La Compagnie du Lit (Saint-Priest)

Service client 0.Une fois la commande passée, si vous avez un soucis lors de la livraison ou du montage (payés bien sûr) les équipes de ce magasin vous ignorent totalement ! C'est indigne de la notoriété de cette enseigne.Les faits nous concernant : commande d'un lit coffre passée le 25 mars, livraison annoncée sous 6 à 8 semaines ... Livraison réelle le ... 19 juin ! Soit 13 semaines après ...Le pire était que le montage était incomplet et les cales matelas n'ont pas été installés, sans même le signaler !Perte de temps inimaginables pour les appeler à plusieurs reprises pour enfin obtenir les morceaux manquants (Coffre inutilisable pendant tout ce temps) ... nous avons dû nous mêmes nous rendre au magasin pour récupérer les cales matelas qui oh oui on les a reçus il n'y a pas longtemps et il en reste quelques uns" dixit le vendeur en magasin ... !!!!!!BILAN : futurs clients fuyez le service client n'est pas à la hauteur des tarifs et du nom de l'enseigne...edit suite à la réponse : c'est faux j'ai appelé le lendemain de la "livraison" et 3 semaines ensuite avec à chaque fois aucune réponse satisfaisante. On ne peut pas lever un lit coffre sans cale matelas sinon les matelas glissent et abiment le mur refait à neuf

Visité pour acheter matelas et sommiers 2x80x200 pour remplacer notre literie de plus de 25 ans. Très bons conseils du vendeur, qui a pris le temps de nous conseiller (ou déconseiller) certains modèles, et nous a laissé le temps de les essayer moultes fois. Après l'achat, la livraison s'est également très bien passée et dans le délai annoncé (prise de rdv prenant en compte les contraintes du client et pas juste on passe tel jour à telle heure"

La conseillère en vente qui s’appelle Maeva est très agréable et sympathique mais surtout à l’écoute du client.Elle donne de très bons conseils quant au choix du matelas et fait en sorte que vous soyez satisfait.J’ai payé mon matelas en plusieurs fois sans frais et j’attends impatiemment de le recevoir.Je recommande ce magasin plus particulièrement à Saint-Priest où le service client est exemplaire !

Très satisfaite des conseils et de l'accueil de Maeva, produit haut de gamme et très bonne qualité.

Conseiller au magasin au top , il explique bien la différence entre les lits , il nous accompagne dans notre choix , nous présente les promos … la qualité des produits est au rendez et le prix assez correct

Ils devraient se renommer la compagnie, des clowns.J'ai commandé chez un matelas + plus des oreillers et une couette et dites vous que sur tout le ki ils n'ont rien en stock donc déjà ça aurait dû me mettre la puce à l'oreille.Un monsieur avec des lunettes pas très accueillante Nous a dit qu'il sera livré sous quatre semaines, on a fini par l'attendre 16 semaines.Quand tu appelles la compagnie des clowns pour te plaindre, il te rit au nez . Il font preuve de mépris. Donc si vous voulez un conseil fuyez moi qui voulez passer par un spécialiste ça m'apprendra la prochaine fois j'irai chez but ou Conforama.

Nous sommes ravis de notre achat . Merci à madame Claudine qui nous a très bien accueilli et conseiller .Très bonne literie

Je suis arrivée avec la tendance ou demande actuelle : le budgetJe suis repartie avec un budget entendu/respecté et le grand plus : un confort pour mes nuits à venir.Merci à Maeva pour avoir cerné et compris ma recherche sans notion de vente forcée " bonnes ventes à venir"

Je me suis rendu pour avoir des renseignements pour un futur achat ce vendredi après midi et la personne qui m'a accueillie a été d'une froideur, pas très accueillante voire même pas du tout. L'impression de la dérangé fortement. Très déçu.