible, méprisante, irrespectueuse et un sens du commerce inexistant.Je suis une cliente depuis plusieurs années, l'accueil est de base un peu 'lunatique' mais rien de bien grave. Toutefois, après l'achat d'une paire de boucle d'oreille, celle ci perds plusieurs de ces zirconium après les avoir porté deux fois. Plusieurs semaines plus tard j'y retourne pour faire un cadeau et lors d'un échange avec une vendeuse celle ci m'explique qu'ils disposent d'un sav. J'accepte donc avec joie de leur confier afin qu'elles soient réparées. Une amie s'y présente à ma place car je ne peux pas me déplacer ce jour là. Et là surprise, ce ne sont pas les mêmes ! Pas la même couleur, ni la même taille, et de base il s'agissait de créoles où je pouvais changer de 'breloques' là c'est impossible. J'indique donc ma surprise par téléphone auprès de la responsable qui me prends immédiatement de haut et est sur la défensive! Elle me dit que le modèle n'existe plus donc que c'est ça ou un avoir. Je lui réponds que c'est tout de même limite comme façon de faire car j'aurais préféré les récupérer mais je n'ai pas eu le temps de finir ma phrase que la responsable me coupe la parole pour me dire qu'elle était déjà bien gentil de me faire un SAV ! Que je n'ai pas le droit de dire que c'est limite etc ! Après sa longue tirade j'ai tenu ma posture en restant cordiale. J'y retourne donc ce jour avec une amie afin de demander un remboursement car au regard du manque de respect je n'ai plus envie d'y dépenser un centime. Dès l'entrée la responsable me prends de haut. Il est hors de question que je sois remboursée, et qu'en gros si je ne suis pas contente c'est pareil je n'ai qu'à repartir avec la mauvaise paire (ou rien)! Je décide, dégoutée, de reprendre un modèle bien que nous ne soyons pas d'accord sur le prix ! L'échange est tendu, à aucun moment elle ne se remets en question. Madame m'a demandé à plusieurs reprises de partir de son commerce, m'a sifflé (comme quand on veut se débarrasser d'un chien) et lorsque je lui ai dit que c'était la première fois que j'étais traité de cette façon elle m'a menacé d'appeler la police car 'je dépassé les bornes'. Incroyable ! J'ai du lui demander de gérer ses émotions et de rester professionnelle. Concernant le prix de l'avoir et après vérification sur application bancaire le prix initial était de 27 euros. Elle m'a fait un avoir de 25 euros et j'ai finalement pris une paire à 26 que je ne porterai certainement jamais pour ne pas me souvenir de cette expérience désastreuse. Merci de m'avoir lu !

Super boutique, aussi chaleureuse que les vendeuses, un large choix et de très bons conseils avec des prix extrêmement abordables. On voit que la responsable est passionnée par ce qu’elle fait, je la remercie pour son sourire aussi rayonnant que ses bijoux. Bon courage et À bientôt!